전사적자원관리의 구축방법과 사례분석

소개글

전사적자원관리의 구축방법과 사례분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1절 전사적 자원관리의 이해
…1. 정의
…2. 등장배경
…3. ERP의 특징
…4. ERP의 주요기능

Ⅱ. 전사적 자원관리의 구축방법
…1. ERP 도입과정
…2. ERP 추진방법
…3. ERP구축방법의　장․단점

Ⅲ.성공 및 실패사례
…1. Foxmeyer사의 ERP 실패사례
…2. 잉크테크의 실패사례
…3. Foxmeyer 와 대웅제약의 사례 분석

Ⅳ. 결론

본문내용

세스 혁신에 대한 조직 구성원의 공감대 형성, 경영층에서는 강력한 의지를 표명
④ 패키지 도입범의 결정
⑤ 시스템 환경 정비
⑥ 패키지 및 컨설팅 업체 선정
(3) 프로세스 변화 및 성과
① 프로세스 변화
도입전
도입후
배송 시스템
사무소 여사원이 주문 입력
각 지방 사무소에서 배송
->배송소요기간 : 7일
(공장->지방창고->거래처)
영업사원이 직접 주문 입력
배송창고관리
향남, 성남, 7개 지방 창고
향남으로 통합
생산방식
평균판매량으로 생산 (3개월)
적기 적량 생산
재고관리
1개월 1회 재고파악 관리
재고수준 : 320억
적기 적량 파악
재고수준 : 130억
부진재고관리
공장 각 지방 창고별 수작업관리로 의사소통 장애 ->
재고파악/관리 불가
부진재고 높아짐
공장일괄관리, 생산 계획서 자동 파악 -> 부진재고 소멸 실시간 수시 부진가능제품 파악 -> 유효기간 1년 미만 제품은 출하금지 (소비자 만족)
인원
물류 담당인원 50명
물류 담당인원 12명
② ERP 도입효과
1) 판매부문
- 관리생산성 향상 및 주문시간 단축
- 실시간 정보제공이 가능하여 의사결정 가능 및 다양한 정보를 쉽게 가공
- 결손거래처 사전예방 : 가격관리 원활
- 가용성 향상으로 추가제품을 신속히 배송 : 고객만족도향상, 정확한 재고파악
2) 생산관리부문
- 생산/구매계획 수립, 업무신속 생산관리의 단순화. 직원 능력향상
- 생산자원 계획/진행정보 제공, 업무 오류수정 가능으로 관리 생산성 향상
- 생산관리의 효율화로 업계 최고의 경쟁력 확보
3) 자재관리부문
- 정확한 원자재 소요량 산정, 구매자동 전송시스템, 신속한 정보와 신뢰도 향상
- 실시간으로 재고분석의 다양한 정보를 확인 : 재고전략 수립가능, 재고비용 감소
- 업체 평가 가능 : 투명성 구축 및 자재공급의 안전과 신뢰성 확보
4) 재무관리
- 자금업무의 간소화/단순화, 정보의 실시간화 에러방지, 온라인 자동처리
- 조기결산으로 관리 생산성 향상
5) 회계업무
- 책임소재별로 공통비 배부, 예산사후통제 및 위험기능 강화
- 실시간 정보제공으로 이익증대 및 차별화된 영업정책 수립, 원가증가요인 파악
(4) 성공요인
① 경영진의 적극적 지원
경영진의 ERP 도입에 분명한 목적과 도입 후의 모습에 대한 명확한 이미지를 제시 했으며 이에 대해 수시로 구현 팀과 의사소통을 하면서 프로젝트 추진과 관련된 사항을 적극적으로 지원.
② 분명한 ERP 도입목적
명확한 목표성과 방향성을 사전에 수립하였다. 일반적인 기업의 정보 하부 구조 구축 정도의 목적성이나 재고절감, 리드타임 단축 등으로는 도입효과를 기대할 수 없음을 인식.
③ 과감한 권한 이양
구현팀원들에게 ERP 체제하의 조직 변화 관리 초안을 수립하도록 권한을 이양했다. 팀원 스스로에게 적극적 동기부여를 함.
④ 신속한 의사결정
CEO는 물론 정책 결정위원회의 적극적인 참여로 의사결정 지연 사유를 방지
