제4회 롯데 아이디어 공모전 백화점부문 장려상수상작

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제4회 롯데 아이디어 공모전 백화점부문 장려상수상작에 대한 보고서 자료입니다.

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본문내용

패션에 관심이 많아진 남자들
파리, 일본 등에서 남성백화점 등장
남성용편집매장이 백화점필두로 활기

SPA브랜드의 지속적 성장으로 20대 고객들 계속하여 이탈.
2080고객관리의 신봉 → 백화점 실질 이용고객 수 감소
→ CRM의 실질적 효과에 대한 의심 증대.
CRM 시행 10년 결과 客老百老 현상 발생.
[국내유통산업동향과 2013년 전망],딜로이트안진회계법인, 2012/12/27
CRM의
역습
4
중략
높은 곳에서 속마음을 내뱉자
① SBS <영파워 클럽 –가슴을 열어라>에서 착안.
롯데백화점 6층 높이에서 창문을 통해 이벤트.
② 매달 점마다 투어를 하며, 롯데백화점 홈페이지
에 사연을 올린 20대 초중반 남성들 20명 선정.
③ 참가자에게는 롯데상품권 10만원권 증정.
④ 재미있는 참가자 영상은 페이스북에 게재.
⑤ 20대 고백의 장, 한풀이의 장으로
사랑? 통째로 해결해줄게!
좋아하는
사람에게
1. 여자친구 이벤트 선물 추천. (롯데백화점 재방문 유도) 2. 데이트장소백과제작. 라운지에 구비. (롯데호텔, 롯데월드, 롯데시네마 등 계열사와 제휴,할인) 3. 여자어사전 제작. 라운지에 구비. 4. 커플통장 컨설팅. (롯데카드와 제휴. 새로운 커플 적금 프로그램 개설)
매장구현전략 #4
15
이월 상품을 이용한 스타일링 대회 개최
① 제한시간 10분 동안 참가자들은 남성매장에서 마네킹
에게 입힐 옷을 코디
② 가장 멋진 스타일링을 한 참가자에게 코디상품 통째로
증정. 혹은 통째로 살 수 있는 할인쿠폰 증정.
③ 순위권 참가자들의 코디를 촬영하여 ‘코디북’에 수록.
(디자이너와 콜라보. 유행아이템 추천. 코디추천. 코디북제작.)
④ 시즌마다 새로운 주제로 대회 개최.
(여친에게 가장 사랑받을 코디, 가장 섬뜩한 할로윈 옷 코디 등)
매장구현전략 #5
16
남자 대학생들의 개성을 맘껏 발휘할 수 있는 패션이 강한 이미지 구축.
코디북제작으로 남성코디에

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