[인사고과] 인사고과의 의의와 방법 및 인사고과의 한계, 인사환경변화에 따른 인사평가 및 인사고과제도의 혁신

소개글

[인사고과] 인사고과의 의의와 방법 및 인사고과의 한계, 인사환경변화에 따른 인사평가 및 인사고과제도의 혁신에 대한 보고서 자료입니다.

목차

인사고과

Ⅰ. 인사고과의 의의

Ⅱ. 인사고과의 방법

1. 서열법
2. 대조리스트법
3. 평정척도법

Ⅲ. 인사고과의 한계

1. 후광효과
2. 중심화경향
3. 관대화경향

Ⅳ. 인사환경변화에 따른 인사평가, 인사고과제도의 혁신

1. 인사환경의 변화에 따른 평가제도의 혁신
2. 종합적(인사고과제도) 혁신방향

본문내용

를 Probst법이라 부르기도 한다.
(3) 평정척도법(rating scale method)
이는 종업원의 능력과 성적을 평가하기 위해서 평가의 요소(예 : 직무, 지식, 이해력, 판단력 등)에 따른 평가의 척도를 정하고, 여기에 개인별로 체크를 함으로써 종업원을 평정하는 방법이다. 이는 서열법보다는 더 구체적인 인사고과를 할 수 있는 이점이 있다.
이상의 세 가지 고과방법 중 어느 것을 채택해서 활용할 것인가는 전적으로 기업의 자유이며, 인사고과의 필요성과 목적 등에 의하여 이상의 세 가지 방법을 자유로이 취사선택할 수 있다. 그런데 근래에는 일방적으로 상사가 부하를 평가하는 방법에서 탈피하여, 부하가 상사를 평가하는 거꾸로 평가방법이 널리 도입되고 있으며 때로는 동료평가방법 및 360도 평가방법도 도입 되고 있다.
인사고과평정서의 예
위의 표는 평정척도법에 의해서 인사고과를 실행할 경우 사용될 수 있는 인사고과의 평정서를 예시한 것이다.
3. 인사고과의 한계
(1) 후광효과(halo effect)
이는 인사고과 과정에서 빈번히 일어날 수 있는 인물평정상의 오류(error)이다. 상사가 부하를 평가할 때 부하의 어느 한 단면만을 보고 그의 인격 전체를 평가하는 데에서 유래되는 평가상의 과오 예컨대, 안경을 썼으니까 머리가 좋을 것이라고 생각해서 그를 좋게 평가한다면 이는 커다란 인사평가상의 과오를 가져온다.
(2) 중심화경향(tendency of centralization)
인사고과 과정에서 양호하고 불량한 징후가 두드러진다거나 눈에 보일 때에는 평가가 비교적 용이하겠지만, 평가의 애매성이 따를 때, 인간은 자연히 중간 정도의 선에서 사람을 평가하기 쉬운데 이것을 우리는 중심화경향이라고 한다.
(3) 관대화경향(tendency of leniency)
이는 종업원의 평가에 있어서 관대한 입장에서 그들을 평가하는 것으로 이 같은 평가는 이성과 합리성에 기초한 평가가 되지 못함으로써 관리상 문제를 야기 시킨다. 경영에 있어서는 정확한 판단력과 이성, 그리고 냉철한 지각이 필수의 요건이기 때문에 관대화에 의한 고과는 인사관리상 커다란 문제점을 유발한다.
4. 인사환경변화에 따른 인사평가 인사고과제도의 혁신
(1) 인사환경의 변화에 따른 평가제도의 혁신
D회사의 사례를 중심으로 평가제도 혁신의 구체적 예를 들어보면 다음과 같다.
인사환경변화와 평가제도
(2) 종합적(인사고과제도) 혁신방향
인사평가제도의 개선방향

키워드

인사고과,   개념정의,   인사고과의 의의,   인사고과의 방법,   인사고과의 한계,   인사환경변화,   인사평가,   인사고과제도의 혁신