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목차

Ⅰ.서론
1. 가족 친화 경영 정책의 개념
2. 가족친화경영 선정이유
3. 교보 생명 선정이유

Ⅱ본론
1. 생명보험시장의 경영 환경 분석
2. 교보생명에 대한 SWOT분석과 5force이론 분석
3. PLAN
4. ORGANIZING
5. LEADING
6. CONTROL

Ⅲ. 결론
1. 결론
2. 제언

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

비전선포 10주년 ‘보도 사진전’과 ‘나눔 콘서트’ 등을 운영하였다. 이를 통해서 사내에 가족 친화적 분위기를 형성하고 직원간의 자유로운 커뮤니케이션이 이루어지도록 했다.
6.CONTROL
1)INPUT
교보 생명은 가족 친화 경영의 이념을 실현하기 위해 제도, 예산, 인적자원 분야에서 아낌 없는 투자를 해오고 있다.
먼저, 가족 단위 임직원에게 안정적인 주거를 지원하기 위해, 주택 구입자금/임차자금을 일정 금액까지 무이자 혹은 1%라는 매우 저렴한 이자율로 대출을 가능케 해줌으로써 임직원들의 ‘내 집 마련’의 실현을 위해 힘썼다. 또한, 사원 및 그의 가족들에게 각종 건강보험 및 생명보험에 무료/할인 가입 혜택을 제공하였으며, 임직원들의 자녀들에게 2인 까지 장학금을 지급하는 제도를 마련하였다. 교보생명의 본격적인 가족 친화 경영은 여기서 한 발짝 더 나아간다.
임직원들과 그 가족들의 기본적인 의/식/주를 넘어 문화적인 측면에서도 지원을 아끼지 않았는데, 2011년 임직원 및 그 가족 2000명에게 해외 여행비를 지원했으며, 일회성에 그치지 않고 유급 가족 휴가 정책을 마련하여 시행하고 있다. 또한 교보생명 내에서 가장 각광을 받고 좋은 생산성을 내고 있는 것은 ‘워킹맘’들을 위한 근무 탄력제인데 단순히 워킹맘에서 더 발전하여 3세 이하의 유아를 가진 전 직원들에게는 근무 탄력제를 허용함으로써, 가정 및 직장 생활에 모두 집중 할 수 있도록 제도적인 지원을 아끼지 않고 있다.
2)PROCESS
교보생명은 효율적이고 효과적인 가족 친화 경영을 시행하기 위해, 타 기업과는 차별화된 맞춤 제도 설계를 위해 노력하였다. 먼저 선행 사례 연구를 통해 직원들의 실제 각 제도별 이용률을 연구함으로써 맞춤 제도를 설계하였다. 뿐만 아니라, 기존 가족 경영 친화 제도들이 대부분 ‘여성’들에게 집중되어 있었던 점에 착안해 남/녀 모두 자유롭게 이용이 가능한 제도들을 도입하는 데에 주력하였다. 선행 자료 분석을 통해, 직원들이 탄력 근무 제도와 보육, 경제적 지원 제도들을 효율적으로 이용한다는 결과를 얻었다. 그 결과, 워킹맘 근무 탄력제에서 3세 이하의 유아가 있는 직원들 모두가 대상이 되는 근무 탄력제로 제도를 개선했고, 직원 가족 여행 지원 제도의 도입, 내 집 마련 지원 제도가 새롭게 도입 되었다.
3)OUTPUT
교보생명은 2007년부터 가족 친화 경영 프로젝트를 계획하고, 2008년부터 본격적으로 시행한 결과 2007년 이래 지속적으로 성장하고 있다. 교보 생명은 적극적으로 ‘가족 친화 경영’을 시행한 결과 국내 기업 최초로 정부로부터 가족친화기업 인증의 최고 등급(S)을 받았으며, 해마다 직원 만족도는 물론 생산성이 오르고 있다. 직원들의 만족도는 2005년 62.3점에서 2008년 69.5점까지 올랐고, 1인당 생산성도 2003년 1억3000만원에서 2008년 1억7000만원으로 늘었다. 가족친화경영 이후 종업원 만족도(7.2%), 1인당 생산성(500만원), 고용증가율(4.03%) 등이 높아졌으며 이직률 감소라는 큰 성과를 낳았다.
