LG유플러스 (LG U+) 마케팅 SWOT, STP, 4P 전략분석과 LG유플러스 실행전략 및 새로운 전략제안 - 결론 및 전략추천

소개글

LG유플러스 (LG U+) 마케팅 SWOT, STP, 4P 전략분석과 LG유플러스 실행전략 및 새로운 전략제안 - 결론 및 전략추천에 대한 보고서 자료입니다.

목차

보고서요약

I. 들어가며


II. Procedure.


III. LG U+(LG유플러스) 마케팅계획

1.상황분석
　1)내부환경분석
　　(1) LG유플러스 마케팅목표와 과제
　　(2) LG유플러스 현재 마케팅전략
　　(3) 실적분석과 향후실적전망
　2) 고객분석
　　(1)현재와 잠재고객분석
　　(2)고객수요분석
　　(3)Rationale of Non-customers
　3) 경쟁사분석
　　(1) 주요경쟁사 분석(SKT,KT)
　　　①경쟁사의 규모 측정
　　　②경쟁사의 소비자 만족도 조사
　4) Economic Growth and Stability
　5) 정치적경향
　6) Legal and Regulatory Issues
　7) Technological Advancement
　8) Sociocultural Trends

2. LG유플러스(LG U+) SWOT 분석
　1)Developing Competitive Advantages
　　(1)강점 (Strength)
　　(2)약점 (Weakness)
　　(3)기회 (Opportunity)
　　(4)위협 (Threat)
　2) Developing a Strategic Focus

3. LG유플러스 마케팅목표
　　(1) 마케팅목표
　　(2) 마케팅과제

4. LG유플러스 (LG U+) STP전략분석
　1)Segmentation
　2)Targeting
　3)Positioning

5. LG유플러스 (LG U+) 마케팅전략 (4P전략)
　1) 주요 타켓시장
　2) Product (제품)전략
　3) Price (가격) 전략
　4) Place(유통) 전략
　5) Promotion(프로모션) 마케팅전략
　6) 2차목표시장과 마케팅프로그램 (4P)
　　(1)Product Strategy
　　(2)Pricing Strategy
　　(3)Place Strategy
　　(4)Promotion Strategy

6. LG유플러스 (LG U+) 마케팅실행전략

7. 마케팅전략 평가와 Control전략
　1) 마케팅평가
　2)Marketing Control


IV. 결론 및 전략추천

본문내용

보고서요약
서론
　현재의 이동통신 업계는 SKT, KT, LG U+의 3사가 과점하고 있다. 그 중 SKT가 약 50%에 가까운 시장점유율을 보이고 있고, 그 뒤를 KT와 LG U+가 잇고 있다. 이러한 양상은 이동통신업계에서 오랜기간 지속되어 온 현상이다. 하지만 업계 만년 3위를 차지하던 LG U+가 LTE(Long Term Evolution)서비스를 다른 경쟁사에 비하여 한 발 앞서 제공하고, 전국적인 LTE망을 조기에 확보하면서 LTE고객 확보에 경쟁우위를 가졌다. 이는 만년 3위에 머물러있던 LG U+가 새로운 도약을 할 수 있는 가능성이 있다는 점을 보고 LGU+가 새로운 도약을 할 수 있는 마케팅전략을 세워보기로 하였다.

본론
　보고서 작성을 위해 9월 27일부터 3주간의 환경분석 및 시장조사를 통해, LGU+의 블루오션을 설정하고 그에 대한 전략을 위한 조사와 회의를 4주간 진행했다. 이를 통해 ‘스마트 한방 헬스케어’라는 복융합 컨텐츠 개발을 하였다. 세부적인 마케팅전략 수립에 대한 회의를 2주간 진행 하였으며, 이를 통해 LGU+가 나아가야 할 방향을 설정하고 피드백을 통한 수정으로 보고서를 최종 완성 하였다.
　LGU+의 현재 상황분석을 통해, LGU+는 2013년 영업이익 1,643억원으로 흑자전환에 성공하였고,가입자 수는 7,552,372명으로 점유율 21%를 차지하고 있으며, 고객만족도는 41점으로 KT의 하락으로 인해 업계 2위를 차지 하고 있다는 것을 알 수 있었다.




