스타오(SPAO)의 성공요인과 문제점 및 향후 발전방안

소개글

스타오(SPAO)의 성공요인과 문제점 및 향후 발전방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서론
　1. SPA시장의 등장과 발전
　2. \'SPAO\' 브랜드 소개
　3. \'SPAO\' 선정동기

II. 본론
　1. \'SPAO\' SWOT분석
　2. \'SPAO\' STP전략
　3. \'SPAO\' 4P분석
　4. 해외 SPA브랜드의 성공요인 분석
　5. 문제점 및 향후 발전방안제시

III.결론
　1. 종합적인 결론 - SPAO브랜드가 앞으로 나아갈 방향

본문내용

못하고 있는 상태이다.
4) 낮은 인지도와 타 브랜드에 비해 낮은 가격 이외에는 뚜렷한 장점이 보이지 않음.
(2) 향후 발전방안제시
1) 새로운 소비 계층을 타겟
SPAO의 시장 점유상황을 고려했을 때 젊은 계층 위주의 마케팅만으로는 매출 증대 효과에 한계가 있다. 따라서 영 유아 계층을 타겟으로 삼는 전략이 필요하다.
현재 유니클로는 각개 각층의 중년 유명인사들을 광고 모델로 영입하여 젊은 층은 물론이고 중장년층 시장까지 진출, 이러한 현실에서 경쟁을 피해 새로운 시장이 될 영유아 계층으로의 진출이 시급하다.
2) 쇼핑공간 뿐만 아니라 하나의 가족 문화 공간으로써 자리매김
다양한 가족 체험 이벤트를 마련하여 온 가족이 참여하여 가족 문화 형성을 해나간
다. 또한 가족단위 방문 시 추가 마일리지 적립 제도를, 가족사진을 가져오는 소비
자들에게 추가적으로 할인행사를 시행한다. 가족이 SPAO 매장을 방문하여 1인당 1
벌씩 구매하면 더 많은 혜택을 주어 간접적으로 구매유도를 한다. 예를 들어, 가족
인원 5명이 방문하였을 시 5인 모두 구매하시면 가족 식사권을 제공한다.
3) 의류 디자인 공모전을 통한 “콘테스트 마케팅”
소비자가 직접 디자인하여 공모전에 참여하고, 소비자들의 투표를 통해 선발하여
제품화를 통해 소비자의 참여도도 높이고 인지도도 높인다. → 구전효과 기대
4) 블로그, 스마트폰, 앱스토어 등을 통한 브랜드 인지도 향상
정보화 시대인 요즘 인터넷을 통한 커뮤니케이션이 많이 발달하고 있다. 그만큼 소
비자들이 인터넷을 통해 쇼핑도 많이 하고 이런 저런 정보 공유를 많이 하고 있다
는 것이다. 인터넷으로 옷을 살 경우 직접 보고 만져보고 입어볼 수 없다는 부담이
생겨 구매에 제약이 발생하는데 먼저 구매한 소비자들이 자신의 블로그를 이용해
자신이 그 옷에 대해 느끼고 경험했던 것들을 정보공유를 한다. 그리고 스마트폰
앱을 깔아 손쉽게 정보를 파악하고, 구매할 수도 있고 그 브랜드에 대해 더 자세히
알수도 있다. SPAO도 매출증대와 인지도 향상에 도움이 될 수 있을 것이다.
5) 스마트폰 어플리케이션의 개발
카카오톡, 푸딩 카메라 등 인기 어플리케이션 서비스와의 연동을 통해 사용자가 스파오 매장 근처를 지나갈 때마다 알림으로 해당 매장 정보 (신상품, 할인상품 등)을 제공 해주어 소비자에게 매장 방문에 대한 동기를 부여시킨다.
6) 무작정 저가 정책을 실시하는 것은 자제
무작정 저가 정책을 실시하게 될 시 오히려 저 품질이라는 선입견을 주어 악영향을 미칠 수 있다. 가격은 경쟁사와 비슷하게 유지하면서 저가품목에 한해 1+1전략을 사용하여 소비자의 구매를 촉구한다. 소비자 가격은 높게 책정하나 거기에 높은 할인율을 다시 적용하여 판매해 고객에게 좋은 옷을 싸게 판다는 이미지를 주는 것도 나쁘지 않을 것이다.
