[가족복지론] 임파워먼트 강화를 위한 포드의 LEAD 프로그램 - 포드와 임파워먼트의 개념 및 중요성, 링컨의 임파워먼트, 임파원트의 구성요소와 성공적인 임파워먼트 실천 방안

소개글

[가족복지론] 임파워먼트 강화를 위한 포드의 LEAD 프로그램 - 포드와 임파워먼트의 개념 및 중요성, 링컨의 임파워먼트, 임파원트의 구성요소와 성공적인 임파워먼트 실천 방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 포드(Ford)

2. 임파워먼트의 개념

3. 임파워먼트의 중요성

4. 링컨의 임파워먼트

5. 임파워먼트의 구성 요소

6. 성공적인 임파워먼트 실천 방안

참고문헌

본문내용

며, 또한 자신들의 능력을 통해 업무 목표를 달성할 수 있다는 자신감을 가질 수있도록 해야 한다. 구성원들이 자신의 수행 과업에 대해 영향력을 가지고 있으며, 상급자나 동료들이 자신의 의견을 존중하고 있다고 느낄 수 있어야 한다.
(6) 능력과 리더십의 조화
만약 직원들이 임파워먼트를 실행할 수 있는 능력을 전혀 갖추고 있지못하다면 명령/지시 위주의 통제형 리더십이 성과를 달성하는 데 더 바람직하다. 왜냐하면 능력이 부족한 직원들에게는 보다 밀접한 통제와 교육이 필요하기 때문이다. 반면 어느 정도 능력을 갖춘 직원들에게는 재량권을 일부 부여하는 대신 직원들이 취약한 부분에 대해 어느 정도의 의사결정권을 유지하는 후원/육성형 리더십이 적절하다. 마지막으로 임파워먼트를 실행할 수 있는 충분한 능력을 구비하고 있는 직원들에게는 조언과 폭넓은 가이드 라인만 제공하는 대신 과업에 대한 재량권을 업무 수행자에게 부여하는 임파워링 리더십이 적절하다. 임파워먼트에 대한 준비가 전혀 되지 않은 직원들에게 임파워링 리더십을 적용한다면 효과보다는 오히려 부작용이 더 클 것이다. 마찬가지로 직원들의 능력이 아무리 높다 할지라도 통제형 리더십을 적용한다면 임파워먼트가 효과적으로 이루어 질 수 없다. 기업은 직원들의 능력에 따라 책임감의 정도를 적절하게 조정하고, 동시에 능력 개발을 도모함으로써 결과적으로 직원들이 임파워먼트 되어 스스로 업무를 처리할 수 있도록 만들어야 한다.
(7) 신뢰 구축
미국 Viking Glass(VK)라는 회사에서는 2년간에 걸쳐 임파워먼트 환경을 형성하려고 노력하였다. 그 과정에서 철저한 현실적 벤치마킹을 통해 임파워먼트의 성공요인을 조사한 결과 다음과 같은 결론에 도달하였다. 임파워먼트 노력이 성공한 경우와 그렇지 못한 경우를 대비하여 보면, 성공한 경우는 경영관리자와 직원 사이에 상호신뢰(mutual trust)의 분위기가 뚜렷이 존재한다. 조금이라도 임파워먼트 노력의 결과가 미흡한 곳에서는 신뢰의 풍토가 확실히 낮게 형성되어 있었다. 실제로 조직에서는 직원과 감독자간에, 더 나아가 조직 내의 거의 모든 상하 계층 간에 불신이 흔히 존재한다. 불신이 밖으로 표출되지 않았다 해도 실제 안으로는 널리 퍼져있다. 그러나 이 현상을 인식하는 관리자는 흔치 않다. 이러한 불신의 존재 여부조차 알지 못한다는 점이 바로 임파워먼트 노력의 치명적 장애요인이 된다.
Bennis(1969) 와 Covey(1989)는 다음과 같이 각각 신뢰의 중요성을 강조하였다. 신뢰란, 조직이 돌아갈(작동될) 수 있게 하는 윤활유다. 신뢰란 (거저 주어지는 것이 아니라) 노력해야만 획득되는데, 획득하기 위한 유일한 방법은 능동적으로 자기 스스로의 신뢰성을 형성시키는 것이다. 신뢰란 신뢰성의 산물이며, 임파워먼트는 신뢰의 과실이다.
참고 자료
박희숙, 강월숙 외 저 가족복지론, 공동체 2014
오성진 저, 건강가족 복지론, 대한민국가족지킴이 2013
심윤무 저, 다시쓰는 사회복지개론, 21세기사 2014
이영실, 김재경 외 저, 가족복지론, 양서원 2013

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