질문지법의 요소와 적용방법 및 질문지의 작성방법

소개글

질문지법의 요소와 적용방법 및 질문지의 작성방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 질문지법의 적용방법
　1) 질문지법의 의의
　2) 질문지의 구성요소
　3) 질문지법의 장단점
　4) 질문지법의 적용방법

2. 질문지 작성의 중요성

3. 질문지의 범위와 내용
　1) 질문지 작성의 목적 및 범위확정
　2) 질문내용의 결정
　3) 질문지에 포함되는 질문내용

4. 질문의 형태
　1) 개방형 질문
　2) 폐쇄형 질문

5. 질문문항의 작성
　1) 질문문항의 작성
　2) 질문문항의 순서결정
　3) 사전조사
　4) 질문지 편집 및 인쇄

참고자료

본문내용

응답을 하지 않는 경향이 있다.
셋째, 언어구성을 적절한 수준에서 유지한다. 사용하는 용어의 난이도, 언어의 형식성 정도, 그리고 속어나 구어의 사용 여부 등을 교육수준뿐만이 아니라 응답자와 조사자의 능력과 특성 등을 고려하여 적절하게 구성해야 한다.
넷째, 추상적인 것보다는 사실적 질문이어야 한다. 질문이 확고하고 구체적이면 대답도 명확하다. 개념과 응답범주가 명확해야 한다.
다섯째, 유도질문을 조심해야 한다. 응답자를 유도해서 응답의 오류를 유발하고 특정한 응답이 나올 확률을 인위적으로 높이려는 의도는 없애거나 가능한 최소화시켜야 한다. 질문은 가장중립적 위치에서 해야 한다.
여섯째, 직접질문과 간접질문을 적절히 사용하여야 한다. 사실적 내용을 알기 위한 가장 편리한 질문은 직접적으로 하는 것이다. 그러나 직접질문이 응답자를 당황하게 하거나 응답자의 기억이 불충한 상태인 경우에는 간접질문이 더 효과적이다.
일곱째, 부정적 문항은 피해야 한다. 설문지의 문항이 부정하는 것일 때 질문을 잘못 해석할 가능성이 많아진다. 응답자의 오류를 최소화하는 방법의 하나는 부정적 문항을 사용하지 않는 것이다.
2) 질문문항의 순서결정 (질문문항의 배치 및 구성)
첫째, 응답하기 쉬운 질문을 먼저 한다. 질문지의 첫 질문은 답하기 쉬운 것이어야 하며 명확하게 구분된 범주가 있는 것이어야 한다. 의견이나 믿음에 대한 것보다는 사실에 관한 것, 깊은 생각을 요하지 않는 것이 좋다.
둘째, 민감한 질문이나 개방형 질문은 뒷부분에 배치한다. 예를 들면 성행위, 수입과 같은 민감한 질문이 앞부분에 있으면 응답자가 이 부분만 응답을 거부할 뿐 아니라 뒤의 모든 질문에 응답하길 거부할 수 있다. 이런 질문을 뒤로 배치하면 이를 거부하더라도 앞부분의 응답을 살리게 된다. 개방형 질문은 대체로 응답하는 데 생각과 시간이 필요하다. 이로 인하여 다른 질문에 응답할 시간에 없게 될 뿐만 아니라 응답하기가 어렵다는 생각을 주게 되어 질문 전체를 거부할 가능성도 있다.
셋째, 질문을 논리적으로 배열한다. 생활사는 시간의 순서에 따르고 하나의 내용이 끝난 후에 다음으로 넘어가도록 해야 한다. 질문에 어떤 흐름이 없어 두서없이 질문을 하게 되면 응답자는 조사의 의도를 잘 파악하지 못하고 혼동하게 된다.
넷째, 일정한 유형의 응답경향이 조성되지 않도록 문항을 배치하여야 한다. 응답경향이란 응답자들이 질문의 내용이나 정확한 답을 깊이 고려하지 않고, 특정한 응답반응을 되풀이하여 채택하게 되는 경향을 의미한다. 응답경향은 언어구성보다 질문의 순서를 조절함으로써 바로잡아야 한다.
다섯째, 신뢰도를 검사하는 질문은 서로 떨어져야 있어야 한다. 신뢰도를 점검하기 위해서 동일한 내용의 질문이거나 같은 내용을 한번은 긍정적인 것으로 또 한번은 부정적인 것으로 표현하는데 이를 나란히 묻게 되면 응답자가 질문의도를 간파하거나 응답경향을 나타낼 수 있다.
