[사회복지조사론] 질문지법 - 질문의 유관성과 질문의 내용, 질문의 언어구성과 응답형식, 직문지의 작성과 질문지법의 적용방법에 대한 이해와 정리

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[사회복지조사론] 질문지법 - 질문의 유관성과 질문의 내용, 질문의 언어구성과 응답형식, 직문지의 작성과 질문지법의 적용방법에 대한 이해와 정리 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
1. 질문의 유관성

2. 질문의 내용
1) 사실을 알아내기 위한 질문
2) 사실에 대한 믿음을 확인하는 내용
3) 감정이나 느낌에 대한 질문
4) 행위의 표준에 대한 질문
5) 현재 또는 과거의 행위에 대한 질문
6) 믿음, 감정, 행동, 방침에 대한 의식적 이유를 묻는 질문

3. 질문의 언어구성과 응답형식
1) 언어구성
2) 질문과 응답의 형식

4. 질문지의 작성
1) 질문의 배열
2) 질문지의 사전검사

5. 질문지법의 적용방법
1) 집합조사법
2) 배포조사법
3) 우편조사법
4) 전화조사법
5) 전자조사법

참고문헌

본문내용

조사조건을 표준화할 수 있다.
응답자와 접촉할 기회를 갖기 때문에 모르는 질문이나 애매한 질문에 대해 보충 설명할 수 있는 기회가 있다.
(2) 단점
조사대사자를 집합시킨다는 것이 쉽지 않다.
표본추출을 연구자가 주도하지 못하고 조직체의 담당자가 주도하기 쉬워 표본추출에 편기(bias)가 생길 가능성이 많다.
피조사자가 옆 사람이나 다른 사람의 영향을 받을 가능성이 많다.
피조사자에게 일당이나 교통비를 주어야 할 경우 오히려 비용이 많이 들 수 있다.
무응답이나 오기를 통제하기가 어렵다.
2) 배포조사법
배포조사법은 조사자가 피조사자에게 질문지를 배포한 후 피조사자가 스스로 응답을 기입하도록 하고, 일정 기간 내에 질문지를 회수하는 방법이다. 응답자가 응답내용을 기입할 때는 조사자가 그곳에 없다.
(1) 장점
응답자가 생각해서 응답할 수 있는 시간적 여유를 준다.
비용이 적게 들고 편리하다.
개인적으로 바쁜 응답자들에게 개인 일정에 맞추어 응답할 수 있도록 한다.
우편조사보다는 회수율이 높다.
(2) 단점
질문지가 잘못 기입되어서 시정하기가 어렵다.
질문내용의 애매한 사항에 대해 보충 설명할 수 있는 기회가 없다.
피조사자 본인의 의견이 기입되었는지 제삼자의 영향을 받았는지 알 수가 없다.
3) 우편조사법
우편조사법은 조사자가 우편으로 피조사자에게 질문지를 송부하여 응답자로 하여금 기입하게 한 후 우편으로 질문지를 회수하는 방법. 협조를 당부하는 소개편지, 반송봉투, 선물, 후속절차 등 필요
(1) 장점
광범위한 지역에 걸친 조사가 가능하다.
접근하기 어려운 사람에게도 조사가 가능하다.
편리하고 비용이 적게 든다.
많은 사람을 표본으로 삼을 수 있어 대표성과 외적 타당성을 확보할 수 있다.
바쁜 근무일정 등으로 시간 내기가 어려워 찾아가서 면접하기가 어려운 사람들에게도 쉽게 적용할 수 있다.
무기명조사의 경우 무기명임을 납득시키기가 용이하다.
응답내용이 깊이 생각해야 할 사항, 응답이 개인적인 서류나 다른 사람의 의견을 참조해야 할 사항 또는 질문의 성격이 응답자를 당황하게 하는 경우 등에 적용하기가 용이하다.
(2) 단점
회수율이 낮다.
시간이 많이 걸릴 수 있다.
조사자와 피조사자의 직접적인 접촉의 결여로 피조사자가 성실하지 못한 응답을 할 가능성이 높다.
사회현상에 관한 연구에서는 때때로 복잡한 내용과 형식으로 조사해야 하는 경우가 있는데 이러한 연구가 어렵다.
질문내용의 애매한 사항에 대한 보충 설명할 수 있는 기회가 없다.
피조사자가 본인의 의견이 기입되었는지 제삼자의 영향을 받았는지 알수가 없다.
4) 전화조사법
전화조사법은 조사자가 피조사자에게 전화로 질문내용을 묻고, 응답을 기록하는 방법,
(1) 장점
조사가 간편하고 비용이 적게 든다.
피조사자에게 접근하기가 용이하다
단시간 내에 필요한 정보를 얻고자 할 때 효과적이다.
전화번호부에 의해 무작위추출이 가능하다.
(2) 단점
응답내용과 응답시간이 짧은 경우에만 가능하다.
응답자가 응답을 거부하는 경우가 많을 수 있다.
전화통화로 충분히 설명하기 곤란한 내용은 조사하기가 어렵다.
상세한 정보획득이 곤란하고, 마지못해 간단한 대답을 하는 경우 타당성이 문제가 된다.
전화가 없는 사람이 조사대상에게 제외된다.
5) 전자조사법
전자조사법은 인터넷 홈페이지에 질문문항을 제시하고 응답자들로 하여금 홈페이지에 접속하여 질문문항에 응답하도록 하거나 질문문항을 전자메일로 조사대상자에게 보내고 조사대상자가 응답한 후 반송하는 형식으로 행해진다.
(1) 장점
광범위한 지역을 대상으로 조사할 수 있다.
저렴한 비용으로 신속하게 조사할 수 있다.
학교,기업체, 단체 등에서 구성원들을 대상으로 조사하는 경우 유용하게 활용할 수 있다.
통계처리 프로그램과 연결해서 조사를 실시하는 경우 쉽게 결과를 분석할 수 있다.
(2) 단점
컴퓨터 통신망 가입자 및 전자통신을 활용할 능력이 있는 사람에게 한해서 조사할 수 있다.
회수율이 매우 낮다.
전자통신의 보호 장치가 미흡한 경우에는 응답자의 사생활이 침해받을 가능성이 많다.
참고문헌
김갑용, 전남련 외 저, 사회복지조사론, 정민사 2013
이상일 저, 사회복지조사와 평가, 동문사 2008
채구목 저, 사회복지조사방법론, 양서원 2013
양정하, 황인옥 외 저, 사회복지조사론, 정민사 2013
이현심, 이명순 외 저, 사회복지 실천론, 파란마음 2013
고수현 저, 사회복지조사론, 정민사 2013

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