7) 단골손님의 확보가 필요함
새로운 고객을 얻는 것도 중요하지만, 기존의 고객들을 관리하는 것이 더 중요하다. 단위를 나눠 VVIP, VIP 고객들을 선발하여 다른 고객들과는 차별화 된 혜택을 부여한다. 예를 들면 한정판 제품을 판매하던지, 사은품을 준다던지, 매 달 할인상품 DM을 고객님 집으로 보내어 고객관리를 한다.
III. 결론
1. 종합적인 결론 - SPAO브랜드가 앞으로 나아갈 방향
해외 SPA브랜드들이 독점하디시피 했던 명동에 이랜드가 선보인 국내 첫 SPA 브랜드 ‘SPAO'가 오픈하였다. 업계 관계자들은 "지난해 해외 SPA브랜드들이 독점하디시피 했던 명동에 국내 브랜드들이 대형 매장을 입점 시키면서 브랜드 간 경쟁이 심화될 것"이라면서 올해 안에 국내외 브랜드간의 경쟁 결과가 나올 것 이라며 국내(SPAO)브랜드에 대해 높은 기대에 있었다. 그러나 그 이후 기대에 부흥하지 못한 성적을 얻고 있다. E-Land의 자본력으로 E-Land라는 국민들에 친숙한 브랜드 이미지를 심어줄 수 있다고 생각한 것과 다르게 인지도면에서와 매출액에서 크게 뒤쳐지고 있다. E-Land가 가지고 있는 의류브랜드는 약 48개에 이르지만 소비자들이 기억하는 브랜드는 얼마 되지 않는다. 그 중 SPAO도 있다.
나는 SPAO브랜드가 소비자들에게 잊혀지지 않고 해외 SPA브랜드 (유니클로, ZARA, H&M 등)들과 동등하게 경쟁할 수 있는 ‘SPAO’의 나아갈 방향을 모색해보았다.
현재 SPAO브랜드는 소비자들에게 한국형 ‘유니클로’라는 인식이 있으며, 자신들만의 브랜드 이미지를 각인시키지 못하고 있는 상태이다. 실제로 나도 친구들과 명동에 놀러갔다가 SPAO매장을 가보았는데 유니클로와 비슷하다고 생각할 정도였다. 옷의 스타일과 매장 안에 있는 품목들, 그리고 가방과 신발들, 똑같지만 약간 다르게 디자인하여 베낀 것과 같았다.
SPAO는 다른 경쟁사 브랜드를 모방하지 않고 처음의 전략대로, 한국적 특수성을 밀고 나가는 것이 효과적 일 것이다. 국내 패션기업인 만큼 한국적 특수성을 살려 한국 소비자의 감성과 요구, 기호를 제대로 파악하여 가치와 차별화를 해나가자는 것이다. 그렇게 되면 소비자들도 SPAO하면 한국형 유니클로!! 라는 생각보다 우리나라 우리만의 특수성 살린 기업이라고 먼저 떠올릴 것이다.
그리고 베이직한 상품은 특화된 공장에서 글로벌 소싱으로 진행하고, 트랜디한 상품은 국내 생산 방식을 병행하여 효율성을 극대화 한다. 상품기획을 자사기획으로 최대한 활용하되 아이템의 특성에 따라 일부 아웃소싱을 병행하자는 것이다.
SPAO브랜드는 브랜드 가치를 인정받기 위한 장기적인 투자와 노력을 해야 할 것이다. 경쟁사 브랜드에 뒤쳐지고 있다는 것을 알 것이다. 누구나가 아는 사실이다 하지만 뒤쳐지고 있으면서도 왜 그 문제를 해결하고 있지 않을까? 라는 생각을 해본다. 경쟁사들을 상대하기 위해서는 무엇이 문제인지 잘못되어가고 있는지 깨닫고 기본기를 충실히 다져 국내시장에서 강력한 브랜드 파워를 구축하여야 할 것이다. 구축한 후 더 나아가 글로벌 시대에 알맞게 세계시장에서도 통할 수 있는 상품력과 통일된 컨셉, 마케팅 능력, 아이템 등을 믹스하여 성장해나간다면 국내든 해외에서든 SPAO는 경쟁 브랜드의 강력한 라이벌이 될 것이라고 생각한다.

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