IKEA 이케아 마케팅사례분석과 이케아 IKEA 해외진출 마케팅전략분석

소개글

IKEA 이케아 마케팅사례분석과 이케아 IKEA 해외진출 마케팅전략분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

0. 서론

1. 세계적인 가구 기업 이케아 (IKEA)
1) 이케아(IKEA) 기업소개

2. 이케아 IKEA 마케팅 전략분석
1) 이케아 SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) 0pportunities
(4) Threat
2) STP 전략분석
(1) Segmentaition
(2) Targeting
(3) Positioning

3. 이케아 IKEA의 해외진출전략
1) 유럽시장에서의 IKEA (국가 독일을 중심으로)
-제품전략: 밝고 자연스런 색상의 가구 제공
-가격전략: 싸게, 디자인과 품질은 유명 디자이너 급
-가족과 함께 즐기는 엔터테인먼트 장소
-저가, 양질의 셀프서비스 레스토랑
-기억하기 쉬운 제품 이름
-정확한 배달 서비스, 친절한 조립, 부품 서비스
-마지막 종착역, 스웨덴의 먹을거리 쇼핑
2) 미국 시장에서의 IKEA 전략
-표준 사이즈와 문화의 차이
-줄 서는 것을 싫어하는 미국인
-스칸디나비아 디자인을 흉내 낸 경쟁사 → 서비스 개선및 빠른 배송 서비스
-달러의 하락으로 인한 저하된 가격 경쟁력 → 현지 생산을 통한 원가 절감
-가구를 바꾸는 것을 꺼리는 미국 문화 → 적극적인 광고 캠페인 실시
-광고 커뮤니케이션 전략
-체험 마케팅전략

