CGV자료 비전과목표 (회사개요,경영목표)/외부환경분석(거시환경분석,산업환경분석)/내부환경분석(핵심역량의조건,유형자원과조직능력)/SWOT/전략의전개(전사적전략,사업부전략,기능별전략)

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CGV자료 비전과목표 (회사개요,경영목표)/외부환경분석(거시환경분석,산업환경분석)/내부환경분석(핵심역량의조건,유형자원과조직능력)/SWOT/전략의전개(전사적전략,사업부전략,기능별전략)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 비전(Vision)과 목표
　가. 회사개요
　　1) 회사개요
　　2) 주요연혁
　　3) 경영이념
　　4) 핵심역량
　　5) 핵심사업
　　6) 사업구조
　나. 주요경영목표

2. 외부환경분석
　가. 거시환경 분석
　　1) 사회문화적 환경
　　2) 경제적 환경
　　3) 정치적 환경
　　4) 법률적 환경
　나. 산업환경 분석
　　1) 기존 기업간의 경쟁구도
　　2) 신규 경쟁자의 위협
　　3) 공급업자와의 교섭력
　　4) 구매자와의 교섭력
　　5) 대체제의 위협

3. 내부환경분석
　가. 핵심역량의 조건
　　1) 경쟁사에서 차별적 우위
　　2) 경쟁사가 모방할 수 없는 희소성
　나. 경영자원과 조직능력
　　1) 유형자원
　　 ⅰ) 재정적 능력
　　 ⅱ) 유통망
　　2) 무형자원
　　 ⅰ) 성장노하우
　　 ⅱ) 전략적 제휴능력
　　 ⅲ) 마케팅 영업능력
　　3) 조직능력
　　 ⅰ) 인수합병 능력
　　 ⅱ) 효율적 운영 능력

4. SWOT분석
　가. 강점(STRENGTH)
　나. 약점(WEAKNESS)
　다. 기회(OPPORTUNITY)
　라. 위협(THREAT)
　마. SWOT 전략
　　1) SO전략
　　2) WO전략
　　3) ST전략
　　4) WT전략

5. 전략의 전개
　가. 전사적 전략
　　1) 투자분야의 우선순위 결정
　　2) 장기적 자본 조달 방안
　나. 사업부 전략
　　1) 시장 세분화
　　2) 유통 경로 전략
　　3) 입지 전략
　다. 기능별 전략
　　1) 품질 수준의 향상 방안
　　2) 고객 서비스의 질적인 향상 방안
　　3) 잔여 좌석 해결 방안

