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소개글

[관광사업][관광산업][관광][관광사업 분류][관광사업 특성][사이버사업]관광사업(관광산업)의 분류, 관광사업(관광산업)의 특성, 관광사업(관광산업)의 사이버사업, 향후 관광사업(관광산업)의 내실화 과제 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 관광사업(관광산업)의 분류
1. 교통사업(항공, 자동차, 기차, 선박)
2. 호텔사업의 개념‧철학‧전략
3. 여행사업
4. 식문화사업

Ⅲ. 관광사업(관광산업)의 특성
1. 복합성
2. 입지의 의존성
3. 불연속적 생산 형태
4. 생산 즉 소비형의 산업
5. 서비스의 의존성
6. 변동성
7. 경제적 요인
8. 사회적 요인
9. 자연적 요인
10. 계절적인 변동성
11. 공익성과 기업성
12. 사회․문화적 측면
13. 경제적인 면
14. 부차적 효과

Ⅳ. 관광사업(관광산업)의 사이버사업
1. 사이버관광사업의 정의
2. 사이버관광사업의 범위
3. 국내․외 사이버 관광사업 현황
1) 국외사례
2) 국내사례

Ⅴ. 향후 관광사업(관광산업)의 내실화 과제
1. 여행사의 능력에 맞는 전문여행사로 경영
2. 여행사 경영자의 대처방안
3. 여행사근무자의 의식개혁을 통한 방안
4. 여행사의 새로운 상품생산을 통한 고객관리 방안
5. 여행상품조건을 구체적으로 표현하여 건전한 경쟁풍토 조성
6. 과대광고와 저가격경쟁 조정방안
7. 환율상승으로 인한 지불가격에 대한 대처방안

