공식적 의사소통과 비공식적 의사소통의 의의와 방법 및 장단점

소개글

공식적 의사소통과 비공식적 의사소통의 의의와 방법 및 장단점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 의사소통의 개념

II. 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통 의의와 방법 및 장단점

본문내용

여론·감정을 정확하게 나타냄으로 관리자나 상관에게 유익한 전보를 전달하는 수단이 되며, 공식적 의사소통으로 전달될 수 없는 표현이 가능함으로써 직원의 만족감을 높여 준다. 반면 비공식적 의사소통의 단점으로는 풍문·유언·전화·접촉 등의 형태로 나타나므로 통제가 어려우며, 책임 추궁이 어렵고 왜곡되고 정확하지 못하면 상관의 권위를 손상시킬 우려가 있다.

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