자원봉사-자원봉사활동, 자원봉사현황, 자원봉사자, 자원봉사활동 제도화 보고서

소개글

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목차

제1절 자원봉사의 개념
1.자원봉사의 정의
2.자원봉사활동의 특성
3.현대사회에서 자원봉사활동의 필요성

제 2절 자원봉사 현황 및 유형
1.우리나라 자원봉사자 인구대비 현황
2.자원봉사 조직과 현황

제3절 자원봉사자의 역할과 동기
1.자원봉사의 역할
2.자원봉사자의 동기

제4절 자원봉사의 관계망

제5절 자원봉사활동의 조정

제6절 자원봉사활동에 있어서의 주의사항

제7절 자원봉사활동의 과정
1.기획
2.모집
3.교육훈련
4.배치
5.평가

제8절 자원봉사활동의 제도화와 의사전달

참고문헌

본문내용

제도화 과정
이전부터 실시해오던 자원봉사활동이 일본에서 1995년 1월 17일 일본 효고현의 고베시 와 한신 지역에서 발생한 대지진인 한신대지진을 계기로 자원봉사활동에 최소한의 지원을 하는 것으로 나타났다. 일본의 경우는 각 광역자치제에 협의회를 설치하고 기초자치제에 자원봉사센터를 설치하여 조직적으로 운영하고 있다.
2) 미국의 자원봉사 제도화 과정
자원봉사활동이 각급의 학교를 중심으로 교과과정 한 부분으로 커리큘럼화 하는 등 큰 발전이 있었다. 뿐만 아니라 행정적 차원에서 지원폭이 확대되어 조직력을 강화하여 대응 할 수 있게 되었다.
3. 선진국의 내용으로 바탕으로 자원봉사활동의 제도화에 대한 전망
1) 자원봉사활동이 체계화되어야 한다.
최근에 많은 중등학교와 대학들이 자원봉사활동을 의무화하거나 조직화하였지만 체계적으로 대처하지 못하고 실제의 학생들이 혼란만 겪고 있다. 한국에서 적어도 자원봉사 단체와 기관을 총괄하고 프로그램을 체계화하여야 하고 또한 자원봉사활동의 수요와 공급이 조절되어야 한다.
2) 자원봉사자의 안전에 관한 문제이다.
영세한 자원봉사단체나 기관이 자원봉사활동에 관한 보험 등 안전사고에 대비책이 거의 전무한 실정이다. 따라서 자원봉사자들이 안전사고에 거의 노출되어 있다는 것을 의미한다. 김성이는 자원봉사자도 기관의 다른 구성원과 마찬가지 보험에 포함시켜야 한다고 주장한다.
3) 일본의 예에서 자원봉사활동의 유상론과 제도화가 제시되었고, 미국의 예에서 지원폭확대되었다는 것을 살펴보았다. 이렇듯 자원봉사활동을 활성화하고, 국민의 자원봉사에 대한 의식을 높이기 위해서 자원봉사자의 교육과 최소한의 유급직원에 대한 보조나 지원이 있어야 한다.
4. 의사전달 기술
인간관계의 기초는 의사전달, 즉 커뮤니케이션인데 자원봉사활동의 기본도 의사소통이다. 의사전달 없이는 서로 간의 관계 유지가 불가능하고 서비스의 제공이 이루어 질 수 없다.
1) G. Myers와 M. Myers는 의사전달에 대해 다음과 같이 정의하고 있다.
① 의사 전달은 개인의 인간성을 발전시키고, 타인과의 관계를 발전시키는 매개체이다.
② 의사전달은 자극과 순응, 송신자와 수신자, 메시지, 기호화, 과정, 기호 해독과정, 피드백(feedback), 자각, 자기표현 등으로 구성된 인간관계의 매개체이다.
③ 의사전달은 과거, 현재, 미래를 거쳐 계속된다.
④ 의사전달은 대인관계에서 순환적인 과정을 통하여 지속됨으로써 상호 간에 영향을 주고 받는다.
⑤ 의사전달은 태도, 생각, 사상, 느낌 등을 전달하는 매개체이다.
⑥ 의사전달은 언어적, 비언어적인 방법으로 전달된다.
2) 좋은 대화법이란 무엇이며, 어떻게 기술을 향상시킬 수 있는지 이 방법에 대해서 다음과 같이 말하고 있다.