Ⅵ. 결론

참고문헌

본문내용

로 반드시 명시되어야 할 내용이다. 만약 이러한 표기내용의 광고가 경제효과의 측면에서 힘든 것이라면 여행상품의 브로숴에도 분명히 표기하여 소비자를 보호하고, 가격경쟁위주가 아닌 품질경쟁위주의 풍토를 조성하여 여행상품 구매고객에게 혼돈을 주어서는 안 될 것이다.
6. 과대광고와 저가격경쟁 조정방안
한국관광협회, 한국여행협회, 한국관광기자협회 등이 참여하는 가칭 ‘여행상품광고자율위원회’를 구성하여 여행사의 콘소시움과 연합의 중간형태로 기간별, 지역별, 관광상품별, 이용항공편별 등의 조건에 따라서 적정한 광고의 상한선과 가격의 하한선을 정하여 자율적으로 협조하고 협력하는 방안을 구상하여 과대광고와 저가격경쟁을 중지하여야 한다. 신규여행사에서 사업개시를 위해서 사용하는 광고비용을 제외하고 일반적인 여행사영업에 있어 광고비용의 비중은 영업수익금 즉 매출수수료 총액의 10%이하로 제한하여 사용하는 것이 바람직하다고 할 수 있다. 과도한 광고비지출은 경영부실을 초래하는 주범이라는 사실도 알 수 있었으나 문제는 광고비지출의 범위를 조정하는 경영자의 능력이 반드시 여행업을 바탕으로 한 경영능력이어야 할 것이다.
7. 환율상승으로 인한 지불가격에 대한 대처방안
여행사의 여행상품 가격을 그동안 원화로 표시하던 것을 US$로 표시하는 방법으로 전환하여야 하고 이미 계약된 여행상품은 고객들과 상의하여 이해를 구해 가격인상이 되도록 하여야 한다. 환율의 상승은 누구도 예측하지 못하였던 국가적 위기임으로 사전에 상세하게 설명하여 이해를 구해서 추가요금을 받고 출발 할 수 있도록 하여야 한다. 행사를 하고 손해보는 일을 해서는 안 다. 이번에 손해를 당했으면 만회하겠다는 생각은 불황을 극복할 수 없기 때문이다. 또 다른 비상한 방법으로 US$로 지불하지 않고, US$의 환율 상승폭 보다 대체 외국화폐로 지불하는 방법을 모색하는 것도 좋은 방법일 수 있다.
Ⅵ. 결론
한일 양국의 학회지의 창간호 발간 시기가 서로 달라 시기별 양국의 논문을 비교하기에는 다소 어려움이 있다. 한국의 「관광학 연구」는 1977년부터 발간되었는데 이에 비해 일본의 「일본관광연구자 연합 발표 논문」은 1986년부터 발간되었다. 그러나 우리나라 역시 관광에 대한 보다 다양한 관점에서 적극적인 관심을 기울이게 된 시기 역시 1980년대 들면서라고 할 수 있는 만큼 양국간의 비교에는 큰 무리가 따르지 않을 것으로 판단된다.
1970년대 후반부터 1980년대 중반까지의 한국의 관광개발 논문의 특징을 살펴보면 대체로 이 시기에는 주로 자연자원과 인문자원만을 연구대상으로 연구가 이루어졌다. 1970년대 후반의 연구들을 보면 주로 특정지역의 관광자원과 관련된 연구들이 많은 것으로 나타났다. 주로 이들 논문에서는 온천이나 동굴 등 자연 자원의 관광자원으로서의 개발과 활용방안이 주된 주제로 다루어지고 있다.
1980년대 들면서 국민관광과 관광정책에 관한 주제를 다루고 있는 논문들이 발표되었다. 주요 연구대상 역시 시기의 논문에서는 자연자원에 한정되지 않고 인문자원으로 확대되어 가고 있다.
한국의 경우 최근 들어 점점 관광개발관련 연구가 증가추세에 있는 것으로 나타났다. 그리고 그 연구대상에 있어서도 점차적으로 다양화 되어감을 알 수 있다. 또한 1980년 후반부터는 다양한 관점에서의 연구가 시도되고 있음을 알 수 있다. 즉 국민관광, 환경생태계에의 관심, 개발방향, 등을 주제로 한 논문들이 두드러지고 있다. 그리고 냉전분위기의 완화 등의 국내외적인 정세로 인하여 북한의 관광자원이나 통일을 대비한 관광개발에 대한 연구 역시 활발하게 진행되고 있는 것으로 나타나고 있다. 일본에 있어서도 역시 점차적으로 관광개발관련연구가 증가추세에 있으며 그 연구의 대상 역시 매우 다양화 되어감을 알 수 있다. 그리고 특히 일본의 경우는 우리나라의 연구에 비해 특정 지역사례를 중심으로 「개발효과」, 「의사결정과정」, 「바람직한 개발방향」을 많이 다루고 있는 것이 특징이라고 할 수 있다.
일본의 경우, 연구의 주제와 대상에 있어서의 시기별 두드러진 특징으로는 리조트에 관한 연구가 점차적으로 활발하게 진행되고 있다는 점을 들 수 있다. 1980년대 후반부터 많은 연구가 리조트 개발을 주제로 하여 이루어지고 있는 점이 특이하다고 할 수 있다. 이는 1980년대 후반부터 거품경제가 걷혀진 1990년대 초반에 걸쳐 일본 전국적 차원에서 발생된 리조트붐에서 기인되었다고 판단된다. 물론 지금은 리조트 붐이 상당한 수준 식었다고 할 수 있으며 대부분의 리조트개발 계획들이 취소되었으나 그 당시의 리조트개발계획이 그대로 실행에 옮겨진다면 일본 국토의 1/3이 골프장, 스키장, 주제공원 등의 대규모 리조트시설로 바뀌어 버릴 정도였다.
시기별 관광개발관련의 연구의 성향을 근거로 향후 한국에 있어서의 관광개발관련 연구의 방향을 예측해보면 다음과 같다.
첫째, 연구의 주제에 있어서 다양화가 이루어질 것이다. 연구대상과 주제가 다양화되고 있다. 다양한 관광자의 욕구에 대응하면서 한편으로는 환경문제의 인의 강화로 인해 「바람직한 개발방향」, 「의사결정과정」 등은 물론이며 특히 관광개발의 경제외적 영향과 효과에 중점을 둔 연구들이 이루질 것으로 예상된다.
둘째, 특정 지역을 사례를 중심으로 한 연구도 활발히 진행될 것으로 예상된다. 지방자치제의 활성화로 인해 지역의 경제적, 환경적 효과를 고려한 관광개발이 요구되고 있기 때문이다.
셋째, 환경문제에 대한 관심의 고조로 인하여 관광자원과 이용자 보호를 주요 연구목적으로 한 연구들이 많이 나타나게 될 것으로 예측된다.
넷째, 통일과 남북한의 활발한 교류를 대비한 남북한 관광개발의 방향과 관광자원의 활용방안을 주제로 한 연구들이 더욱 활발히 진행될 것으로 예상된다.
참고문헌
김상무, 서철현 외 3명 : 관광사업경영론, 백산출판사, 2008
김성혁 : 최신 관광사업개론, 백산출판사, 2009
강승구, 김재원 외 3명 : 유비쿼터스 시대를 리드하는 관광사업경영론, 학현사, 2009
박호표 : 관광사업의 이해, 학현사, 2001
정인석, 김종은 외 3명 : 신 관광사업 총론, 두양사, 2010
편집부 : 관광사업개론, 시사일어사, 2001

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