(평생교육경영학) 롯데백화점 MBC아카데미 문화센터 기관소개, 기관인터뷰, SWOT분석

소개글

(평생교육경영학) 롯데백화점 MBC아카데미 문화센터 기관소개, 기관인터뷰, SWOT분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 진행 과정

2. 조직 관리 이론 정리
　(1) 평생교육기관 조직화와 성격과 유형
　(2) 평생교육기관의 학습조직화
　(3) 평생교육기관의 갈등 해소

3. 기 관 [롯데백화점(본점) MBC아카데미 문화센터] 및 분석

본문내용

y - 키리키 영어 놀이터 등의 50개 강좌
+ 기타 - 그 외에 여행 가는 등의 또 다른 프로그램이 더 있다.
5) 인사관리
롯데백화점[본점] MBC아카데미 문화센터는 MBC아카데미 문화 사업팀에서 매니저와 파견 직원 2명이 파견 나오고 아르바이트나 요리사 등은 문화센터에서 직접 채용하고 인사 보고를 한다. 강사들은 직원들끼리 상의해 매니저가 면접을 보거나 섭외를 한다.
6) 조직관리
MBC 아카데미와 롯데백화점 제휴이며 운영은 MBC 아카데미 문화 사업팀에서 파견 나온 직원들과 새로 뽑은 직원들이 거의 운영하는 체제이며 인사채용 등의 중요한 것만 보고 하는 형태이다.
MBC 아카데미는 사업부별 조직화로 이루어져있으며, 문화센터는 팀 조직 형태이다.
문화센터는 네트워크 조직의 형태로 상호의존적이며 수평적 관리를 하며 팀 중심 조직이다.
능력 있는 강사들을 채용하며 직원들은 책을 읽고 토론을 하거나 사이버 상에서 교육을 받고 이수하는 등의 능력 향상에 노력을 기울이고 있다.
조직 내의 갈등은 많이 발생하지 않으며, 어쩔 수 없는 경우에 학습자와 센터와의 갈등이 생길경우에는 센터 쪽에서 사과하고 끝내는 일이 많다.
다른 기관과의 갈등은 많지 않다. 경쟁 등의 경우에도 직접적인 충돌은 없으나, 단지 사람을 많이 끌어 들이기 위한 이러 저러한 방법은 많이 쓴다.
7) 재무 관리
수입은 거의 수강료를 받는 것이며 수강료의 대부분은 인건비, 강사료, 운영비 등으로 나가며 재료비는 거의 포함이 되지 않아 강사가 직접받아 재료를 구해주기 때문에 재료비에 대한 관리는 하지 않는다.
+ 질문내용
1. 프로그램 구성은 어떻게 하는가?
- 지점별로 구성이 다르고, 교양강좌는 대중매체 등을 통해 유행하는 것에서 힌트를 얻어, 강좌 할 수 있는지 알아보고 섭외한다. 영어 등의 프로그램은 기본으로 구성되어 있으며, 정기적 강좌를 할 수 있으면 정기적으로 한다. 특이사항은 오페라나 미술사 등의 클래식한 프로그램 등 특이한 프로그램들도 있다. 다른 연령층 보다는 직장인 위주의 프로그램이 70~80% 정도로 굉장히 잘 되어 있다.
2. 백화점에서 문화센터를 하는 이유는?
- 큰 수익을 얻기 위해 하는 것은 아니지만, 운영가능한 정도의 수익이 있어야 하며, 버는 만큼 베푼다는 의미에서 기업의 이미지를 위함도 있으며 백화점이다 보니 사람이 많을수록 사업이 더 잘 되기 때문에 문화센터를 운영한다.
3. 프로그램 중에 지명도가 선호되고 많이 하는 것은 무엇이 있나요?
- 노래나 댄스는 꾸준히 많이 선호되는 편이다. 회사원 또는 직장인이 많기 때문에 노래는 때에 따라서 달라지기도 한다. 교양 프로그램은 재미없을 것 같지만 사람마다 원하는 것이 다르기 때문에 선호도가 낮지만은 않다.
4. 인사채용은 어떤 식으로 하나요?
- MBC 아카데미 문화사업부에서 파견 나오는 직원들도 있고, 아르바이트도 있다. 강사의 경우는 면접을 보거나 섭외를 하는데 본사와 의견을 조율해서 채용한다.
5. 직원들의 능력 개발은 ?
- 책을 읽고 토론을 하거나, 사이버 강의로 수업을 듣고 이수를 하기도 한다.
6. 문화센터 인사관리나 근무 상황은 어떻게 되나요?
- 매니저가 1명, 파견 직원 2명, 아르바이트 2명, 운영 아르바이트 2명, 요리실 조교 1명이 있다.
7. 수강료는 어떻게 되나요?
- 무료도 있으며 유료는 보통 1회에 1,000원 ~ 20,000원 정도로 다양하다. 업체나 강사와 문화센터와 협의 하에 정한다. 문화센터라는 기준이 학원보다는 저렴해야 하기 때문에 저렴하거나 비슷하다. 그리고 유료이기 때문에 꼭 와서 더 듣는 경우도 있다.
8. 수강료 돈은 어디에 쓰나요?
- 수강료로 들어오는 수입은 강사료와 운영직원들의 인건비 또는 센터 유지비등이 있으며 그 외의 나머지는 수익이다. 재료비는 센터에서 가능한 받지 않아 재료비에 대한 관리는 하지 않아도 된다.
9. 수업에 쓰이는 재료는?
- 재료에 대해서는 강사가 알아서 하기 때문에 재료비는 가능한 받지 않는다.
10. 갈등 등이 있다면 무엇이 있나요?
- 갈등은 별로 없다. 예를 들면 강사가 늦는 경우나 아파서 못나오는 경우가 간혹 생길 수 있으나 못나오는 경우는 보강을 하기도 한다.
+ SWOT분석
※ 참고자료
<인터넷site>
■ http://www.lll.or.kr/ 평생교육진흥원 평생교육센터
■ http://academy.evermbc.com 사이버엠비씨아카데미
■ http://culture.lotteshopping.com/ 롯데백화점문화센터

키워드

평생교육경영학,   롯데백화점,   MBC아카데미,   문화센터,   기관소개,   기관인터뷰,   SWOT분석,   조직 관리 이론