Ⅲ. 결론
지금까지 교보생명의 가족 친화 경영을 여러 관점으로 분석해 봤다. 이와 같이 교보생명은 가족 친화 경영을 모토로 이를 효율/효과적으로 시행하기 위해 여러 방안을 연구하고, 끊임없이 발전해가고 있다. 교보 생명은 고객중심과 고객만족을 최종 목표로 두고 있는데, 이를 위해선 먼저 내부 고객 만족을 시켜야 질적인 향상이 이루어지고 이를 통해 외부 고객을 만족시킴으로써 이윤이 창출 된다는 것이다.
이러한 process를 따르기 위해서 교보생명은 사원만족경영, 열린 경영, 윤리 경영을 plan으로 한다. 또한 조직 구조 개편을 통해 조직 내 소통을 원활히 하면서 의사결정의 질을 향상 시켰으며, 사내 비공식 조직으로 봉사 활동 단체인, ‘교보 다솜이’를 통해 가족 친화 경영의 참뜻을 직원들에게 각인시켜주는 데에 주력하고 있다. 뿐만 아니라 교보 생명의 CEO 신창재 회장은 Servant Leadership에 주력하며 ‘칭찬꽃’이나 ‘통통통 캠페인’을 시행함으로써 조직 간의 친화와 소통의 원활화에 중점을 두었다고 할 수 있다. 이와 더불어 가족 친화 경영의 이념을 실현하기 위해 Input과정에 아낌없이 투자함으로써 진정한 가족 친화 경영의 실현과 수익성 증대이라는 Output을 창출할 수 있었다
물론 교보 생명이 완벽한 가족 친화 경영을 수행하고 있다고 할 수는 없다. 2012년 고용보험 자료를 바탕으로 30대 기업 신규 채용자 중 여성 비율에서 교보생명은 64.4%의 높은 비율을 차지한 반면에, 2012년 3월27일 통계청이 발표한 ‘2012 사업체 노동력 조사’ 결과에 따르면 월 350만 원 이상 급여를 받는 여성 노동자의 비율은 31.4%의 낮은 비율에 그쳤다. 따라서 교보생명은 사내의 여성들을 위한 제도 개선에만 주력하는 것이 아니라 여성 임직원의 채용이나 고위직 승진에 있어서의 어려움이 존재하는지 알아보고 이 또한 개선해야 할 것이다.
이 이외에 교보생명은 전체적인 경영에도 보완할 점이 있다. 교보 생명은 상품의 안정성은 높지만 펀드의 수·종류가 적어 수익률이 낮은 편이다. 이에 따라 상품의 대체제가 많고 자유무역협정에 따라 진입장벽이 낮아졌기에 이로 인한 잠재적 경쟁자들 또한 많아 졌다. 이러한 사태에서 교보 생명은 경쟁력을 갖기 위해서 상품을 다양화하고, 새로운 제품 개발을 통한 차별화를 이루어야 할 것이다. 뿐만 아니라 저성장·저금리에 따른 보험 수요의 감소에 대응하여 소비자들이 자신들의 보험 상품을 선택하게끔 하는 교보생명 만의 마케팅 전략이 필요할 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
- 가족친화경영의 조직성과에 관한 연구
(학술논문, 저자 이병훈/김종성, 한국 노사관계학회, 2009년)
- 기업경영 way 2012 ( 고려대 기업경영연구원 저, 에프케이아이미디어, 2012년)
- 가족 친화인증 홈페이지 http://ffm.mogef.go.kr/main/main.do
- 교보생명 가족친화 경영 보고서 www.kyobo.co.kr/pdf/ci/2011_Kyobo_SR(Korean).pdf
- 교보생명 지속 가능 경영 보고서

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