월마트 (Wal-Mart)의 영국 진출 성공사례와 한국 진출 실패사례

소개글

월마트 (Wal-Mart)의 영국 진출 성공사례와 한국 진출 실패사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서 론 : 월마트 기업소개

II. 본 론
　1. 월마트 시스템분석
　　(1) Cross-docking System
　　(2) RFID 도입
　　(3) 전용 운송 시스템 구축
　　(4) 탄력적인 공급 시스템인 QR 시스템 구축

　2. 월마트 SWOT분석
　　(1) 강점 (S)
　　(2) 약점 (W)
　　(3) 기회 (O)
　　(4) 위협 (T)

　3. 월마트 마케팅믹스 4P 분석
　　(1) 점포계획 (Place)
　　(2) 가격전략 (Price)
　　(3) 상품전략 (Product)
　　(4) 촉진전략 (Promotion)

　4. 월마트 STP 전략분석
　　(1) 시장세분화(Segmentation)
　　(2) 표적시장 선정(Targeting)
　　(3) 포지셔닝(Positioning)

　5. 월마트의 영국 진출과 한국 진출
　　(1) 월마트 성공사례분석 : 영국
　　(2) 월마트 실패사례분석 : 한국

III. 결 론
　6. 월마트 성공요인분석
　7. 종합적인 결론 및 시사점

본문내용

에 없다. 이는 앞에서 말했듯이 동네 슈퍼 가듯이 할인점을 방문하는 한국인들의 매장 방문형태와 부합하지 못했다.
‘예상보다 강한’ 토종 할인점과의 경쟁에서 쓰러지다.
월마트와 까르푸 등 세계적으로 유통기업이 국내시장에서 철수하고 글로벌 브랜드의 무덤이라는 비판을 듣고 있는 것에는 현지 적응에 미숙했다는 것과 더불어 높은 진입 장벽이 존재하기 때문으로도 볼 수 있다. 즉 이미 시장을 선점해 충성도 높은 고객을 보유하고 있으면서도 비용이나 부동산면에서 유리한 한국 업체들과 힘겨운 싸움을 벌여야 했으니 더욱 어려웠던 것이다.
시장 진입 초기 유리한 입지 선점 실패
일단 입지 선점에서 불리할 수밖에 없었다. 월마트는 서울에는 강남점 단 1개뿐인 것으로 짐작 할 수 있듯 점포 접근성에서 여타 할인점에 비해 떨어진다. 이러한 외곽과 지방에만 포진한 모양새로는 한계가 있을 수밖에 없다. 이는 월마트가 추구하는 입지 스타일이기도 하지만 월마트 진출 당시에는 이미 토종기업들이 다수 존재하였기 때문에 초기에 좋은 입지를 선점하는데 실패했기 때문이기도 하다.
출점 경쟁에서의 패배
당시 E-마트는 벌써 국내 10여개 점포를 가지고 있었다. 킴스클럽도 14개 점포를 보유했다. 하지만 월마트는 한국 상륙 후에도 출점경쟁을 벌이지 않고 영국계 홈플러스가 3년간 13개의 점포를 출점할 동안 단 몇 개의 지점만을 출점하였다. 월마트가 주춤하던 사이 타국의 할인점들은 공격적으로 매장을 늘려갔으며 그로 인해 월마트의 점포 장악 속도는 점점 뒤떨어지기 시작했다. 그 결과 입지 선점에서 뒤떨어지다보니 월마트 매장은 B급 입지가 많아졌고 주변에도 할인점이 산재하는 한국 소비자는 월마트가지 가지 않게 된 것이다. 월마트 본사조차 ‘한국에서 할인점이 이처럼 급성장할 줄 몰랐다. 잠시 주춤주춤 하던 사이 시장 주도권을 뺏겨버렸고 그게 최고 패인이 됐다’고 분석할 정도이다
☞‘한국에서는 불통인 월마트의 차별화‘
위성을 동원한 물류 시스템이 불필요한 한국특성
앞선 기업분석에서 제시했듯 월마트의 강점은 위성을 동원한 물류 시스템이다. 하지만 그것은 동서횡단에 1주일도 넘게 걸린다는 미국에서만 유효했다. 서울에서 부산까지 반나절도 채 걸리지 않는 작은 국토의 한국에서는 위성을 동원한 물류시스템이 전혀 강점으로 작용되지 못했던 것이다.
시행되기 어려우며, 모방된‘Everyday Low Price'
