비에스텍의 관계의 7대원칙 중 비심판적 태도와 자기결정에 대해 설명하고, 나의 질문태도와 경청태도는 어떠한지 서술.

소개글

비에스텍의 관계의 7대원칙 중 비심판적 태도와 자기결정에 대해 설명하고, 나의 질문태도와 경청태도는 어떠한지 서술.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 비심판적 태도(non-judgemental attitude)

2. 클라이언트의 자기결정(self-determination)

3. 질문태도

4. 경청태도

5. 나의 질문태도와 경청태도

본문내용

경우에 따라 반응이 달라야 한다는 것은 말할 필요도 없다. 이를 분별하기 위해서 가장 좋은 것은 침착하고 개방적인 마음으로 클라이언트의 말을 주의 깊게 경청하는 것이다.
5. 나의 질문태도와 경청태도
나의 질문태도와 경청태도에 대해 서술해보면 나의 질문태도는 크게 두 가지로 나눌 수 있다. 먼저 상대를 편안한 분위기로 만들어주는 유형중 하나인 간접형 질문이고 또 하나는 상대가 난감한 질문을 했을 때 적합한 유형인 침묵형 질문이다. 상대에게 문제가 생겼을 때 그 문제에 대해 추궁하는 것보다 해결하는 게 더 중요한 상황에서는 정곡을 찔러 따지기보다 완곡한 방식으로 “왜 그랬을까? 궁금해” “무엇?” “어떻게?” 등을 사용하여 다양한 관점을 유도하는 간접형 질문태도를 사용해야한다. 또 어떤 때는 가만히 들어주기만 하는 침묵을 이용해 상대방이 그 부분을 채우도록 하는 침묵형 질문을 사용한다.
나의 경청 태도는 공감적 경청이라 할 수 있다. 공감적 경청은 많은 시간을 필요로 하지만 상대방의 내면 깊숙이 일어나는 현상을 재빨리 알아차릴 수 있는 장점도 있다. 사람들은 누구나 이해 받기를 원한다. 상담을 하는 동안 ‘당신을 이해합니다’라는 뜻이 전달되도록 상대를 주목하고 그에게 관심을 가져야 한다. 그리고 상대의 말에 반응을 보이면서 상대가 말한 의미를 한 번씩 언급하면서 구절을 반복 표현해 줌으로써 상대의 생각을 확인하고 초점을 맞추어 나가야 한다. 그러기 위해서는 무엇보다 상대의 말에 공감을 표현하는 것이 가장 적절하다고 생각한다. 그래서 나는 상대의 말을 경청할 때는 공감적 경청 방법을 가장 많이 사용한다.

키워드

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