본문내용
홍보를 하는 것보다 훨씬 경제적이며 효과적인 방법이다.
작가는 고객감동을 가장 우선에 두고 있다. 고객만 감동시킨다면 이보다 좋은 홍보효과는 없다는 것이다. 바로 입소문 기법이다. 흔히 저지르기 쉬운 함정이다. 정작으로 돈을 내는 것은 고객인데 가끔 음식점이나 점포를 가면, 이를 모르는 경우가 많다. 지금은 아무리 사람이 북적거려도 종업원이나 사장의 서비스정신이 없으면, 그 가게나 기업은 곧 무너지게 되어있다. 이걸 악의 입소문이라고 해야 하나?
맺음말.
지은이인 김성오는 서울대 엘리트다. 그런 그가 제약회사 연구원이나 공무원을 택하지 않고 4.5평의 작은 약국을 개업하여 동네주민과 손님들에게 허리 90도로 꾸벅꾸벅 인사를 하며 자신의 자존심을 버린 상태에서 그렇게 친절을 베풀었다. 쉽지 않았으리라.
우리는 흔히 조금만 잘나면, 허리 꼿꼿. 목 꼿꼿의 자세를 경주할 텐데 그는 그렇지 않았다. 겸손이 몸에 베어있기에 가능한 것이다. 그도 대학입학시 서울대생의 타오르는 거만함을 억누르느라 고민한 흔적이 있다. 훌륭한 목회자의 아버님의 가르침을 잘 받아서 위대한 인물이 나왔으리라.
결국 자신을 낮춘 자는 높은 자가 된다라는 사실을 몸소 보여준 사례로 볼 수 있겠다.
스스로를 낮춘자. 벼는 익으면 익을 수록 고개를 숙인다고 하지 않던가...
실로 박수를 보내지 않을 수 없는 상황이다.
김성오씨가 운영하는 엠베스트 싸이트에 들어가봤다. 뭐 사업규모가 1조원이라니 말 다했다.
김성오씨와 같은 사장을 모시고 있는 135명의 직원들은 참으로 좋겠다는 생각이 들었다.
우리 사장님도 좀 그랬으면 하는 작은 바램이
작가는 고객감동을 가장 우선에 두고 있다. 고객만 감동시킨다면 이보다 좋은 홍보효과는 없다는 것이다. 바로 입소문 기법이다. 흔히 저지르기 쉬운 함정이다. 정작으로 돈을 내는 것은 고객인데 가끔 음식점이나 점포를 가면, 이를 모르는 경우가 많다. 지금은 아무리 사람이 북적거려도 종업원이나 사장의 서비스정신이 없으면, 그 가게나 기업은 곧 무너지게 되어있다. 이걸 악의 입소문이라고 해야 하나?
맺음말.
지은이인 김성오는 서울대 엘리트다. 그런 그가 제약회사 연구원이나 공무원을 택하지 않고 4.5평의 작은 약국을 개업하여 동네주민과 손님들에게 허리 90도로 꾸벅꾸벅 인사를 하며 자신의 자존심을 버린 상태에서 그렇게 친절을 베풀었다. 쉽지 않았으리라.
우리는 흔히 조금만 잘나면, 허리 꼿꼿. 목 꼿꼿의 자세를 경주할 텐데 그는 그렇지 않았다. 겸손이 몸에 베어있기에 가능한 것이다. 그도 대학입학시 서울대생의 타오르는 거만함을 억누르느라 고민한 흔적이 있다. 훌륭한 목회자의 아버님의 가르침을 잘 받아서 위대한 인물이 나왔으리라.
결국 자신을 낮춘 자는 높은 자가 된다라는 사실을 몸소 보여준 사례로 볼 수 있겠다.
스스로를 낮춘자. 벼는 익으면 익을 수록 고개를 숙인다고 하지 않던가...
실로 박수를 보내지 않을 수 없는 상황이다.
김성오씨가 운영하는 엠베스트 싸이트에 들어가봤다. 뭐 사업규모가 1조원이라니 말 다했다.
김성오씨와 같은 사장을 모시고 있는 135명의 직원들은 참으로 좋겠다는 생각이 들었다.
우리 사장님도 좀 그랬으면 하는 작은 바램이
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