[경제경영]동양제과 오리온 초코파이 분석

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[경제경영]동양제과 오리온 초코파이 분석에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

국, 러시아 베트남에서 폭발적인 인기를 누리고 있다. 그런 현지인들의 입맛을 사로잡고 있는 요인이라 함은 단연 초코파이의 품질 경쟁력에 있다고 할 수 있지만 이와 함께 현지화 마케팅이 중요한 역할을 담당하였다. 중국에서는 빅스타를 동원한 스타마케팅과 초등학생 자녀를 둔 30대 주부를 집중 공략하면서 한국적 ‘정’을 중국식으로 변용해 ‘좋은 친구’ 이미지를 부각하는데 주력했고 결과는 성공적이었다. 중국에서의 오리온 초코파이의 중국식 명칭은 ‘하오리요우(好麗友.좋은 친구)파이’로 중국 진출 전 이미 경쟁사가 '초코파이'상표를 등록해 버려서 대신 '오리온'과 비슷한 발음을 내도록 고육지책으로 만든 상표였지만 어쨌든 결과는 대성공이었다. 러시아의 보따리 장사꾼들이 초코파이를 사가는 것으로 초코파이의 러시아 시장의 진출 가능성을 엿볼 수 있었는데 93년부터 러시아에 수출된 초코파이는 이제 러시아 인들의 대중적인 간식으로 자리잡고 있으며 현재는 러시아에 초코파이 생산공장을 건립을 계획 중이다. 러시아 시장에서의 성공적인 안착에는 문화적 바탕이 밑거름이 됐다는 분석이다. 러시아에 진출한 다국적 기업들이 대부분 서양문화권을 바탕으로 한데 반해 오리온은 아시아권 기업으로서 동양적인 독특함을 경쟁력으로 가질 수 있었다고 한다. 러시아에서의 초코파이는 ‘Choco pie’로 판매되고 있다.
어느 상품이든지 수출하여 현지화 되기 위해서는 나름대로의 마케팅 전략을 추구하게 되는데 물론 오리온초코파이의 현지화 마케팅이 훌륭하였기 때문에 각 시장에서의 성공을 이루었던 반면에 각 나라에서의 같은 회사의 같은 제품의 Brand가 통합되지 않았다는 단점이 있다. 예로 세계어디에서나 나비스코의 오레오 쿠키는 본래의 명칭 그대로 판매되고 있다. 이는 전 세계적인 확장 측면에서도 브랜드 이미지를 확고히 하고 고객에 대한 브랜드의 충성도를 높일 수 있다. 물론 포장만으로도 국내 고객들이 오리온초코파이를 알아보겠지만 각 나라마다의 서로 다른 브랜드로는 오리온초코파이의 한계점이 들어난다. 아직 국외시장에서의 오리온초코파이가 성장가능성이 있지만 그러한 가능성을 앞으로는 국내에서와 같은 브랜드 통합으로 세계시장에 나설 필요가 있다. 브랜드가 통합되지 않는다면 세계 어딜가나 오리온초코파이의 모조제품에 지나지 않을 인식과 이러한 인식은 소비자의 브랜드 충성도에 영향을 끼치고 또한 오리온초코파이의 이미지 하락과도 무관하지 않을 것이다. 사실 초코파이의 네임이 각 나라마다 조금씩 다른다는 것도 무시할 수 없는 한 예이다.
2. Communication slogan통합의 문제
