(동기부여) 동기부여이론 [내용이론-매슬로우 욕구단계설(Needs Hierarchy Theory) 및 허즈버그 2요인이론(Dual Factors Theory), 과정이론-기대이론 및 공정성이론]

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(동기부여) 동기부여이론 [내용이론-매슬로우 욕구단계설(Needs Hierarchy Theory) 및 허즈버그 2요인이론(Dual Factors Theory), 과정이론-기대이론 및 공정성이론]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

동기부여

Ⅰ. 내용이론

1. 매슬로우의 욕구단계설
2. 허즈버그의 2요인이론

Ⅱ. 과정이론

1. 기대이론
2. 공정성이론

본문내용

성과의 수준은 달성 가능할 때 동기부여가 된다.
성과에는 반드시 보상이 따라야 한다.
성과에 따른 보상이 적절하지 않으면 다음 업무에서 별로 동기부여를 느끼지 못한다.
개인과 집단의 성과와 보상에 대한 적절한 기준이 필요하다.
2) 공정성 이론(Equity Theory)
공정성 이론은 아담스와 로젠브룸(J. Adams & W. Rosenbrum)이 임금의 공정성과 생
산성의 관계를 연구한 결과에서 정리된 모델로서, 개인이 조직에 공헌하는 데 따른 보상
이 동료와 비교하여 어느 정도 공정하게 이루어지고 있는가에 대한 믿음과동기부여와의
관계를 설명한 이론이다.
예를 들어, (1) 나는 5시간 일을 하고 10만원을 받았는데, 다른 동료는 10시간 일을 하고
20만원을 받았다면 시간당 2만원으로 "나는 공정하게 대우를 받고 있구나"라고 생각한다.
그러나 (2) 다른 사람이 5시간 일을 하고 20만원을 받았다면 나는 시간당 2만원인 데 비하
여 다른 사람은 4만원으로 "나는 대우를 잘못 받고 있구나"라고 불공평하다는 생각이 들
게 된다. 반대로 (3) 다른 사람이 시간당 i만원을 받는다면 "나는 대우를 더 잘 받고 있고,
나"라는 생각이 들게 된다.
(1)의 공정한 생각이 들 경우 개인은 조직에 대하여 별 불만이 없다. 그러나 (2), (3)의 경
우, 이러한 불공정성(Inequity)을 인지하게 되면 마음 속에 긴장이나 분발하고자 하는 추
진력이 발생하여 불공정성을 감소시키거나 제거하기 위하여 동기유발이 생길 수 있다. 이
러한 과정을 인지부조화(Cognitive Dissonance)라 한다. 가끔 이러한 과정은 어린이들에
게 적용될 수 있다. 부모가 "우리 길동이는 공부도 잘하고 동생도 잘 돌보는 참 착한 사람
이야'라고 자신을 착한 어린이로서 생각하고 또 그에 상응하는 대우를 해주게 되면, 혹시
이런 기대에 어긋나게 행동하고 싶어도 부모의 인지와 부조화가 생긴다고 생각하여 자신
은 착한 어린이의 기준에서 어긋나는 행동을 포기하게 된다.
조직에서도 (2)의 경우처럼 자신이 불공정하게 대우받는다고 생각하면, 더욱 분발하여 정
당한 대우를 받으려고 하거나 또는 자신이 대우받고 있는 만큼만 일을 하려고 하게 된다.
또 (3)의 경우처럼 다른 사람보다 대우를 잘 받고 있다고 생각하면, 이런 생각이 더 열
심히 노력하여 회사에 보탬이 되어야겠다는 의욕을 갖게 한다. 몇 년 전에 우리나라의 모
프로야구단에서 계속해서 연패를 하니까 오히려 구단주가 선수들의 사기를 높이기 위하
여 몇 억의 격려금을 지급한 것은, 선수들이 지고 있는 데도 구단이 격려금을 나눠줌으로
써 선수들은 너무 과분한 대우를 받는다고 생각하여 더욱 분발하게 되는, 즉 인지부조화
를 통하여 선수들을 동기 부여하고자 하는 실례라 하겠다.
- 공정성이론 모형 -
일반적으로 조직에서 개인이 느끼는 불공정성(Inequity)을 줄이는 방법으로 다음과 같
은 방법을 선택할 수 있다.
어떤 종업원이 다른 사람과 비교하여 과분한 대우를 받고 있다고 생각하면, 조직에
더욱 공헌할 수 있도록 유도한다.
만약 종업원이 대우를 부당하게 잘못 받고 있다고 생각하면, 조직에 공헌하는 정도를
낮추도록 한다. 예를 들어 일책 퇴근하도록 한다든지 근무시간을 줄이는 방법이다.
만약 종업원이 다른 사람보다 부당하게 대우를 받는다고 생각하면 다른 사람의 대우
를 조직 전체의 차원에서 공정성이 보장되도록 조정한다.
현실적으로 공정성의 기준을 정한다든가 똑같은 보상도 개개인에 따라서는 다르게
느끼기 때문에, 위와 같은 방법으로 불공정성이 제거되기가 어려울 경우에는 부당하
게 차별대우를 받는다고 생각하는 종업원은 조직에서 떠나야 한다.

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