또 다른 월마트의 차별화는 ‘Everyday Low Price' 이다. 하지만 이것 역시 여의치 않았다. 글로벌 소싱으로는 가격경쟁력을 갖추기 어려운 것이다. 이에 토종기업이 갖게 되는 부동산, 비용에 대한 이점을 월마트는 가질 수 없었으며, 동시에 월마트의 자랑이자 핵심 역량인 ’Low Price'또한 월마트인 POD(point of difference)가 아닌 모든 할인점의 핵심 역량으로 POP(point of parity)화 되어 차별화에 실패한 것이다.
III. 결 론
6. 월마트 성공요인분석
EDLP (Every Day Low Price)
대규모 배열체제, 전자문서 교환 실시로 영업 비용의 감소
물류 및 구매에 대한 규모의 경제 실현
선두적 물류 정보화 시스템 구축
현장 중심의 경영관리
현장 문제 해결을 위한 사장 및 임원 주 4일 현장 경영 실시
매장간 커퓨니케이션 활동 강화
Cross Docking System : 100여 개의 도시 유통 물류 수요를 만족시킴
철저한 염가 정책 : 중소도시 및 외곽지역 공략
인간종중의 경영철학
이익공유제도, 주식매입 할인제도, 손실량 감소 장려제도
POS System 구축
1998년 모든 점포 POS 도입 완료
바코드와 슬롯 스캐너 도입으로 실시간 재고 관리 가능
QR System
발주에서 제품이 조달되는 기간을 단축
POS System 구축으로 실시간 구매상황 파악 가능
고객 니즈의 즉각적인 충족 지향
7. 종합적인 결론 및 시사점
한국과 독일에서의 실패로 보는 시사점
2006년도에 월마트는 5월과 7월에 한국과 독일시장에서 철수하면서 상대적으로 성장가능성이 높은 북중미와 중국시장에 집중하는 ‘선택과 집중’ 전략을 선택하였다. 그렇다면 세계시장에 진출하면서 현지화전략을 최우선적으로 내세우던 월마트가 유독 한국과 독일에서만 실패를 맛보아야 했던 이유는 무엇이었을까.
앞서 언급했던 한국소비자가 저가선호에도 비롯하고 높은 서비스 수준을 요구하여 창고형 매장이 아닌 백화점식 구매환경을 요구한다는 점, 그리고 독일 소비자들이 내수침체로 인해 가격에 민감하여 그러한 요구가 이미 시장에 반영되어있다는 점, 그리고 양국에 형성되었던 노조와의 마찰 역시 월마트 경영방식을 더욱 어렵게 만드는 요인이 되었다. 그렇다면 이러한 시장환경적인 외적 요인이 월마트를 실패로 몰고갔는가? 나는 과제를 작성하면서 다른 이유 하나를 더 꼽고 싶다.
바로 그 나라의 특유한 국민성이다. 독일과 한국은 비슷하면서도 다른 국민정서을 가지고 있다. 바로 자국민 우월주의가 그것이다.(다르게 표현하면 배타적 국수주의라고도 한다.) 2차전쟁을 일으켰던 독일도 게르만 민족의 우월주의가 아직 국민성에 잠재되어있으며, 역사적으로 강대국들의 침략과 멸시를 심하게 당했었던 한국민들도 배타적 민족주의가 뿌리깊게 형성되어있다.(한때 열풍이었던 일제제품과 맥도날드 등의 불매운동만 보아도 이를 쉽게 알 수 있다.) 이러한 국민정서는 외국의 거대공룡기업인 월마트나 까르푸가 자국시장에 쉽게 적응하지 못하게 하는 요인이 되었을 가능성이 충분히 존재하며, 그나라 국민들의 소비행태를 이해하는데 애로사항으로 작용되었기 때문에 시장적응에 실패했을 것이라는 분석이 가능하게된다.
앞으로는 월마트가 겪었던 한국과 독일에서의 실패로 인해 앞으로의 중국진출이 어떻게 이루어질 것인지 두고 볼 필요성이 있다. 중국시장은 그 무한한 잠재력으로 인해 까르푸가 가장 현지화전략에 성공하여 선두기업이라는 평가를 받고 있으며, 월마트도 많은 수의 점포를 이미 개설하였고, 뒤늦게 이마트도 이에 합류하였다. 이러한 중국시장의 진출로 인해 2002년 이후로 내리막길을 걷던 월마트의 주가가 과연 다시 박차고 올라 그 수준을 회복할 수 있을지 기대가 된다.

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