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소개글

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목차

Ⅰ.개념 및 분류

Ⅱ. 국내 현황과 문제점

Ⅲ. 국외 현황과 문제점

Ⅳ. 성공사례 분석

본문내용

순수 관광목적의 선박여행
숙박, 음식, 위락 등 관광객을 위한 시설
매력적인 항구 방문
항해 중 다양한 서비스 제공
항만에 체류 - 육상의 관광명소 방문
운송 + 호텔의 역할
여가여행자들에게 큰 만족도 제공
고가의 경비
여행사의 수익도 높음
정박하는 지역에 경제적 기여가 높은 상품
운항 유형
항만 크루즈 - 주요 항구 중심으로 주변에서 행해지는 유람선

도시 순항 크루즈 - 정기적인 일정에 의해 운영, 일정을
자유로이 선택가능

파티 크루즈 - 전세 선박으로 각 단체의 요구사항에 다양하게
운영, 프로그램은 식사, 댄스, 생음악, 등

레스토랑 크루즈 - 점심 또는 저녁식사를 위한 크루즈.
음악 영화가 곁들여짐

장거리 크루즈 - 대형선박을 이용한 운항. 미국 및 유럽 전역과
중남미 등의 선진국에서 호황
외항 크루즈 - 오랜 항해 기간이며 중간 기착지 풍물 관광을
주목적으로 운항하는 관광 유람선
Cruise의 분류
크루즈 등급 결정에 영향을 미치는 요소
선박자체와 안전성, 선상 시설 및 공용 공간의 크기, 인테리어,
스파 /휘트니스 시설, 객실 설비, 객실 크기, 선상식사, 음식의 질,
서비스, 선상 프로그램, 선상식(Dining Experience),승무원의 자질 등
크루즈의 등급
프리미엄급 크루즈와 호화 크루즈, 전문/특별 크루즈
대중 크루즈 (Volume Cruises)
대중시장 크루즈라고 불림
모든 크루즈 수익의 약 60%를 차지
2일~5일 단기 크루즈, 7일 일반 크루즈,
9일~14일 장기 크루즈로 구분
숙박시설 및 서비스는 일반 호텔급
노선을 짧은 여행경로에 중점
고급 크루즈 (Premium Cruises)
크루즈 사업에서 2번째 큰 비중
전체수익 중 약 30%를 차지
1주일 항해, 2주에서 3개월짜리
장기항해 까지 있음
1급 리조트호텔과 동등한 숙식,
오락 및 서비스를 제공
호화 크루즈 (Luxury Cruises)
크루즈 시장의 약 6%를 차지
높은 수준의 서비스를 제공
크루즈 중 가장 비싼 종류
호화 크루즈는 호화 정기선들과
관련, 6개월에서 1년의 항해기간
특수목적형 크루즈 (Speciality Cruises)
전체크루즈이익의4%를차지
고래구경, 스쿠버다이빙,
고고학, 생물학 크루즈를 포함
기본 음식과 주류만을 제공
(대표적인 대상지)
안트락시아, 아마존강, 알류산 열도 

키워드

크루즈관광,   마케팅,   브랜드,   브랜드마케팅,   기업,   서비스마케팅,   글로벌,   경영,   시장,   사례