참고문헌

본문내용

영향을 미칠 것이다.
④ W2+O8 = 서비스업 특성상 차별화의 어려움+ 젊은 세대가 많음
서비스업 특성상 영화관 기업간의 차별화가 어렵기 때문에 다양한 서비스를 제공해야 한다. 젊은 고객을 유치하기 위해 CGV는 기존 영화사에는 없는 즉석 룰렛돌리기 게임을 통해 팝콘 50%할인, 영화티켓 10%할인, 라씨 무료쿠폰 등을 제공한다. 또한 커플들을 위한 사진촬영 서비스를 제공하여 인화비를 통해 수익을 창출한다.
ST전략
① S4 + T5 = 국가고객만족도 조사 6년 연속 1위 + 다양하고 복잡한 인도문화
지역별로 사람들의 성향이 다르므로 지역별 차별화 전략으로 고객만족도를 높인다. 예를 들면 북부지방 사람들은 나태한 성격이 많으므로 직원이 매장 주변을 돌아다니면서 티켓을 발권해주거나, 무인티켓발권 사용이 어려운 부분은 친절히 알려주는 서비스를 제공한다.
② S2 + T2 = 최첨단 멀티플렉스 극장 + 자국 영화 선호, 국수주의 현상
인도인들은 전통문화를 선호하는 국수주의 현상이 빈번하기 때문에 영화관 곳곳에 인도, 한국의 전통 문화 사진이나 장식품을 배치하여 외국기업이라는 이미지가 아닌 문화 교류적이며 친근감을 주는 영화관으로 만든다.
③ S7 + T1 = 가격차별화전략 + 불법 다운로드 증가
힌두교를 믿는 인도인들에게 불법 다운로드는 잘못된 것이라는 경각심을 세워 주어 정당한 절차로 영화를 관람하면 시간별, 요일별, 지역별 가격 차별화를 통해 수익을 창출하여 저소득층과 장애인들에게 좌석을 나눠주어 사회적 선을 실천한다.
WT전략
① W2 + T4 = 서비스업 특성상 차별화의 어려움 + 인도 내 기존 멀티플렉스 극장
‘CGV ONLY ONE CARD’를 발급하여 다양한 혜택을 제공함으로써 고객이 경쟁사로 가지 못하게 방어하는 전략이다.
② W4 + T2 = 판매비와 관리비의 증가로 인한 영업이익 감소 + 자국영화 선호, 국수주의 현상
인도 영화 배급업체와의 장기적인 전략적 제휴를 맺어 저렴하게 배급 받고 CJ E&M과의 협력으로 현지인들이 선호하는 힌디 영화를 제작하여 거래비용을 최소화하여 판매비와 관리비를 줄여 영업이익을 창출한다.
③ W4 + T7 = 판매비와 관리비의 증가로 인한 영업이익 감소 + 열대 몬순 기후
비가 올 때 우산이나 우비를 판매하여 수익을 창출한다.
5. 전략의 전개
가. 전사적 전략
1) 투자분야의 우선순위 결정
①‘스탠딩 영화관’
‘스탠딩 영화관’은 기존에는 없던 신개념 영화관인 만큼 위험부담도 크다. 하지만 뮤직비디오 같은 힌디영화의 특징, 영화를 관람하면서 춤을 추고, 소리를 지르며 환호하는 개방적인 인도 사람들의 특성을 봤을 때, 영화 산업에 큰 패러다임을 남길 것이라 예상된다.
② 'FAMILY BOX',‘나홀로 극장’
‘FAMILY BOX’에는 스위트 박스처럼 3,4,5개의 좌석이 붙어있다. 예를 들면 3인 가족은 좌석 3개가 붙어있는 자리를 예매하면 되고 4인 가족은 좌석 4개가 붙어있는 자리를 예매하면 된다. 가족간의 유대감을 증진시키고, 집에서 영화를 보는 것처럼 극장에서도 편하게 영화를 관람할 수 있다는 장점을 가지고 있다.
‘나홀로 극장’은 혼자 영화를 보러 극장을 찾고 싶지만 그렇지 못할 때를 위한 특별관이다. 1인 1좌석제를 시행하며, 1인 2좌석은 결제를 하지 못하도록 제한한다. 다들 혼자 왔다는 생각을 하기 때문에 창피함을 느끼지 않고 즐길 수 있다.
2) 장기적 자본 조달 방안
- 인도 최고의 영화사와 장기적인 제휴를 하여 비교적 저렴한 비용으로 배급받는다.
- CJ E&M이 CGV와 함께 인도 진출을 하는 것이다. CJ E&M은 인도 영화를 제작하여 CJ CGV에 배급함으로써 거래 비용을 최소화한다.
- 기존 인도 멀티플렉스 극장과는 다른 차별화된 전략이 필요하다.
- 높은 관세로 인하여 대부분의 자본은 현지에서 조달 받는다.
나. 사업부 전략
1) 시장 세분화
평균 연령 24.9세의 젊은 세대가 많고, 공부나 일을 하면서 받은 스트레스를 풀기 위해 영화관을 찾는 사람들이 많다. 또한 데이트를 하기 위해서 영화관을 찾는다. 그러므로 중장년층 보다는 20대~30대 위주의 젊은 고객을 유치한다.
2) 입지 전략
한국에서의 CGV는 현재 점유율 1위이며 최고의 입지를 가지고 있다. CGV 영화관 주변은 백화점이나 지하철 역사 등 번화가에 위치하고 있다. 이러한 입지 전략으로 보았을 때, 인도에서의 입지는 백화점이나, 지하철 역사 등 유동 인구가 많고 상권이 많은 도심에 위치해야 한다.
다. 기능별 전략
1) 품질 수준의 향상 방안
쾌적한 환경에서 영화를 관람할 수 있도록 깨끗한 영화관을 만들어야 할 것이며, 적어도 일주일에 한번은 좌석을 스팀청소기로 청소한다.
또한 팝콘의 경우 현지인들의 입맛에 맞는 팝콘을 개발한다.
2) 고객 서비스의 질적인 향상 방안
직원들은 고객을 보면 먼저 인사를 하고 필요한 것을 도와드린다. 항상 웃음을 잃지 말아야 하며 서비스업인 만큼 고객에게 친절하게 대해야 한다.
만약 고객과의 문제가 생겼다면 책임자를 불러 상황을 파악한 후 조치를 취해야 한다.
3) 잔여 좌석 해결 방안
영화 상영 전 상영 15분전에 구매를 하면 영화표의 30%를 할인해주고 10분전에 구매를 하면 50%를 할인해주는 마케팅을 실시하여 잔여좌석을 해결한다.
참고문헌
CJ CGV, www.cgv.co.kr
영화진흥위원회, www.kofic.or.kr
구글, www.google.co.kr
네이버백과사전
미 중앙정보국(CIA) The Wold Factbook, www.cia.gov
한국콘텐츠진흥원(2011), 2010 해외콘텐츠 시장조사(출판.영화), 2011.04.26
KOTRA 글로벌 윈도우, www.globalwindow.org
강릉대학교 신승춘, “한국과 인도의 교류협력과 발전과제 -인도에 대한 이해를 중심으로-”
SBS 스페셜 247회 ‘화장, 마음을 훔치다’
빕스, www.ivips.co.kr
CJ ONE, www.cjone.com
CJ E&M, www.cjenm.com
금융감독원 전자공시시스템, http://dart.fss.or.kr
보건복지부, www.mw.go.kr
한국표준협회, www.ksa.or.kr

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