① 자기가 하고자 하는 말을 구체적으로 정확히 요점을 파악하여 의사전달을 할 수 있어야 한다. 흥미 있는 대화 내용과 언어의 구사가 중요하다.
② 대화는 짧게 요령있게 하며, 주고받는 식의 대화이어야 한다.
③ 처음 만난 사람과 자연스럽게 이야기를 시작할 수 있는 요령을 터득해야 한다.
④ 언어의 선택이다. 가능한 한 모든 사람에게 존댓말을 쓰는 것을 원칙으로 하며, 친해진 이후에 서로 반말을 쓸 수 있다.
3) 의사 전달의 구성요소와 과정
의사전달의 구성요소로는 송신자, 메시지, 경로, 수신자로 구성된다. 이러한 것들이 하나의 과정화한다. 즉, 아이디어를 착상하여 이것을 코드화 하고, 입을 통해서 알리고, 알려진 것이 방해요소로 인해서 내용이 축소, 확대하여 수신자에게 전달된다. 수신자는 이것을 코드 해석하여 아이디어를 수신, 즉 이해한다.
4) 의사 전달자의 의도하는 바가 수신자에게 바르게 전달되도록 하기 위해서 다음의 원칙에 입각하면 합리적인 내용을 기대할 수 있다.
① 전달되는 내용의 정보원천이 권위가 있고, 신뢰성이 있어야 수신자가 전달된 내용을 쉽게 수용할 수 있다.
② 전달자가 전달하는 내용을 명확하게, 다시 말하면 간결하고 쉽게 하여야 하고, 앞뒤의 내용에 일관성이 있어야 하고, 내용의 양이 적당하고 적시성을 지녀야 한다.
③ 전달되는 수단은 다양하지만 말하는 것보다는 쓰는 것이 정확하고, 행동과 그림으로 병행하게 되면 더욱 효과성이 높을 것이다.
④ 수신지가 전달되는 내용에 대하여 호의적이 되도록 하여야 하며, 무관심하거나 반감을 갖게 되면 수신자에게 아무런 변화를 기대할 수 없게 된다.
5) 의사전달의 수준
자원봉사활동에 있어서 이 의사전달은 매우 중요한 수단임에 틀림없으므로 어떻게 하는 것이 가장 효과적인 의사전달인가는 교육, 훈련과 개인의 성향, 지식 수준 등에 기인할 것이기 때문에 다음 의사전달의 수준을 다섯 단계로 나누어 설명할 수 있다.
① 제 1수준(평범한 대화) : 이것은 매우 낮은 단계로 사람들이 공유할 가치가 있거나 출처가 분명하고 믿을 수 있는 정보를 나누는 의사전달을 가지지 못하는 매우 일상적인 단계이다.
② 제 2 수준(타인에게 사실을 전달하는 것) : 전달자 자신의 의견을 가미하지 않고 다른 사람에게 말이나 있는 사실 그대로 전달하는 수준이다.
③ 제 3 수준(자신의 생각과 판단) : 자기 나름대로 어떤 사실을 분석하고 자신의 의견과 생각을 타인과 공유하려고 한다. 따라서 자신의 결정이나 생각 또는 의견이 받아들여질 것으로 확신하는 수준의 단계이다.
④ 제4 수준(느낌과 정서) : 자신만의 독특한 생각과 신념에 기인하는 느낌을 노출하는 수준이다. 즉, 자기 자신의 모습을 표현하는 것으로 진솔하게 자신의 의견을 표현하는 의미있는 의사전달의 형태이다.
⑤ 제 5 수준(최대한의 의사전달) : 완전히 개방적이고 솔직한 수준이다. 상대방과 명확하고 조화로운 의사전달로서 수준 높은 형태의 단계이다.
참고문헌
김동배, 2005, 「시민사회와 자원봉사」, 학지사.
승금희, 2005, 「자원봉사론」, 대왕사.
박차상외, 2013,「사회복지학개론」, 학현사.
김성이외, 2005,「자원봉사총론」, 양서원.
이민창. 2009. 우리나라 자원봉사연구의 경향분석. 지방정부연구, 12권,1호, 한국지방정부학회
성공회사회복지. 선교네트워크, 1999.
http://bish.tistory.com/28

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