[독후감, 서평 & 요약정리] ‘유럽의 기업문화와 이문화관리’ _ 존 몰 (John Mole) 저 / 노명환 역

소개글

[독후감, 서평 & 요약정리] ‘유럽의 기업문화와 이문화관리’ _ 존 몰 (John Mole) 저 / 노명환 역에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 들어가기 전에

2. 유럽의 다양한 기업문화
　1)프랑스
　2)독일
　3)이탈리아
　4)네덜란드
　5)스페인
　6)영국
　7)오스트리아
　8)벨기에
　9)덴마크
　10)핀란드
　11)그리스
　12)아일랜드
　13)룩셈부르크
　14)포르투갈
　15)스웨덴
　16)유럽속의 미국인들
　17)유럽속의 일본인들
　18)유럽속의 러시아인들

3. 이문화 관리에 대한 이해

4. 마무리하며

본문내용

시하면서 경쟁을 피하려 하는 모습을 보인다. 유럽인들의 눈으로 볼 때 일본인들은 언제나 우회적으로 말하며 지나치게 공손하다고 생각할 것이다. 반대로 일본인들이 유럽인을 볼 때 독단적이고 논쟁을 좋아하며 대립하려고 든다고 생각할 것이다. 이에 대한 연장선으로 유럽인들은 독단적으로 결정을 내리고 그 결정을 실행시키는 능력을 가진 지도자를 높게 평가하지만 일본인들에게 있어서 높게 평가받는 경영자는 자신의 야심과 능력을 숨기고 강압적인 면모를 보이지 않아야 한다. 때문에 유럽인들은 이러한 일본경영자에게 실망하여 일본경영자는 마찬가지로 집단을 위해 일하기보다는 개인의 직무에 충실하는 유럽인들의 태도에 난처해한다.
18) 유럽속의 러시아인들
러시아는 광대한 영토에 비해 비교적 적은 인구를 가지고 있다. 게다가 출산율이 낮기 때문에 점차 감소추세를 보이고 있다. 인구분포도 편중되어 있어 남쪽으로 사람들이 몰리고 있으며 특히 인구의 75%가 도시에 거주하고 있다.
안타깝게도 러시아의 여성의 지위는 높은 편이 아니기 때문에 만일 유럽의 여성이 사업상의 목적으로 러시아에 방문한다면 자신의 능력이 무시될 수 있다는 사실을 미리 알고 있어야 할 것이다.
러시아만이 가지고 있는 독특한 점은 바로 마피아이다. 러시아의 사회개혁 특수는 사업가들 뿐만 아니라 마피아에게도 일확천금의 기회를 제공해 마피아는 이 때 얻은 돈을 세탁하여 합법적으로 사용하며 대도시에서 소매업과 운송사업분야 게다가 국제무대로까지 진출하고 있는 등 그 영향력이 상당하다. 이 때문에 이를 감당해내지 못하는 경찰력 대신에 재산보호 사업이 성행하고 있다.
현재 기존의 정부 소유였던 사업체의 75%가 민영화되었으나 이전에는 민간기업이 불법이었으므로 비즈니스맨이라는 말은 범죄자와 같은 말이었다. 당시 사업가라는 말은 마피아, 부패, 경멸과 동일시되었다. 하지만 점차 민주주의와 자유시장을 환영하게 되었고 교육에 대한 열정이 커져갔으며 그로 인해 비즈니스맨이라는 말은 기존의 부정적인 의미를 떨치게 되었다.
러시아 지도자의 전형적인 모델은 독재자로 하부조직들이 하부조직들끼리 연계된 것이 아니라 지도자와의 직접통제와 지시에 연결되어 있다. 또한 모든 의사소통과정이 철저하게 중앙집권적으로 이루어지며 토의나 토론, 의사결정을 위한 회의는 좀처럼 열리지 않는다.
러시아에서 비즈니스를 하고자 할 경우 말을 끊는 것을 조심해야 한다. 하물며 상대방의 의견에 동의를 할 때에도 마찬가지이다. 또한 사우나가 러시아 비즈니스 생활에 매우 특별한 역할을 하고 있으며 레스토랑 역시 중요한 역할을 하는데 러시아인들은 식사시간이 유동적으로 배고플 때 식사를 하므로 이러한 생활방식에 익숙해져야한다.
3. 이문화 관리에 대한 이해
