정보화 시대와 사회복지행정 - 정보관리체계의 개념과 목적 및 유형과 사회복지기관의 정보관리체계 설계

소개글

정보화 시대와 사회복지행정 - 정보관리체계의 개념과 목적 및 유형과 사회복지기관의 정보관리체계 설계에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 정보관리체계의 개념

Ⅱ. 정보화시대의 사회복지행정
　1. 복지정보체계 구축의 필요성
　2. 정보화시대의 복지행정의 변화 현상

Ⅲ. 정보관리체계 목적
　1. 외부적 요구
　2. 내부적 요구

Ⅳ. 정보관리체계의 유형
　1. 자료처리 응용단계(DP)
　2. 정보관리체계 관리정보 체계 단계(MIS)
　3. 의사결정 지원 시스템 (DSS)
　4. 업무수행 지원 시스템(PSS)
　5. 지식기반 시스템(KBS)

Ⅴ. 사회복지기관의 정보관리체계 설계
　1. 현재 상황에 대한 사정
　2. 기존 정보체계에 대한 분석
　3. 세부설계
　4. 정보관리체계 검증과 준비
　5. 전환
　6. 평가

참고문헌

본문내용

를 받고 있는 대상자의 신원 확인, 실질적인 서비스와 재원의 목록 등
2) 클라이언트 정보
- 클라이언트의 현존 문제, 개인력, 서비스 수혜유형, 서비스 기간, 사회경제적. 가족적 특성, 고용상태, 만족도 측정과 서비스 성과 등
3) 서비스 정보
- 기관의 서비스 단위, 클라이언트의 수, 주어진 기간 애에 서비스를 제공받은 클라이언트의 수와 서비스가 종결된 클라이언트의 수, 서비스와 관련된 활동들에 대한 설명 등
4) 직원 정보
- 근무년수, 사업수행에 참여한 시간, 도움을 준 클라이언트 수, 서비스 제공의 양, 서비스의 차별성 등
5) 자원할당 정보
- 전체 비용, 특수한 유형의 서비스비용, 예산 및 결산보고를 위해 필요한 자료 등
3. 세부설계
- 어떻게 자료가 활용될 것인가에 대한 이해에서 출발
- 특정 정보에 대한 욕구를 파악하고 정보를 얻을 수 있는 자료의 출처 파악
- 정보의 기록, 보고, 분석 및 전산화가 필요한 부분에 대해 결정하고, 소프트웨어 프로그램을 선정한 후, 하드웨어 선정
4. 정보관리체계 검증과 준비
- 직원훈련비용, 소프트웨어 및 하드웨어 구입비용 산정
- 소프트웨어와 하드웨어 유지 및 경신 지출은 정규예산항목이 됨
5. 전환
- 새로운 정보체계를 기존 정보체계와 같이 사용하면서 혼동을 없애야 함
- 테스트 기간을 통하여 새로운 정보체계가 불편하거나 손해를 주지 않고 기존의 정보체계를 대체할 수 있다는 확신을 가질 수 있도록 해야 함
6. 평가
- 과거의 정보체계와 신규 정보체계의 비교를 통해 업무성과향상, 효율성 증진, 비용절감 등의 기준으로 평가
[정리]
- 정보관리체계는 조직관리와 관련된 기본적인 정보를 처리하기 위해 컴퓨터를 응용하는 것으로 정보관리체계를 활용하는 것은 효과적이고 효율적인 조직관리를 위해 전산화된 업무환경에서 정보처리기술을 응용하는 것이다.
- 복지정보체계 구축은 공적인 부문에서는 복지대상자 선정에서부터 급여지급, 일자리알선, 의견조사와 피드백까지 일련의 업무를 통합하여 복지수요자들의 편의와 만족도를 높이고, 사회복지기관의 효과성과 효율성 증진시키기 위해 필요하다.
- 정보관리체계는 사회복지조직의 기본적인 관리업무를 통합하고, 사회복지사업의 효율성을 제고하며, 조직성과를 대내. 외적으로 보여줌으로써 책임성을 검증하기 위한 것이다.
- 정보관리체계의 유형에는 자료처리 응용단계, 정보관리체계, 관리정보체계 단계, 지식기반 시스템, 의사결정 지원 시스템, 업무수행 지원 시스템이 있다.
- 사회복지기관의 정보관리체계 설계는 현재 상황에 대한 사정, 기존 정보체계에 대한 분석, 세부설계, 정보관리체계 검증과 준비, 전환, 평가의 과정으로 이루어진다.
참고문헌
김영종 저, 사회복지행정, 학지사 2010
이태수 저, 사회복지전달체계의 개편과 민관협력, 학지사 2010
강종수 저, 사회복지행정의 이해, 학지사 2011
김 경우, 신상수 외 저, 사회복지행정론, 동문사 2013
남일재, 문명주 외 저, 현대 사회복지행정의 이해, 정민사 2011
윤철수, 노혁 외 저, 사회복지개론, 학지사 2011

키워드

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