[사회복지행정론] 정보관리 - 정보화시대와 사회복지행정, 정보관리의 전산화, 정보시스템의 디자인

소개글

[사회복지행정론] 정보관리 - 정보화시대와 사회복지행정, 정보관리의 전산화, 정보시스템의 디자인에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 정보화시대와 사회복지행정
1) 정보화사회에 따른 변화
2) 정보활용의 원리와 이점
3) 정보시스템과 사회복지행정
4) 정보의 가치와 의의
5) 정보화사회와 사회복지의 변화

2. 정보관리의 전산화
1) 전산화의 기여
2) 복지행정 정보체계의 구조
3) 조직 정보시스템(Organization Information System)
4) 업적 정보시스템(Performance Information System)
  5) 정보보고 시스템(Information Reporting System: IRS)
6) 경영정보시스템(Management Information System : MIS)
7) 자료의 분석

3. 정보시스템의 디자인
1) 시스템 분석과 분석모델
2) 정보시스템의 구조
3) 통합시스템
4) 분산시스템
5) 혼합시스템
6) 정보시스템의 개발과 참여
7) 디자인의 세부(안)

참고문헌

본문내용

제공
DB의 자료를 기초로 경영 의사결정 모형을 이용하여 의사결정 업무를 수행함으로써 경영자에게 대안을 제시.
<5> 조직의 기능과 경영과정의 지원
포괄적 의미에서 조직의 기능과 경영 과정을 광범위하게 지원하는 자료처리 시스템을 포함.
7) 자료의 분석
<1> SPSS(Statistical Package for the Social Sciences)
SPSS는 기본적인 빈도분석, 기술통계량, 교차분석 및 판별분석, 군집분석등과 같은 다변량 분석의 복잡한 프로그램과 광범위한 분야에 대한 데이터 입력, 데이터 관리 등이 가능.
<2> SAS(Statistical Analysis System)
1966년 개발된 SAS는 통계패키지(statistical package)로 출발, 통계분석을 포함하여 자료의 관리, 검색 및 집계, 보고서 작성, 그래프 작성, 프로그래밍 등 다양한 기능을 갖춘 종합적 정보처리 시스템으로 발전.
3. 정보시스템의 디자인
1) 시스템 분석과 분석모델
조직적인 세팅 안에서 정보 생성과 분배를 향상시키기 위한 목적으로 행해짐.
분석모델 : 원자료에 포함된 유용한 정보 간의 개념적인 연결을 제공하는 것.
2) 정보시스템의 구조
조직 안에서 이루어지는 정보의 흐름은 정보시스템의 구조에 반영되며, 이러한 정보시스템의 구조 또한 조직구조(위계, 수직)를 그대로 반영하게 됨.
<1> 위계모델
수직적인 조직구조를 반영하는 모델로 정보에 대한 요구가 위에서 아래로 내려가고, 작성된 정보는 아래에서 위로 올라가게 됨.
<2> 체계모델
전체 조직체계에서 발생하는 계속적으로 변화되는 정보 요구들에 적절하게 부합하도록 한 것으로 통합시스템과 분산시스템이 있으며 이 둘을 혼합한 혼합시스템도 가능함.
3) 통합시스템
공통된DB : 모든 정보의 흐름이 중앙의 단일한 자료처리 단위를 통해서 조정.
자료 산출자의 위치가 수평적임.
문제점 : 비밀보장의 어려움, 기관들 간의 영역에 관한 문제, 표준화 등으로 인한 개별 프로그램들의 유연성 상실, 표준화된 도구를 사용해 기관과 프로그램들을 비교하게 될 때 그로 인한 기준행동의 유발 가능성.
4) 분산시스템
개별 자료 산출자들이 스스로 데이터를 처리하는 시스템. 다양한 자료 산출자들간 정보가 직접 교환됨.
문제점 : 각 기관 간 자료 공유가 어려움, 자료와 정보의 호환성이 줄어드는 경향도 있음.
5) 혼합시스템
다양한 프로그램들 간의 통합성을 높이기 위한 것임.
트래킹 시스템 : 각기 다른 기관과 프로그램들에서 각자가 다루었던 클라이언트 정보를 서로 공유할 수 있게 하는 시스템.
장점 : 기관 및 프로그램 간 통합성을 높임. 현재 클라이언트를 담당하는 기관에서 클라이언트들에 대한 서비스의 목표나 개입전략을 세우는 데 중요한 정보를 얻을 수 있음.
단점 : 클라이언트의 사생활과 비밀을 침해할 소지.
6) 정보시스템의 개발과 참여
정보시스템의 개발과 도입은 종종 심각한 조직의 변화를 초래할 수 있으므로, 조직 내에서 변화를 수용하는 자세를 갖추는 것이 필요. 특히 ‘초조직적인’ 개방성이 필요함.
조직의 엄격한 울타리를 치워내고, 조직 간의 교류가 가능하도록 조직 영역의 경계를 투과적으로 만들 필요가 있음.
변화의 실행을 위해서는 다양한 조직 구성원들의 참여가 중요. 참여는 참여자들로 하여금 동기와 책임의식을 유발하게 하여 정보시스템에 입력되는 자료의 실질적인 질을 높이는 효과를 기대할 수 있음.
7) 디자인의 세부(안)
<1> 컴퓨터와 통신기술의 도입 및 활용
컴퓨터의 기술 진보에 따른 효과와 컴퓨터 이용 시 발생되는 기회비용 모두를 고려하여 적정한 시점에 도입되어야 하며, 주체는 클라이언트, 사회사업가, 정부가 되어야 함.
<2> 기반 조성
정보통신 관련 법령, 표준화 관련 법령 등 법제의 정비, DB 구축, LAN 등과 같은 정보 하부구조를 구축하고 관리하는 계획을 수립해야 함.
<3> 복지정보 관리행정의 구축
행정기관과 민간기관의 운영 주체와 지휘감독 체계가 다양하게 이루어지고 업무의 체계화가 선행되어야 함.
또한 개인정보의 신중한 보호와 관리가 필요하며 기관 간 전산화 수준의 불균형 또한 해소되어야 함.
참고문헌
양승일 저, 사회복지행정론, 양서원 2014
신복기, 박경일 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
한국복지행정학회 저, 사회복지행정론, 양서원 2014
홍봉수, 임현진 외 저 사회복지행정론, 공동체 2012

키워드

정보관리,   정보화시대,   정보화사회,   사회복지행정,   정보관리의 전산화,   정보시스템,   정보시스템의 디자인,   복지행정,   정보활용