본문내용

만 달러에서 시작한 실적이 1조를 넘는 성장을 보였다. 2002년 IKEA는 미국을 3번째로 수익률이 가능한 시장으로 선정했으며, 연간 30만 명이 넘는 고객을 확보하게 되었다. 덧붙여 미국 내 IKEA 가구 판매 전시장 내부에 위치한 레스토랑은 미국에서 15번째로 큰 레스토랑으로 자리 잡게 되었다. 또한 2013년 까지 미국 내 50개의 가구판매 전시장을 보유하는 것을 목표로 하는 IKEA는 현재 미국 내에서 가장 빠르게 성장하는 가구 기업으로 선정되었다. 현 IKEA 그룹 회장인 다힐 빅은 미국 시장에 대해 이렇게 언급하였다. “우리는 앞으로도 빠르게 성장할 것이다. 그러나 단순한 시장 확대와 성장은 IKEA가 추구하는 것이 아니다. 우리의 바람은 미국에서 스칸디나비아 특유의 문화에서 시작된 IKEA의 컨셉을 알리고, 고객과 기업이 창립 이념을 함께 이해하며 공유하는 것이다.”
이처럼 단순히 획일화된 마케팅 전략과 기업 이념을 적용하는 것이 아닌 각 나라의 문화와 생활 패턴을 이해하고 무엇보다 고객의 편의를 우선시하는 노력이 미국 시장에서의 IKEA의 제 1의 성공 요인이라 할 수 있을 것이다.
-광고 커뮤니케이션 전략
IKEA는 미국인들이 가구에 더 쉽게 다가갈 수 있도록 디자인된 높은 수준의 광고 캠페인 디자인을 시작했다. Unboring이라고 불리는 하나의 IKEA 광고 캠페인은 미국인들이 가구를 바꾸는 것을 내켜하지 않는 문화를 소재로 웃음을 불러일으키는 TV 상업 광고의 시리즈이다. 구체적으로 Unboring 프로젝트는 “오래되어 보기 싫은 가구를 버리지 않는 당신은 미친 것입니다.” 라는 유머스럽고 색다른 광고 문구를 바탕으로 세 가지 다른 버전의 TV광고를 집행하였다.
“보통 광고에서 미쳤다는 표현을 쓰지 않는다. 우리는 사람들에게 평생 죽을 때까지 끼고 쓸 가구를 산다는 심리적 요인에서 벗어나게끔 충격을 주고 싶었다.” 는 크리에이티브 디렉터 Crispin Porter의 말처럼 IKEA는 미국인들의 생활양식과 소비행태를 바꾸는 광고 전략에 주력하였다.
1>Lamp
비 오는 날 헌 스탠드가 길가에 버려지고. 아늑한 집안의 이전 스탠드가 놓여 있던 자리는 이미 새로운 스탠드가 차지해 버렸다. 그런 장면을 보면서 시청자들이 연민을 느끼는 순간 한 남자가 나타나 비웃 듯 이야기한다. “당신은 이 램프에게 미안해하죠. 그래서 바로 당신이 미쳤다는 겁니다. 램프는 아무 것도 느낄 수 없습니다. 새 물건이 훨씬 나은 겁니다.” 소비자의 심리를 날카롭게 꼬집어내며, 광고에 제품이 등장하지 않음에도 불구하고 시청자들이 새로운 제품을 살 수 있도록 유도하는 이 광고는 소비자의 뜨거운 호응을 얻음은 물론, 칸 국제광고제와 클리오 광고제 심사 위원들의 극찬을 받았다.
2> Moo cow milker
두 연인이 키스를 하고 있고 작은 세라믹 젖소 크리머가 애정 어린 눈빛으로 여자를 바라보고 있다. 그러다 둘은 격해지고 여자는 방해가 되는 물건들은 젖소 크리머를 포함해 다 밀어버린다. 크리머는 깨지지만 커플은 이에 아랑곳하지 않고 계속 그들의 일에 열중한다. 갑자기 스웨덴 남자가 말한다. “당신은 저 작은 크리머가 불쌍한가요? 이렇게 느낀다면 당신은 미친 겁니다.”
3> Bored to death
지루한 일상을 보내고 있는 부부, 갑자기 천장에서 흙이 쏟아지기 시작하고 남편을 도움을 받아 부인은 천장 위로 올라간다. 흙더미를 헤치고 나온 부인의 눈에 들어온 허허벌판에 묘비 하나. 서서히 화면이 클로즈 업 되면 묘비명이 눈에 들어오기 시작한다. "Bored to death(지루해서 죽다)." 묘비 뒤로 거대한 IKEA 건물이 떠오른다.
-체험 마케팅전략
IKEA는 가구점을 돌아다니는 어려움과 따분함을 오히려 즐거운 체험이 되도록 바꾸어 놓았다. 이 체험 마케팅의 아이디어 또한 창업자 캄프라드의 철학에서 비롯되었다. 캄프라드는 스몰랜드에 처음으로 IKEA를 창업하면서, 왕복 소요 시간이 몇 시간이나 걸리는 가구점을 방문하도록 고객들을 설득하기가 쉽지 않음을 알게 되었다. 궁리 끝에 그가 얻어 낸 해결책은 간단했다. IKEA에 방문하는 일이 단순히 가구를 고르는 이상의 체험이 되도록 하는 것. 캄프라드는 매장 안에 레스토랑과 어린이를 위한 놀이공간을 확보함으로써, IKEA를 방문하는 것 자체가 바로 가족 나들이가 되도록 바꾸어 놓았다. 그리고 대형매장에는 거실, 안방, 주방 등을 고객들이 직접 모두 만져 보고 구입할 수 있는 시스템을 갖추어 놓았고, 매장 곳곳에 카탈로그와 작은 연필, 줄자, 메모지를 세심하게 구비해 놓아 고객들이 자신이 원하는 스타일의 가구 모델을 선택하도록 했다. IKEA는 모든 익살과 모든 농담을 총동원해 지루함으로부터 끝없이 탈피한다. 이렇듯 Unboring 캠페인은 일상의 지루함을 IKEA를 통해 극복할 수 있다는 카피를 유머 소구를 통해 표현하고 있다.
< 목차 >
0. 서론
1. 세계적인 가구 기업 이케아 (IKEA)
1) 이케아(IKEA) 기업소개
2. 이케아 IKEA 마케팅 전략분석
1) 이케아 SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) 0pportunities
(4) Threat
2) STP 전략분석
(1) Segmentaition
(2) Targeting
(3) Positioning
3. 이케아 IKEA의 해외진출전략
1) 유럽시장에서의 IKEA (국가 독일을 중심으로)
-제품전략: 밝고 자연스런 색상의 가구 제공
-가격전략: 싸게, 디자인과 품질은 유명 디자이너 급
-가족과 함께 즐기는 엔터테인먼트 장소
-저가, 양질의 셀프서비스 레스토랑
-기억하기 쉬운 제품 이름
-정확한 배달 서비스, 친절한 조립, 부품 서비스
-마지막 종착역, 스웨덴의 먹을거리 쇼핑
2) 미국 시장에서의 IKEA 전략
-표준 사이즈와 문화의 차이
-줄 서는 것을 싫어하는 미국인
-스칸디나비아 디자인을 흉내 낸 경쟁사 → 서비스 개선및 빠른 배송 서비스
-달러의 하락으로 인한 저하된 가격 경쟁력 → 현지 생산을 통한 원가 절감
-가구를 바꾸는 것을 꺼리는 미국 문화 → 적극적인 광고 캠페인 실시
-광고 커뮤니케이션 전략
-체험 마케팅전략

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