[사회복지행정론]정보관리 - 사회복지조직과 정보체계 및 정보체계의 종류, 국가정보시스템과 문서관리 및 사회복지조직의 정보관리 활성화를 위한 방향에 대한 이해와 정리

소개글

[사회복지행정론]정보관리 - 사회복지조직과 정보체계 및 정보체계의 종류, 국가정보시스템과 문서관리 및 사회복지조직의 정보관리 활성화를 위한 방향에 대한 이해와 정리 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
01. 사회복지조직과 정보체계
1. 사회복지 정보의 개념
2. 사회복지 정보체계의 구성요소
1) 개념적 구성요소
2) 정보체계의 물리적 구성요소
3) 성장단계별 구성요소(정보체계 성장의 6단계)

02. 정보체계의 종류

03. 국가정보시스템
1. 국가정보 시스템 구축 필요성 및 과정
2. 국가 복지정보 포털의 관리운영
3. 분야별 관리운영 현황
4. 효과적인 정보시스템을 구축을 위한 과제

04. 사회복지조직의 정보관리 활성화를 위한 방향

05. 문서관리
1. 문서의 개념 및 종류
2. 문서관리의 원칙
3. 문서의 보존과 폐기

참고문헌

본문내용

정체성확립, 정보관리시스템을 전담하는 국가복지정보센터의 기능분담과 역량강화가 강조 되어야 함
04. 사회복지조직의 정보관리 활성화를 위한 방향
- 정보관리는 사회복지조직의 효율적인 관리도구로서 뿐만 아니라 사회복지서비스 조직의 책임성 검증도구로 활용할 수 있으며
- 사회복지조직에서 정보화와 효율적 정보관리는 조직의 업무 효율성을 증대시킬 수 있음
- 클라이언트 수급자격 판정 등과 관련하여 장기간 걸리는 업무를 단시간에 처리함으로 비용절감 효과
- 시간과 장소의 구별 없이 클라이언트의 요구에 신속히 대응할 수 있음은 물론 사회복지서비스의 정확성과 객관성과 타당성 등을 확보 할 수 있음
- 사회복지 서비스 업무의 표준화를 가져와 서비스 질 확보에 유용한 도구로 활용될 수 있을 것
효과적인 정보화의 방향
첫째는 정보화를 진행시키려 할 때는 기관의 최고 행정가의 적극적 지지를 확보하여야 하며, 조직의 정책과 절차, 구조변화에 대한 권한뿐만 아니라 장기적인 재정적 후원도 확보 할 수 있어야 함.
둘째는 정보기술을 사용할 수 있는 모든 사람이 참여할 수 있어야 하며, 새로운 기술정보에 대한 지속적이고 체계적인 교육이 병행 되어야 함
셋째는 클라이언트나 조직원들의 욕구에 부흥하기 위해서 정보체계를 지속적으로 수정하고 평가 할 수 있어야 하며 전략적 실천방향뿐만 아니라 정책적 차원에서 지속적이고 통합적인 지원도 수행
사회복지조직의 정보관리는 조직특성에 맞는 컴퓨터시스템, 정보시스템추지정도, 직원의 인식, 통신망확보실태 등에 따라 매우 다양하게 나타날 수 있으므로 정보화를 위한 재원확보와 탄력적이고 융통성이 있는 정부와 민간의 역할분담에 의한 정책적 지원이 연계되어야 할 것 임.
05. 문서관리
1. 문서의 개념 및 종류
광의의문서와 협의의 문서로 구분하며,
광의의 문서란 문자 또는 이에 대신할 수 있는 읽을 수 있는 부호를 사용하여, 어느 정도 영속할 수 있는 물체상에 기재된 의사 또는 관념의 표시
광의의 문서가운데 부호를 쓴 것을 협의의 문서라고 하며, 상형적 부호를 쓴 것을 도화라 함
사무관리에 있어서 문서는 조직체의 활동에 관련하여 작성 또는 접수된 문서로서 사무처리 상의 일정한 절차를 진행 중 이거나 완료한 일체의 기록물이라고 정의.
작성주체에 의한 분류
- 공문서 :행정기관 또는 공무원이 그 직무상 또는 접수한 것(책임을 소재로 한 것은 여기에 포함)
- 사문서 : 개인이 사적인 목적을 위하여 작성한 문서
유통대상에 의한 분류
- 대내문서 : 조직체내부에서 지시. 명령하거나 협조하기 위해서 또는 보도, 통지하기 위하여 오고 가는 문서
