행정조직론 요점정리 1(중간고사범위)

소개글

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목차

Ⅰ. 조직이해의 기초
1. 조직을 이해하는 시각(+조직행태론과 조직구조론)
2. 조직의 정의, 유형
3. 공조직과 사조직의 차이
4. 조직목표의 기능, 목표와 수단 간 연쇄관계, Perrow의 목표유형
5. 목표의 변동(승계, 전환, 대치)
6. 조직효과성 평가모형(목표, 체제, 이해관계자, 경합가치모형)
7. BSC(Balanced Scorecard)모형 (균형성과표)

Ⅱ. 구조적 접근
1. 과학적 관리론의 배경, 내용, 비판, 공헌
2. 행정관리론의 내용(Fayol, Mooney/Reiley, Gulick/Urwick)과 평가
3. 관료제론의 내용 및 평가
4. 조직구조의 지표(복잡성, 집권성, 공식성)
5. 조직구조의 특성 및 문제점
6. 대안적 구조(목표지향적 구조, 가외성, 위원회)
7. 대안적 조직형태(팀제, matrix조직)
8. 기술유형과 조직구조(Woodward, Perrow, Tompson)
9. 조직의 규모(Kinberly․Blau․Aston Group과 Child․ Robbins)
10. Greiner의 성장이론
11. 조직의 환경유형(Hall, Burns와Stalker, Lawrence와 Lorsch)
12. Hofstede의 문화차이 비교 4가지 차원, 문화연구의 시사점 및 문제점
13. 지식정보사회의 특징, 정보화와 조직규모, 정보화와 조직구조
14. 상황이론에 대한 비판, 전략적 선택이론(Chandler, Child) 및 비판
15. Network조직의 출현과 주요내용(특징, 주요내용, 평가)
16. 정책network이론(영향요인, iron triangle․issue․Policy․ Policy curtain network)
17. 조직군생태학(의의, 변이의 원인, niche, 선택, 보존, 문제점과 기여)

Ⅴ. 인적자원적 접근
1. 고전적 인간관계론(Hawthorne연구, Barnard이론)의 내용과 평가
2. 고전적 동기이론1(내용이론) - 무엇으로 동기가 유발되는지
3. 고전적 동기이론2(과정이론) - 어떻게 동기가 유발되는지

본문내용

조
관리자에 따라 집권화-분권화, 중앙관리층의 축소-확대가 결정 된다.
14. 상황이론에 대한 비판, 전략적 선택이론(Chandler, Child) 및 비판
○ 상황을 고정된 것으로 가정하고, 상황 요인에 따라 조직구조 및 특성을 결정한다고 보지만, 상황은 유동적이다.
○ 전략적 선택이론
자원을 효과적으로 배분하기 위해서 전략에 따라 구조를 바꾸는 것
○ 비판
관리자의 자율성을 강조한 나머지 환경의 영향을 무시
오히려 구조가 전략을 결정할 때도 있다.
15. Network조직의 출현과 주요내용(특징, 주요내용, 평가)
○ 특징
특성
시장
계층제
네트워크
규범적기초
계약-재산권
고용 관계
협력 관계
의사소통 수단
가격
조직의 루틴
관계
갈등 해소 수단
흥정, 법적 판단
행정명령, 감독
호혜성, 평판
신축성 정도
높음
낮음
중간
충성도 정도
낮음
높음
중간-높음
정보의 분위기
정확성, 의심
공식성, 관료성
개방성, 상호성
구성원의 선호
독립성
종속성
상호의존성
○ 구성요소 - 네트워크 구성원들, 공동목적, 권력자원, 상호작용
○ 기능 - 학습, 정당화와 지위, 경제적 편익
16. 정책network이론(영향요인, iron triangleissuePolicy Policy curtain network)
○ 정책 커튼 - 정책과정은 정부 관료들에 의해서 독점
○ 철의 삼각 - 상임위원회, 이익집단, 부처의 이익만 반영되며, 제한적 외부 집단 참여
국민의 이익에 배타적인 경우가 있음
○ 정책공동체 - 소수의 특권적인 참여자들만이 네트워크에 참여 (폐쇄적)
○ 이슈네트워크 - 기술적 전문성을 지닌 다수의 행위자가 일시적으로 참여하여 문제 해결 후 원래 상태로 돌아가는 형태
17. 조직군생태학(의의, 변이의 원인, niche, 선택, 보존, 문제점과 기여)
PASS
Ⅴ. 인적자원적 접근
1. 고전적 인간관계론(Hawthorne연구, Barnard이론)의 내용과 평가
○ Hawthorne는 조명이 생산성에 미치는 효과를 집중적으로 연구했지만 호소효과로 인해 특별한 성과는 없었다. 이 점을 통해 조직구성원들 사이의 상호관계를 이해할 필요성을 알았고, 면접 치료가 생산성에 영향을 미쳤으며, 개인보다 집단의 연구가 중요하다는 것을 밝혔다.
○ Barnard는 조직관리자의 3가지 기능
- 통제 및 지시 권한을 가지고 조직 내 의사소통망을 설계하고 유지하는 것
- 개인들에게 조직목표 달성에 필요한 서비스를 획득해 내기 위해 인센티브를 제공
- 최고관리층부터 말단 구성원까지의 상호작용 과정
2. 고전적 동기이론1(내용이론) - 무엇으로 동기가 유발되는지
○ Maslow 욕구계층이론
생리적욕구 -> 안전욕구 -> 사회적욕구 -> 긍지 및 존경욕구 -> 자아실현욕구
○ McGregor의 X-Y이론
○ HergBerg 동기·위생요인이론
- 동기요인은 직무 그 자체로써 하고자 하는 욕구를 주는 요인이고, 위생요인은 불만을 해결해 직무를 하기 싫은 욕구를 없애주는 요인이다. 동기요인으로 성과급, 승진 및 성장가능성이 있고, 위생요인으로 대인관계, 보수, 지위 등이 있다.
3. 고전적 동기이론2(과정이론) - 어떻게 동기가 유발되는지
○ 기대모형
유인가 : 특정 결과에 대해 한 개인이 갖는 선호의 강도
수단성 : 1차 결과가 2차적 결과를 가져오게 될 것이라는 믿음의 정도
기 대 : 특정한 노력으로 특정 결과가 나타날 수 있다는 가능성에 대한 신념
○ Porter-Lawler 모형
노력 -> 과업성과 -> 보상 -> 만족 -> 노력
만족이 과업성과를 결정 한다 -> 과업성과가 만족을 결정 한다
○ 형평이론
노력과 보상수준을 비슷한 업무 상황의 다른 사람들과 비교해서 자신의 업무량을 정한다.

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