이 책에서는 문화적 차이가 일상의 작업 태도에서 어떻게 나타나는지를 다루고 있다. 첫 번째 장에서는 유럽의 다양한 기업문화를 알아보았다. 기업환경에서 문화는 일반적으로 조직구성원들이 공유하는 태도, 신념, 규범, 그리고 가치체계를 의미한다. 이처럼 나라마다 상이한 문화를 어떻게 이해해야 하는지가 이번 장에 설명되어 있다.
문화차이로 나라마다 그리고 기업마다 행동방식의 차이가 존재한다. 행동방식에는 세 가지의 중요한 범주가 있는데 의사소통, 조직, 지도력이 그것이다. 첫 번째로 의사소통의 중심축은 언어이지만 의사소통은 언어에만 국한되지 않고 바디랭귀지나 억양, 기타 등등으로 행해질 수 있다. 혹은 단순한 악수가 의사소통의 한 방법이 될 수도 있다. 이처럼 각각의 문화들 간에 가장 뚜렷한 차이점을 보이는 언어와 그에 따른 행동방식이 존재한다.
두 번째로 조직을 들 수 있다. 이것은 체계적 조직과 유기적 조직으로 나누어지는데 체계적 조직은 조직의 기본 구성 요소가 명확히 규정되고 논리적인 관계에 의해 조직원들이 기능하는 것으로 조직의 필요가 개인들의 필요보다 우위에 있다. 이에 반해 유기적 조직은 구성원들이 얼마나 하나의 목표를 달성하기 위해 협력하는 가에 효율성을 두며 개인이 주요시된다.
세 번째 행동방식의 범주는 지도력으로 지도력은 집단에 의해 개인에게 권력이 주어진다는 믿음에서 기초하고 있다. 크게 개인 지도력과 집단 지도력으로 구분 지을 수 있는데 개인지도력이란 가장 유능한 사람이 다른 사람들을 대신해 결정을 내리는 것을 의미하며 집단 지도력이란 모든 사람들이 의사결정에 참여할 수 있고 지도자가 편의에 의해 임명되는 것을 뜻한다. 극단적으로 보았을 때 개인지도력은 절대주의로, 집단주의는 집단주의까지 확대 될 수 있기 때문에 주의해야 한다.
4. 마무리하며
첫 번째 장에서 유럽의 다양한 기업문화에 대해서 배웠고 두 번째 장에서는 이처럼 다양한 문화를 어떻게 받아들이고 적응할 수 있는지를 배웠다. 특히 두 번째 장에서 조직과 지도력으로 특징지어서 문화를 4가지 유형으로 만들어서 각각이 어떤 문화를 가졌을지 예측해보고 가상합병 시나리오를 만들어보았는데 이런 과정이 앞으로 이문화를 어떻게 이해할 것인지 그 길을 알려주는데 큰 도움을 주었다.
책을 읽으면서 유럽의 많은 국가의 기업문화를 알게 되었다. 먼저 국가의 전체적인 설명부터 시작해서 정부와 경제, 정책들에 대한 설명이 자연스럽게 기업문화로 이어져 이해하기가 편리했고 국민들의 성격 또한 어디에 기초했는지를 파악할 수 있었다. 또한 성을 붙여 이름을 불러야 한다든지 혹은 메모를 사용하기보다는 직접 만나서 이야기하는 것을 선호한다라는 구체적인 문화적 특성까지 다루고 있어서 사업할 때 참고한다면 정말 큰 도움이 될 것 같다는 생각이 들었다. 따라서 아는 사람이 유럽에 사업을 하러간다면 꼭 지참해야할 책으로 권해주고 싶다.
중간고사과제를 통해 메타포를 통한 국가문화를 배우고 이번 과제를 통해 유럽 문화권의 행동방식과 기업문화에 기초한 세밀한 특징까지 배움으로써 이문화에 대한 전반적인 이해를 이룰 수 있었다. 문화라는 것은 아무리 배워도 끝이 없다고 생각한다. 또한 문화를 배움에 있어서 어떠한 문화도 수용하고자 하는 관용적인 태도가 중요하다고 생각한다. 이문화와 이문화 관리라는 수업을 들으면서 이문화에 대해 알게 된 기회를 토대로 앞으로 문화에 대한 관용적인 태도를 넓혀나가야겠다.

키워드

이문화사,   기업문화,   유럽,   서평,   이문화관리,   프랑스,   감상문,   존 몰,   유럽 기업문화