현재 오리온 초코파이는 한국에서 정‘情’이라는 슬로건을 대두로 큰 성공을 거두었다. 초코파이 초유의 감성마케팅 전략인 ‘정’(情) 시리즈 광고를 통해 독특하면서도 가장 한국적인 브랜드 이미지를 구축하였던 것이다. 이후 소비자들은 ‘오리온’하면 초코파이를, 초코파이하면 ‘정’을 떠올릴 정도로 깊은 신뢰감으로 단순한 과자가 아니라 마음을 전하는 매개물로 위상을 갖게 되었다. 오리온 관계자 노회찬씨는 “유일하게 ‘인성’(人性)을 가진 제품으로 ‘초코파이=정’이라는 등식이 소비자의 머리 속에 각인돼 지금까지 지속적인 힘을 발휘할 수 있었다”라고 회고 한다. 하지만 이제 글로벌 제품으로 도약하고 있는 단계에서 한국인의 특유의 감정을 불러일으켰던 정으로 끝나서는 안되고 세계인이 공감하고 세계인들에게 어필할 수 있는 슬로건이 필요하다. 이를 위하여 오리온 초코파이는 정‘情’을 계속 유지할 것인지 아니면 글로벌 감성이 들어간 다른 슬로건을 새로이 채택할 것인지를 결정해야 한다. 왜냐하면 중국, 러시아에 이어 서양사회에서도 정‘情’이 과연 설득될 것인지에 대해 의문이기 때문이다. 그들은 정‘情’보다는 합리성이나 객관성 혹은 논리성을 더 따지는 문화라는 것을 잊지 말아야 한다.
3. Product gold standard화 작업
현재 오리온 초코파이는 한국 내수 시장용과 각 수출용들의 초코파이 싸이즈가 다르다. 또한 포장 역시 다르다. 규모의 경제를 위하여 이를 통합해야 할 필요가 있다. 그래야 가격경쟁력에서도 밀리지 않아 글로벌 제품으로의 우위를 놓치지 않고 붙잡을 수 있을 것이다.
우리가 살펴본 오리온 초코파이의 해외 진출 성공기는 국제 경영을 배우고 있는 학생으로서 참 많은 도움이 되었고 실제로 배운 것을 적용해 볼 수 있는 좋은 기회였다. 명실공히 글로벌 제품으로의 위상을 떨치고 있는 오리온 초코파이가 지속적으로 발전, 눈부신 업적을 이룰 것은 확신해본다.
마치며...
동양제과에 있어 초코파이는 배의 키와 같다고 할 수 있다. 초코파이가 방향을 어떻게 잡아주느냐에 따라 목표된 항로에서 얼만큼 이탈하지 않고 직선거리의 짧은 운행을 할 것인가가 정해지기 때문이다. 초코파이는 지금까지 20년이 넘는 기간 동안 어려운 항로를 잘 헤쳐 나왔고, 그럴 때마다 위기 속에서 조련된 솜씨는 순풍을 타는 노련함 마저 보여왔다. 그러나 동양제과의 초코파이가 여기에 우쭐해 안주한다면 암초에 좌초할 위기는 항시 존재한다. 이것이 초코파이가 당면한 과제이다. 1위 제품으로서의 리드를 어떻게 지켜나갈 것인가. 동양제과는 최근 이러한 문제를 인지하고 초코파이를 통한 몇 가지 전략을 구상하고 있다.
그것은 국내적으로 초코파이의 정(情)이미지를 어떻게 회사의 이미지로 정착시켜 정이 있는 회사로 만들어 가느냐 하는 것이고, 또 하나는 소비자에게 신선하게 다가갈 새로운 장르의 제2의 초코파이를 어떻게 만들어 회사에 활력을 불어넣을 것인가 하는 것이다. 또한 국제적으로는 세계화의 첨병인 초코파이를 어떤 방법으로 '코카콜라'와 같은 지속적인 글로벌제품으로 만들어 글로벌라이제이션을 달성하느냐 하는 것이다.
쉽지는 않을 것이다. 그러나 동양제과의 모든 임직원들은 초코파이를 통한 미래는 자신들의 열정과 모험을 시험하는 기회라고 생각하고 있다. Only Orion, Only ChocoPie를 위한 그들의 믿음은 이미 마음 속에서 세계를 덮고 있다.
<참고자료>
- 용산구 문배동 (주)동양제과 답사자료
- (주)동양제과 홈페이지 www.orionworld.com
- 파이낸셜뉴스 2004-04-28

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