사회복지서비스 업무에 종사하는 사회복지사 등의 직무만족도를 높이기 위한 방안들에 대하여 토론

소개글

사회복지서비스 업무에 종사하는 사회복지사 등의 직무만족도를 높이기 위한 방안들에 대하여 토론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
　1. 이론으로 살펴본 직무만족도
　2. 직무만족도 향상을 위한 노력이 필요한 이유
　3. 직무만족도를 높일 수 있는 방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

을 위해 인간관계가 필요하다.
3. 직무만족도를 높일 수 있는 방안
가. 훈계조 표현보다는 동의를 구하는 표현을 사용한다.
자신의 주장이나 지식을 전달하거나 관철시키기 위해 지시조나 명령조가 아닌 ‘그러주면 안 되겠니’, ‘지금 상황이 이런데, 너의 생각은 어떻니’등의 동의를 구하는 식의 표현은 상대방으로 하여금 긍정적 결과 및 행동을 이끌어 내는데 효과적이다.
나. 상대의 연령 및 성별에 맞는 표현을 사용한다.
특히 우리나라 언어는 상대의 연령에 따라 존칭법이 다르고, 성별에 따라 사용해선 안 될 표현이 있다. 즉 자신의 의사를 상대에게 전달함에 있어 상대방의 연령이 어떻게 되는지, 또한 성별은 어떻게 되는지에 따라 언어 표현법을 달리 해야 한다는 것이다.
다. 분위기를 파악하여 적절하게 어조를 유지한다
긍정적 이해 및 동조를 이끌어 내기 위해서는 대화에 있어 간결하고 명확한 어조로 자신의 입장을 설명해야 된다. 장애인 혹은 아동상대의 의사소통시에는 간결하고 명확한 어조보단 친숙하고 부드러운 어조가 상대방에게 보다 긍정적으로 다가설 수 있는 여건을 조성한다. 따라서 목소리의 어조는 상대방에게 나의 의사를 전달함에 있어 큰 역할을 차지 하는 것이다.
라. 원활한 시선접촉
만남과 대화에서 가장 중요한 것 중 하나가 바로 시선일 것이다. 아시아계통 사람들에서는 시선을 지속적으로 마주치는 것보단 상대방의 어깨나 왼쪽 눈을 바라보는 것이 상대방의 긍정적 결과를 도출할 수 있는 좋은 방법일 수 있고, 유럽 및 서양계통 사람들에서는 상대방의 두 눈을 직접적으로 계속 바라보는 것이 긍정적 결과를 도출할 수 있다.
Ⅲ. 결론
이상 사회복지조직의 직무만족도를 향상시킬 수 있는 방안에 대하여 구체적으로 알아 보았다. 사회복지조직을 포함한 모든 조직은 조직구성원으로 이루어지며, 조직성과를 달성하기 위해서는 다양한 조직구성원을 한데 이끌어 모아야 한다. 조직의 동기가 저하돼 있다면, 조직의 가치 또한 유명무실해 질것이라 생각해 보았다. 따라서 유능한 조직 관리자라면 조직원들로 하여금 동기부여와 직무만족도 향상을 능동적으로 이끌어 낼 줄 알아야겠다는 생각을 해보았다.
Ⅳ. 참고자료
5분 동기부여 에릭 카플란 저 | 이지민 역 | 동해 | 2014.03.01
인간관계 심리학 권석만(교수) 저 | 학지사 | 2013.08.20
진정한 사람되기 칼 로저스(심리학자) 저 | 주은선 역 | 학지사 | 2013.05.15

키워드

직무만족도,   동기부여,   사회복지조직,   사회복지서비스 업무,   토론,   사회복지서비스,   직무만족도 향상,   직무만족도 방안