사회복지실천에서 사회복지사와 내담자가 상호작용을 원활히 하기 위한 관계형성을 어떻게 할 수 있는지에 대해 토론하시오.-상담관계의 특징 및 관계형성 방법

소개글

사회복지실천에서 사회복지사와 내담자가 상호작용을 원활히 하기 위한 관계형성을 어떻게 할 수 있는지에 대해 토론하시오.-상담관계의 특징 및 관계형성 방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 상담관계의 특징
2. 사회복지사로써 내담자와의 적절한 관계형성 방법

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

완전히 억압하거나 또는 경험하지 않은 감정을 허위로 나타내는 것을 의미한다.
다. 목소리의 어조
상담자의 어조는 내담자와의 감정교류 및 의사소통에 있어 큰 영향을 미치는 요소이다. 부드럽고 낮은 어조는 내담자들의 정서를 안정적이게 하고, 그들의 공감과 반응을 효과적으로 이끌어 낼 수 있게 한다. 반대로 거칠고 높은 어조는 내담자들로 하여금 심리적으로 불안하게 하고, 상담자를 피하게 만드는 것이다.
라. 활발한 눈 접촉
눈 접촉이 원활히 진행될수록 내담자는 상담자와 쉽게 신뢰감을 형성할 수 있게 된다. 특히 말할 때 보다 들을 때 내담자들과 더 많은 눈접촉을 유지함으로서 내담자 스스로 자신이 존중받고 있다고 느끼게 되어, 상담자와 내담자는 의사소통의 원활함을 유지할 수 있는 것이다. 그리고 이러한 원활한 의사소통은 신뢰감 형성과 직결되는 것이다.
한편 여성은 남성보다 약간 더 눈접촉을 하는 경향이 강하며, 눈 접촉은 상호작용이 불쾌하거나 사적 공간이 침해당했을 때 줄어드는 경향을 보인다.
마. 탁조의 표현과 동의를 구하는 식의 표현
‘자 이제 말씀 좀 해주시겠습니까?’, ‘자 이제 해결책을 찾아 볼까요’등의 부탁조, 동의를 구하는 식의 표현은 내담자들의 긍정적 행동을 이끌어 내는데 있어 효과적이다. 반대로 훈계식 언어와 설교식 언어는 내담자들의 반발심만 더욱 크게 할 수 있다. 예를 들어 ‘그러기에 내가 하지 말라고 했잖아요’는등이 이에 해당한다고 할 수 있다. 이러한 훈계식, 설교식 언어를 들은 사람은 상대방에 대해 방어적이게 되고, 상대방으로 하여금 자신이 보다 열등적 존재라는 것을 느끼게 할 수 있다는 점에서 신뢰감 형성을 방해하는 요소라고 할 수 있을 것이다.
Ⅲ. 결론
이상 상담관계의 특성과 내담자와의 관계형성을 위한 방법에 대하여 기술해 보았다. 원만한 상담관계는 상담에 있어 기본이라고 생각해 본다. 상담자와 원만한 관계 형성을 이루지 못했는데, 어찌 내담자가 자신의 고민거리에 대해 진솔하게 말을 할 수 있겠냐는 생각에서이다. 따라서 사회복지사는 인간심리를 파악하고 내담자와의 원만한 관계형성을 이루기 위해 노력해야 겠다는 생각을 해보았다.
Ⅳ. 참고자료
효과적인 상담관계의 비결 Leah Brew, MICHAEL K. ALTERKRUSE 저 | 이은경 외 1명 역 | 시그마프레스 | 2013.10.27
상담관계의 이론과진행 로렌스 브래머 저 | 이춘실 역 | 목양사 | 2012.09.01

키워드

사회복지사와 내담자,   내담자와 신뢰감 있는 상담 관계,   상담관계의 특징