사회복지행정론, 조직의 이해, 분류와 조직의 구조적 요인 구조의 형태와 조직화 방법

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사회복지행정론, 조직의 이해, 분류와 조직의 구조적 요인 구조의 형태와 조직화 방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
Ⅰ. 조직의 분류
1. 조직의 일반적 분류
1) 권력의 형태에 따른 분류(Etzioni)
2) 일차적인 수혜자의 종류에 따른 분류(Blau&Scott)
2. 사회복지조직의 분류
1) 수혜자의 상태와 조직의 기술에 따른 분류(Hasenfeld)
2) 업무의 통제성에 따른 분류(Gilbert Smith)

Ⅱ. 조직의 구조적 요인
1. 조직의 구조적 요인
1) 분업
2) 계층적이고 기능적인 과정
3) 구조
4) 통제의 범위
2. 수직조직과 수평조직
1) 수직조직(계선 조직)
2) 수평조직(막료조직, 참모조직)
3) 매트릭스(Matrix, 행렬)조직
3. 공식조직과 비공식조직
1) 공식조직
2) 비공식조직

Ⅲ. 사회복지조직의 구조의 형태 및 조직화 방법
1. 사회복지조직구조의 형태
1) 단순구조
2) 기계적 관료제 구조
3) 전문적 관료제 구조
4) 사업부제 구조
5) 특별위원회 구조
2. 사회복지조직의 조직화 방법
1) 수기준 부문화
2) 시간기준 부문화
3) 기능기준 부문화
4) 지리적 영역기준 부문화
5) 서비스기준 부문화
6) 고객기준 부문화
7) 서비스 접근통로기준 부문화
3. 이사회와 위원회
1) 이사회
2) 위원회