⑤ 훈련
프로젝트 수립 전에 팀원을 철저히 교육시켜 패키지 기능/프로세스 운영에 전문성을 가지도록 하였다.
⑥ 소유주 인식
각 팀원이 자신이 설계, 구축한 프로세스를 운영하도록 하여 최고의 품질을 갖춘 시스템이 형성되었다.
3. Foxmeyer 와 대웅제약의 사례 분석
Foxmeyer
대웅제약
도입목적
업무 효율 개선
- 목적 의식이 추상적
외부 경쟁력 강화 및 내부 효율성 증대
- 확고한 경영 목표 수립
도입 전 준비
준비 소홀
철저한 계획 수립
관리 체계
프로세스 인지 부족
사전 프로세스 기능 숙지
인력 교육
전문적 교육 미비
패키지 업체에서 전문적으로 교육 받음
경영층
문제 발생 시 책임자 해고 등으로 의사결정 지연
신속한 의사결정으로 적극적 지원
구성원 참여
참여 의식 결여 - 퇴직 발생
소유주 인식으로 동기유발
두 회사 모두 빠르게 변화하는 환경에 대응하기 위한 업무 효율 개선으로 ERP 시스템을 도입하려했다. 하지만 결과적으로 볼 때 미국의 Foxmeyer사는 ERP 시스템을 구축하는데 실패를 했고 대웅제약은 ERP 시스템 구축에 성공했다.
※ Foxmeyer사가 대웅제약과 비교해 부족했던 점은,
① 경영진의 추구한 목표 계획과 현실성에 cap이 있었다.
- 확실한 사전계획이 부족
② 대웅제약과 같이 외부비용(컨설팅회사)을 내부적으로 보완해야 하는데 너무 과도한 비용 으로 예산문제에 실패했다.
③ 사전 준비과정 미흡
- 구성원들의 참여 의식 부족, 시스템 운영 지식 부족, 기존 업무와의 병행 전환 실패 등
④ 시스템 전문 인력 교육을 소홀히 하여 관리 및 문제 발생시 방치할 수밖에 없었다.
⑤ 경영층의 리더십 부재로 구성원의 동기부여 실패 및 이탈이 발생과 의사결정 지연으로 더 많은 비용 및 문제를 야기했다.
Ⅳ. 결론
1970년대 MRP부터 현재의 ERP까지 다양한 시스템을 통해 기업들은 한정된 자원을 어떻게 효율적으로 이용 할 수 있는지에 대해 고심해 왔다. 특히 현대의 기업 환경은 급속도로 다변화 되고 있기 때문에, 이렇게 한정된 자원을 어떻게 효율적으로 운용하느냐의 문제가 중요하다. ERP시스템의 도입으로 자원을 적재적소에 배분하고, 또한 시간과 비용을 절감 할 수 있는 효과를 얻을 수 있다. 과거 생산부문에서 이제는 회계, 인사 등 다양한 분야에서 ERP를 도입하면서 기업의 업무가용 시간과 비용이 한 층 늘어났다. 즉, 과거 두 번, 세 번 하던 일을 ERP.의 도입으로 인해 단 한 번의 작업으로 끝낼 수 있다는 것이다. 현재 많은 기업들은 이러한 ERP의 유용함을 알고 많이 도입하고 있는 추세이다. 근거로 ERP시스템의 운영을 전문으로 하는 인력에 대한 채용공고를 둘 수 있다.
ERP의 발전에는 컴퓨터와 네트워크의 발달이 중요한 변수였다. IT기술의 발전이 없이는 현재의 ERP시스템의 정착이 어려웠을 것이다. 이렇게 ERP시스템의 사례에서 보았듯이 과거부터 현재까지 기업들은 경쟁에서 살아남기 위해서는 새로운 환경에 적응하여 알맞은 시스템을 도입할 필요성이 보인다.
참고문헌
함용석 저/ 무한세계 SAP ERP 여행/ 도서출판 두남, 2008
공명달 저/ 전사적 자원관리 ERP/ 대명, 2009
변지석 저/ ERP를 통한 경영혁신 / 라이트북닷컴, 2003

키워드

전사적 자원관리,   전사적 자원관리 구축방법,   전사적,   자원관리,   성공 및 실패사례 분석,   ERP의 특징,   ERP 추진방법,   ERP,   ERP 실패사례