≪ … 중 략 … ≫




I. 들어가며

　현재의 이동통신 업계는 SKT, KT, LG U+의 3사가 과점하고 있다.그 중 SKT가 약 50%에 가까운 시장점유율을 보이고 있고, 그 뒤를 KT와 LG U+가 잇고 있다.이러한 양상은 이동통신업계에서 오랜기간 지속되어 온 현상이다.하지만 업계 만년 3위를 차지하던 LG U+가 LTE(Long Term Evolution)서비스를 다른 경쟁사에 비하여 한 발 앞서 제공하고,전국적인 LTE망을 조기에 확보하면서 LTE고객 확보에 경쟁우위를 가졌다.이를 배경으로 서열이 분명하게 존재하던 이동토인업계에도 변화가 생길 수 있다는 의견이 나왔다.이는 만년 3위에 머물러있던 LG U+가 새로운 도약을 할 수 있는 가능성이 있다는 점을 보여준다. LG U+는 2011년 3,839,913명의 스마트폰 가입자수에서 2013년 8월 스마트폰 가입자수 7,552,372명으로 점유율을 4%상승시켰으며, 매출액과 영업이익에서도 흑자전환에 성공했다.우리는 LG U+가 만년 3위,후발주자라는 불명예를 떨치고 새로운 도약을 할 수 있는 기회로 보고 LG U+를 중심으로 상황분석을 통한 마케팅전략을 세워보고자한다.




≪ … 중 략 … ≫




1.상황분석
　1)내부환경분석
　　(1)LG유플러스 마케팅목표와 과제

　　　①세계 최초 LTE 전국망 서비스
　　　　세계 최초로 LTE 전국망 구축을 완료하여 온국민이 LTE 서비스를 이용할 수 있게 했다. LG유플러스가 LTE를 국내에 가장 먼저 도입하고 LTE 시장에서 점유율 2위로 성장한 만큼 LTE사업에 가장 큰 중점을 두고 있다. 이동통신 시장이 음성에서 데이터 중심으로 변화됨에 따라 트래픽 증가에도 안정적인 네트워크 서비스를 제공 할 수 있는 멀티 캐리어 기술을 개발해 상용화했다.
　　　②혁신적 서비스를 통한 고객 가치 제고
　　　　와이파이존 전면 무료개방, 클라우드 게임 서비스 출시, 구글과 협력을 통한 U+ tv 출시 등 LG유플러스의 리소스를 활용한 혁신적인 서비스를 지속적으로 출시하였다. 이를 통해 고객에게 기존에 없던 새로운 가치를 제공할 수 있게 되었다.
　　　③일등 사업 기반 구축
　　　　기존에 고정되어 있던 통신시장 Market Share의 틀을 깨고 LTE 2위 사업자로 올랐다. 이러한 무선시장에서의 성과를 발판으로 유선과 통신을 아우르는 진정한 일등 사업자가 되기 위한 발판을 마련했다.

　　(2)LG유플러스 현재 마케팅전략

　　　2012년 3월 세계 최초로 LTE 전국망을 구축하여 온국민이 LTE의 빠른 서비스를 경험할 수 있게 하였다. 최상의 기술력을 통한 안정적인 서비스 제공으로 대형 빌딩과 쇼핑센터, 번화가 등 트래픽 집중지역에서 LTE 품질을 직접적으로 높일 수 있어 사용자의 만족도를 높였다. 또한 자음 서비스로 선명한 음질의 통화와 20배 이상 빠른 통화 연결, 음성통화에서 영상통화나 채팅으로 전환은 물론, 음악을 같이 듣고 동영상도 함께 볼 수 있는 서비스를 제공하고 있다. (➔See Appendix 1)

키워드

LG유플러스,   엘지유플러스,   LG U+,   유플러스,   LTE,   스마트폰,   이동통신사,   마케팅,   SKT,   KT