여섯째, 일반적인 것을 먼저 묻고 특수한 것을 뒤에 묻는다. 문항이 담고 있는 내용의 범위가 넓은 것부터 점차 좁아지도록 문항을 배열하는 것이 좋다.
일곱째, 설문지에는 표지, 응답지침, 사전부호화 등이 포함된다. 표지의 모양과 구성이 보기 좋아야 하고 고유번호, 연구제목, 소개문, 그리고 면접 시에는 면접일자, 시간 면접자의 이름 등이 포함되어야 한다.
3) 사전조사
사전조사는 본 조사에 들어가기 전에 질문지 초안을 가지고 본 조사에서 실시하는 것과 똑같은 절차와 방법으로 시험해 봄으로써 질문내용, 형태, 문항작성, 질문순서 등에 있어서 여러 가지 오류를 찾아내는 과정이다. 사전조사는 질문지 수정과 본조사 수행에 필요한 정보를 수집한다는 두 가지 목적을 가지고 있다.
사전조사와 예비조사의 차이를 비교해 보면, 사전조사가 질문지 초안이 만들어진 후 질문지를 시험해 봄으로써 질문지의 오류를 찾아내기 위한 조사인 반면, 예비조사는 질문지 작성의 사전단계에서 연구자가 연구하려고 하는 문제의 핵심요소들이 무엇인지를 알지 못할 때 실시하는 조사이며, 연구주제에 대한 문헌이 부족하고 연구주제에 대해 생소한 경우에는 어떠한 질문을 만들어야 할지 어려움을 겪게 되는데, 이러한 어려움을 극복하기 위해 실시하는 것이 예비조사로 탐색적 조사의 한 형태이다.
4) 질문지 편집 및 인쇄
사전조사가 끝나고 모든 것이 종료되면 질문지를 수정한 후 모든 것이 순조롭다고 확인되면 질문지를 인쇄해야 한다. 이때 인쇄된 질문지가 조사대상자에게 호감을 주고 중요한 것이라는 인식을 가지도록 표지, 용지, 활자, 크기, 공간 등 여러 가지 측면에서 신중히 고려해야 한다.
참고자료
양성관, 김진수 외 저, 사회복지조사론, 정민사 2014
김태성 저, 사회복지조사론, 청목출판사 2012
채구묵 저, 사회복지조사방법론, 양서원 2013
고수현, 박성복 저, 사회복지조사론, 정민사 2013
1. 질문지법의 적용 방법
질문지법은 질문지가 연구대상자에게 전달되어 직접 작성하는 방법으로 면접관찰법에 비하여 많은 부분에서 장점을 갖고 이으나 또한 비언어적 행위나 특성의 자료를 수집하 수 없다는 단점을 갖고 있다. 이러한 질문지법은 집합조사법, 배포조사법, 우편조사법, 전화조사법, 전자조사법 등이 있다.
2. 질문지 작성의 중요성
질문지는 조사하고자 하는 대상의 속성을 측정하기 위한 도구로서 사회복지조사를 통해 얼마나 의미 있는 결론을 도출할 수 있는가는 질문지가 얼마나 잘 만들어졌느냐에 달려 있다고 볼 수 있기 때문에 질문지 작성은 매주 중요하다.
3. 질문지의 범위와 내용
질문지를 작성하는 목적을 달성하기 위하여 무엇을 질문할 것인가에 대해 결정해야 하는데 연구목적이나 범위에 맞추어 조사항목을 선정하는 등 연구주제와 관련된 질문의 내용을 구체적으로 결정하는 단계이다.
4. 질문의 형태
질문의 형태는 다양하게 나타난다, 질문이나 문항은 언어구성에 있어서만 아니라 응답의 종류에 있어서도 차이가 있다. 질문은 개방형, 폐쇄형으로 크게 분류된다.
5. 질문문항의 작성
질문에 사용되는 말은 가장 중요한 것은 오해를 일으키지 않도록 명백하게 해야 한다. 가능한 보편적이고 가치 중립적 용어를 사용해야 한다.

키워드

질문지법의 의의,   질문지의 구성요소,   질문지법의 장단점,   질문지법의 적용방법,   질문지 작성의 중요성,   질문지의 범위와 내용,   질문의 형태,   질문문항의 작성,   질문지의 작성방법 ,   질문지법