비에스택의 관계의 7대원칙 중 비심판적 태도와 자기결정에 대해 서술하고, 자신의 질문태도와 경청태도는 어떠한지 서술하고 개선방안을 제시.

소개글

비에스택의 관계의 7대원칙 중 비심판적 태도와 자기결정에 대해 서술하고, 자신의 질문태도와 경청태도는 어떠한지 서술하고 개선방안을 제시.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 비에스택의 관계의 7대원칙 중 비심판적 태도와 자기결정
1) 비심판적 태도
2) 클라이언트의 자기결정권

2. 자신의 질문태도와 경청태도

3. 자신의 질문태도와 경청태도의 개선방안

본문내용

존중한다면 쉽게 끼어들지는 못하지 않을까? 경청에도 훈련이 필요한 거 같다. 언뜻 보면 지금 사회는 듣는 기술보다는 말하는 기술이 더 중요한 사회 같다. 하지만 잘 들어야 제대로 된 말, 상대방의 관심을 끄는 말을 할 수 있다고 생각된다. 진정한 경청을 할 수 있는 능력이 생긴다면 내 질문태도도 자연스럽게 좋아질 수 있을 거라고 생각된다.
3. 자신의 질문태도와 경청태도의 개선방안
- 말을 할 때는 이성적이고 논리적인 사고를 하면서 말을 해야 한다.
- 생각나는 대로 말하기 전에 잠깐 3초만 멈추고, 심호흡을 한 후 무슨 말부터 할지 정리한다.
- 불만이나 푸념 섞인 말이나 부정적인 말은 가능한 사용하지 않는다.
- 목소리에도 생각이 담겨있다. 목소리의 속도와 높이, 그리고 크기를 잘 조절해서 말한다.
- 말이 길어지면 실수가 나오게 되어있다. 간결하고 명확한 문장으로 대화한다.
- 상대방의 반응에 적절하게 대응하면서 말한다.
- 평소에 대중앞에 서는 연습을 자주한다.
- 보다 넓고 깊은 안목으로 세상을 관찰하여 이야기 거리를 많이 만들어 둔다.
- 심각한 이야기에도 유머를 섞어 긴장을 없애는 여유를 가져야한다.
- 친한 사이일수록 예의를 잃지 않는다.

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