- 대외문서 : 조직외부의 국민이나 단체 및 다른 행정기관 가에 오고 가는 문서
문서처리 단계에 의한 분류
접수문서
- 외부에서 접수되는 문서로서 문서주관부서에서 일정한 절차에 의하여 접수되는 문서
기안문서
- 결재문서라고도 하며, 사전에 결재권자의 결재를 얻기 위하여 기안서식에 따라 사무처리 초안을 기재한 문서
시행문서
- 발송문서라고도 하며, 결재문서의 내용을 시행하기 위하여 규정된 서식에 의하여 작성된 문서
폐기문서
- 보존기간이 종료되어 문서로 가치가 상실되어 폐기처분되는 문서
마이크로 필름문서(영구문서에 많이 사용)
- 지면이 아닌 마이크로필름에 중요한 내용의 문서나 영구보존의 필요성이 있는 문서를 담아 놓는 문서
2. 문서관리의 원칙
문서집중관리의 원칙
- 문서를 분산시키는 데서 오는 폐단을 방지하고 전문화의 이점을 살리는데 의의가 있고, 각 부서의 개별적인 특수조건이 반영될 필요가 없는 공통사무에만 적용하는 것
기계화 및 사무자동화 원칙
- 문서사무는 통일된 양식과 정연한 체계가 요구되며 이울러 신속정확성을 도모하기 위하여 기계화, 사무자동화가 요구됨
표준화 및 간소화의 원칙
- 표준화란 수행되어야 할 가장 최선의 방법을 찾아서 이를 확정하고 이행하는 것으로 가장 합리적이고 꼭 필요한 유일한 것
* 단순한 추측이나 주관적 판단으로가 아니라 과학적 방법을 최선의 방법을 찾는 것이 문서관리이며, 동시에 관리자의 임무
즉일처리의 원칙
- 그날 하루 중에 어김없이 처리를 끝내야 한다는 원칙으로서 그날로 할 수 있는 처리는 반드시 그날 중에 끝내야 하는 것으로 문서는 내용 또는 성질에 따라 그 처리기간이나 방법이 다를 수 있으나, 효율적인, 업무수행을 위하여 그날로 처리하는 것이 바람직함.
법령적합의 원칙
- 문서의 중요사건을 결함으로써 문서의 신뢰성을 저해하거나 법령위반 등의 문제가 발생하기 때문에 문서는 법령의 규정에 따라서 직무의 범위 내에서 책임을 가지고 관계규정에 따라 신속 정확하게 처리해야 함.
신속성과 정확성의 원칙
- 사무간소화의 원칙을 실현함으로써 비합리적, 낭비적, 형식적, 비생산적요소를 제거하고 처리방법을 합리화하여 가장최선의 방법으로 실천하도록 함으로써 사무 소요되는 시간을 보다 단축하고자 하는 것이고 , 정확성은 문서를 차고 없이 바르게 처리하는 과정
3. 문서의 보존과 폐기
1) 문서의 보존
보존이란 생산기관, 보존기간, 생산 년도 및 분류 번호별로 구분하여 관리하는 것을 말하며
보존하고 있는 문서의 현황을 파악하기 위해서는 문서과, 처리과 및 정부기록 보관소는 기록대장을 작성하여 비치하며
보관이 끝난 문서는 1년간 처리과에서 보관 다음 보존기간이 3년 이상인 문서는 인계, 이관의 절차를 거쳐 보존기간에 따라 문서 보존실 또는 보관소에 보존.
2) 보존기간
문서는 그 보존기간을 영구, 준영구, 10년, 5년, 3년, 1년의 6족으로 구분
문서의 보존기간 기산일은 당해문서를 처리, 완결한 날이 속하는 다음해 1월 1일로 정함
기관장은 매년 1회 당해 기관에서 보존하고 있는 문서의 보존기간 변경 필요성 여부를 검토 하고, 행정여건의 변화 등에 따라 그 보존기간을 연장 또는 단축
참고문헌
신복기, 박경일 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
남일재, 문명주 외 저, 현대 사회복지행정의 이해, 정민사 2011
강용규, 김형수 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
강종수 저, 사회복지행정의 이해, 학지사 2011
김영종 저, 사회복지행정, 학지사 2010

키워드

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