참고문헌

본문내용

함
2) 비공식조직
- 공식적 제도나 법규에 의한 것이 아니라 조직성원들이 일상적 접촉을 해나가는 과정에서 자연발생적으로 성원들간에 이루어지는 인간관계 및 역할관계를 말함
- 비공식조직의 활용과 통제는 조직 운영에 중요한 기술이 됨
(1) 유용성
- 의사소통 채널, 집단의 응집력 향상, 직원의 자기존중 향상에 도움이 됨
- 공식조직의 약점이나 결함을 보완할 수 있음
- 새로운 욕구에 대한 주의 환기 및 긴장이나 압박감을 배출할 수 있음
- 변화의 대행자로서 변화를 가져오는데 기여함
(2) 역기능 : 비합리적인 의사결정, 조직의 목적 도치, 공식적 조직의 분열 등
Ⅲ. 사회복지조직의 구조의 형태 및 조직화 방법
1. 사회복지조직구조의 형태
1) 단순구조
- 복잡성 및 공식화의 수준이 낮고 집권화의 수준이 높은 형태
- 통제의 범위가 넓고 과업의 처리가 단순하고 신속함
- 소규모 조직이거나 조직의 창업 시기에 적절함
2) 기계적 관료제 구조
- 높은 수준의 분화, 공식화 및 집권화가 특징
- 과업의 중복이 최소화되고 효율적일 수 있으나, 부서간 갈등, 완고한 조직운영 등이 약점
- 조직이 일상적인 조직기술을 가질 때, 규모가 클 때, 환경이 단순하고 안정적일 때 높은 효율성을 가져옴
3) 전문적 관료제 구조
- 구성원들이 높은 수준의 전문성을 견지하는 경우, 이들의 전문성을 존중하면서 관료제의 장점을 살리고자 하는 형태
- 높은 수준의 수평적 분화 및 분권화, 전문가 집단의 규율과 규칙에 입각한 표준화(병원 등)가 특징
- 관리의 효율성은 높으나, 전문가 집단의 목적이 우선시될 수 있고 전문 집단 간의 갈드과 이들 집단의 규칙이 완고한 경우 조직의 효과성에 방해요소가 될 수 있음
4) 사업부제 구조
- 각 사업부문이 독립적인 기능을 수행하게 하는 구조
- 각 사업부가 높은 수준의 책임감을 가지며 업무성과를 내기 위해 노력하며 조직 환경에 신속하고 유연하게 대처하며 책임경영으로 중앙본부는 자신의 역할에 집중할 수 있음
- 전반적인 시각을 갖춘 관리자를 개발할 수 있으나 자원 중복, 사업부 간 수평적 조정이 원활하지 못한 점 및 자율경영이 될 수 있는 점이 약점
5) 특별위원회 구조
- 높은 수준의 전문적 지식과 기술을 갖는 전문가들로 조직이 구성되며 높은 수준의 수평적 분화, 낮은 수준의 공식화 및 분권화가 특징
- 전문가 집단의 역량을 집결시켜 신속하게 대응하면서 혁신을 만들어낼 수 있으나 상하관계alc 과업의 불분명함으로 갈등 발생
- 조직의 초창기 및 조직의 환경이 역동적으로 변화하고 복잡한 시기에 적절한 구조
2. 사회복지조직의 조직화 방법
1) 수기준 부문화
(1) 의의 : 같은 역할을 하는 사람들을 한 명의 슈퍼바이저 밑에 소속시키는 방법으로 수에 의해 업무를 부문화 함
(2) 단점 : 조직요원 개인의 능력차를 고려하지 못하는 것
2) 시간기준 부문화
(1) 의의 : 업무시간을 2교대 또는 3교대로 하여 업무를 부문화하는 방법
(2) 단점 : 조직의 기능이 단편화될 수 있음
3) 기능기준 부문화
(1) 의의 : 조직요원의 능력, 선호도, 관심 등에 근거하여 직무상 적성에 맞는 사람을 배치하는 식으로 부문화하는 방법
- 예 : 서비스 전달, 홍보, 모금, 재원배분 등으로 구분
(2) 단점 : 업무 단위 간 경쟁심이 크게 발로되는 경우 업무단위 간의 협조 부족 및 업무단위 위주의 편협한 생각을 하기 쉬움
4) 지리적 영역기준 부문화
(1) 의의 : 잠정적 고객 또는 클라이언트의 거주지역에 따라 부문화하는 것
(2) 장점 : 서비스의 효율성을 높이고 고객에 대한 서비스 책임자를 분명히 할 수 있음
(3) 단점 : 장기적으로 업무단위 간의 업무량의 격차가 생기고, 지리적 구분의 엄격성으로 인하여 인근 지역이면서도 다른 업무단위에서 서비스를 제공하는 비효율적인 문제로 발생할 수 있음
5) 서비스기준 부문화
(1) 의의 : 사회복지서비스의 방법에 따른 부문화하는 것으로 개별사회사업, 집단사회사업, 지역사회조직사업으로 구분하는 것
(2) 장점 : 서비스별로 전문화를 촉진함
(3) 단점 : 클라이언트의 문제가 복합적인 경우 서비스를 통합적으로 할 수 없음
6) 고객기준 부문화
(1) 의의 : 클라이언트의 종류와 문제에 따라 부문화하는 방법
- 예 : 아동, 장애인, 노인 등으로 구분
(2) 단점 : 클라이언트의 문제가 다양한 경우 효과적으로 서비스를 제공할 수 없음
7) 서비스 접근통로기준 부문화
(1) 의의 : 클라이언트가 서비스에 접근할 수 있는 통로별로 업무를 부문화하는 것
- 예 : 학교, 병원, 경로당, 노인학교 등으로 구분)
(2) 단점 : 접근통로가 확실하지 못하고 제한되어 있는 것이 일반적이어서 현재로서의 효과적인 방법은 아님
3. 이사회와 위원회
1) 이사회
(1) 의의 : 사회복지법인이 그 목표를 달성할 수 있도록 법률적 책임을 지고 있는 조직의 정책결정 기구. 법률적 의미에서 이사회는 법인의 사무를 집행하며, 원칙적으로 법인을 대표하며 법률행위를 하는 직무권한을 가지는 상설적 필요기관임
- 5인 이상의 이사와 2인 이상의 감사 ※ 특별한 관계에 있는 자가 이사현원의 5분의 1을 초과할 수 없다. (사회복지사업법 제18조)
(2) 기능 : 조직의 목적 또는 목표 설정, 조직의 운영 기구 설정, 필요한 인적 및 물적 자원의 조달, 조직의 행정책임자 채용 및 임명, 정책의 결정, 예산인준 및 재정원천에의 접근 촉진, 조직운영의 접근 및 평가, 조직과 지역사회의 중개, 지역사회의 계획참여, 정관의 변경 등
2) 위원회
(1) 의의 : 사회복지조직에서 특별한 업무를 처리하기 위해 전문가로 구성된 기구
(2) 기능
- 상임위원회 : 정규적으로 생기는 특별한 업무, 인사나 예산과 관련된 일들 처리
- 임시위원회 : 운영규정을 개정하는 등의 비정규적인 업무처리
- 정책건의 등이 이루어짐
참고문헌
신복기, 박경일 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
남일재, 문명주 외 저, 현대 사회복지행정의 이해, 정민사 2011
강용규, 김형수 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
강종수 저, 사회복지행정의 이해, 학지사 2011
김영종 저, 사회복지행정, 학지사 2010

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