[사회복지행정론] 사회복지행정가의 지식과 기술 - 사회복지행정가에게 필요한 지식 및 기술과 상호관계, 사회복지행정가의 태도에 대한 이해와 정리

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[사회복지행정론] 사회복지행정가의 지식과 기술 - 사회복지행정가에게 필요한 지식 및 기술과 상호관계, 사회복지행정가의 태도에 대한 이해와 정리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
01. 사회복지행정가에게 필요한 지식
1. 사회복지행정가로서 지식과 기술의 중요성
2. 사회복지행정가의 의미
3. 사회복지행정가의 기본요소
1) 수용(Accepting)과 관심(Caring)
2) 창의성(Creating)과 민주성(Democratizing)
3) 신뢰(Trusting)와 인정(Approving)
4) 기획(Planning)과 조직화(Organizing)
5) 우선순위설정 (Prioritizing)과 권한의 위임(Delegating)
6) 의사결정(Decision making)과 의사전달(Communicating)
7) 동기부여(Motivating)와 촉진(Facilitating)
4. 사회복지행정가의 지식
1) 기관의 목표, 정책, 서비스 그리고 자원에 대한 지식
2) 인간행동의 역동성에 관한 지식
3) 지역사회자원 특히 기관과 관련되어 있는 자원에 대한지식
4) 기관에서 활용하는 사회복지방법론에 관한 지식
5) 관리의 원칙·과정·기술에 관한 지식
6) 사회복지 관련 전문단체 및 협회들에 관한 지식
7) 조직이론에 대한 지식
8) 평가과정과 기법에 관한 지식

02. 사회복지행정가의 기술과 상호관계

03. 사회복지행정가의 태도
1) 개별 직원을 존중하는 태도
2) 인간의 불안전성을 용인하려는 태도
3) 최적의 업무환경과 분위기를 제공하려는 태도
4) 개인의 가치와 기관의 가치를 조화시키려는 태도
5) 변화에 대한 긍정적인 태도
6) 기관의 성장과 발전을 최우선시 하는 태도

참고문헌

본문내용

최근의 사회복지 현장은 사회복지 내, 외적으로 사업에 대한 책임성을 강하게 요구 받고 있음.
- 사회복지시설 평가의 목적, 평가기준, 절차, 특성, 장단점 등에 대한 지식을 갖추어 평가과정에 능동적으로 대처하며 새로운 관리 및 평가기법에 대한 지식도 습득하여 필요한 시기와 장소에서 그 기법을 유용하게 이용할 수 있어야 함
02. 사회복지행정가의 기술과 상호관계
행정가는 사회복지사로서 가져야 할 기술 이외에 행정가로서의 기술을 겸비해야 함
사회복지조직의 효과성은 조직이 사용하는 기술의 상태와 실천가가 그 기술을 소유하는 정도에 따라 좌우 됨
사회복지행정가가 갖추어야 할 기술 특징(NASW)
- 현실에 근거하여 계획하고 그 실행 가능성을 사정하는 기술
- 각종 대안을 개발하고 각 대안의 결정이 가져올 영향을 예견· 평가하는 기술- 평가결과에 따라 우선순위를 정하고 최적 대안을 결정하는 기술
- 개인적 균형을 유지하면서 다양한 역할과 과업을 처리하는 기술
- 관료제와 조직 이론의 기능에 입각하여 기관목표를 달성하는 기술
- 능률성 향상을 위해 조직 내 개인과 집단의 특수한 능력을 활용하는 기술
- 적절한 권한의 위임과 의사소통 기술
- 전문기술 : 사회복지의 전문적 방법, 과정, 절차, 기법 등을 이해하고 활용하는 것
- 인간관계기술 : 목표를 위해 조직 내에서 협동적이며 효과적으로 업무 하게 하는 것
- 개념적 기술 : 여러 정보를 종합, 체계화하여 조직의 방침을 설정, 문제분석, 조직구조형성· 의사결정 등 종합적으로 판단하고 처리하는 기술.
사회복지행정가의 기술, 기능, 목표와의 상호관계
03. 사회복지행정가의 태도
1) 개별 직원을 존중하는 태도
- 개인이 가진 장단점을 바탕으로 직원 각자가 기관을 위하여 최선을 다할 수 있도록 최대한 존중하고 지원하려는 태도가 요청됨
2) 인간의 불안전성을 용인하려는 태도
- 사회복지사도 인간이기 때문에 최선을 다해도 실천에 필요한 지식이나 기술이 최적 수준까지 도달하지 못한다는 것을 인정하는 성숙된 태도
- 직원의 실수나 과오에 대해 질책이나 징계에 앞서 이해하고 격려하는 태도를 선행
3) 최적의 업무환경과 분위기를 제공하려는 태도
- 직원들이 업무에 최선을 다할 수 있도록 물리적 환경을 개선하는 데 노력할 뿐만 아니라 업무의 생산성을 제고할 수 있도록 정서적이고 사회적인 분위기를 제공하는 태도
- 이는 직원 개인의 성장을 돕고 기관의 발전을 배가시킴
4) 개인의 가치와 기관의 가치를 조화시키려는 태도
- 사회복지행정가는 자신, 기관, 직원 그리고 서비스 이용자들의 가치에 대해 확실한 신념을 가지고 존중하는 태도
- 기관의 가치를 강요하지 않고 기관의 본질적인 가치에 대해 이해하고 동의 하도록 유도
5) 변화에 대한 긍정적인 태도
- 사회복지환경은 고정적이지 않으며 변화 함
- 변화에 대한 행정가 자신의 선입관과 편견을 정당화하려고 해서는 안 되며 변화하는 현실에 긍정적으로 대처하는 것이 더 중요
6) 기관의 성장과 발전을 최우선시 하는 태도
- 사회복지행정가는 자신과 어떤 직원이라도 기관의 성장, 발전을 위해서 교체될 필요가 있다면 주저하지 않고 그러한 방향으로 결단
- 업무수행에 능력이 부족하여 재 기회를 주었음에도 불구하고 이를 달성치 못할 때는 그 개인을 위해서나 조직을 위해 이직이나 해고를 결정 할 수 있어야 함.
참고문헌
신복기, 박경일 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
남일재, 문명주 외 저, 현대 사회복지행정의 이해, 정민사 2011
강용규, 김형수 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
강종수 저, 사회복지행정의 이해, 학지사 2011
김영종 저, 사회복지행정, 학지사 2010

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