사이버 상담의 특징에는 어떤 것들이 있는지 구체적으로 설명.

소개글

사이버 상담의 특징에는 어떤 것들이 있는지 구체적으로 설명.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.서론
2.사이버상담의 개념
3.사이버상담의 종류
4.사이버 상담의 특징
5.사이버상담의 효과와 한계
6.사이버상담의 기법
7.사이버상담의 과정과 실제
8.참고 자료

본문내용

택적으로 공개할 수 있고, 언제든지 상담을 중단할 수도 있다. 특히 청소년의 경우, 주변의 권유로 억지로 상담을 하게 되는 경우가 많지만, 사이버상담에서는 내담자가 스스로 문제 의식을 가지고 자신의 어려움을 해결하기 위해서 자발적으로 찾아오는 사례가 대부분이다.
6. 사이버상담의 기법
6-1. 대면상담의 단계
관계맺기, 변화전략세우기, 변화촉진, 변화의 유지, 종결기
6-2. 사이버상담의 단계 - 메일상담
1) 관계맺기
① 내담자 맞아들이기 : 글표현으로 내담자 환영, 자발적 내담자 격려
② 내담자와 보조맞추기 : 심리적 관심 기울이기, 글 잘 읽기, 공감하기
③ 상담구조화하기 : 상담/상담관계/비밀보장에 대한 구조화
2) 변화전략 세우기
① 문제진단과 내담자 평가 : 내담자의 문제를 푸는데 도움이 될 점을 파악해서 미래 과제로 제공
② 사례개념화 : 가설세우기
③ 목표설정 : 상담자가 일방적으로 상담목표 설정
④ 상담계획 수립 : 필요하다면 대면/전화상담이나 장기상담 계획
3) 변화촉진
① 인지적 변화의 촉진 : 내담자의 문제 객관화 및 시각 다양화
② 관계적 변화의 촉진 : 내담자의 관계적 행동특성을 상상하여 변화촉진
③ 행동적 변화의 촉진 : 내담자 스스로 대안행동 연습하도록 과제변화의 유지
4) 변화의 유지
① 모방학습의 활용 : 상징적 모델링/자기를 모델로 삼기(과제)
② 조건화의 활용 : 내담자 스스로의 강화계획 수립 돕기
③ 변화저해 요인의 탐색과 대응전략수립 : 내담자에게 예상되는 저해요소와 대응전략 조언
5) 종결기
① 종결을 위한 실제적인 활동 : 추후상담에 대한 정보제공과 심리적인 지원
7. 사이버상담의 과정과 실제
내담자의 요구나 호소 문제의 유형은 하나가 아닌 복합된 형태로 나타나기도 한다.
답변을 쓸 때 제목은 상담자가 핵심적으로 부각시키고 싶은 내용을 집약해서 쓴다.
내담자의 호소 문제를 명료화하는 것은 자신의 문제를 객관적으로 살펴볼 수 있는 기회를
제공한다.
지지 호소형의 문제를 가진 내담자에게 공감이나 지지는 가장 중요한 요소다.
내담자의 강점을 찾고 지지하는 일은 문제 해결에 큰 힘이 된다.
내담자의 요구에 맞추어 상담 목표를 정하고 그에 따라 상담을 해야 한다.
내담자의 강점 확인이나 문제 해결 시의 희망적인 상황이 글에 포함되어야 한다.
언제든지 추수상담의 기능성을 열어 놓아 내담자가 편안한 마음으로 다시 상담을
요청할 수 있도록 하는 것이 좋다.
8. 참고 자료
이재식(2009) : 사이버상담의 실제, 한국카운슬러협회
구본용, 황순길, 김현주, 이동혁(1999) : 청소년의 사이버문화, 한국청소년상담원
김은미(2008), 사이버진로상담지침서, 한국청소년상담원
최성익(2007) : 사이버 세계와 청소년 상담, 청소년대화의 광장
이영선, 박정민, 최한나(2001) : 청소년 사이버 상담의 기법과 윤리, 한국청소년상담원
한규석(2008), 사이버공간의 심리, 사이버사회에서의 의사소통과 교류행위, 서울: 전영사
한국청소년상담원(1999) : 청소년 상담정책론

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