지식경영의 개념_ 지식경영의 정의와 필요성, 등장배경, 구성요소

소개글

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목차

지식경영의 개념

Ⅰ. 지식경영의 등장배경

Ⅱ. 지식경영의 필요성

Ⅲ. 지식경영의 정의

Ⅳ. 지식경영의 구성요소

본문내용

롭게 창조된 형식적인 지식을 다시 암묵적인
지식으로 선순환 시킴으로써 조직적 경쟁력을 확보하는 경영활동으로 정의
하였다.
* Davenport는 지식을 창조, 수집, 유포, 사용하기 위한 체계적 시도라고
하였다.
* 미국 생산성품질센터(APQC)는 조직 내 정보와 기술을 찾아내 조직화하여
전이시키고 사용하는 폭넓은 프로세스이며, 지식경영 프로세스는 네 가지
주요 가능요소 즉 리더십, 문화, 기술, 그리고 평가에 의해 지원된다고
하였다.
* Malhotra는 예측할 수 없을 정도로 급변하는 경영환경 속에서 기업의 생존과
경쟁력을 갖추는 경영으로 정보기술인 데이터 및 정보의 가공능력과 인간
의 창조적 혁신적 능력을 통합해 가치창조의 극대화를 추구하는 기업의
조직적 프로세스라고 정의하고 있다.
* Gartner Group은 조직치 정보 자산을 확인, 포착, 출력, 공유, 평가하는 통합
된 접근 행위를 증진시키는 것으로, 각 구성원의 머릿속에 저장된 경험은
물론 데이터베이스, 문서, 기업 정책, 업무절차 등을 포함하는 개념으로
정 의 하였다.
이상과 같이 지식경영의 정의가 다양함에도 불구하고, 지식경영이란 "기업
의 경쟁력과 관계되는 새로운 지식을 끊임없이 창출함과 동시에 조직 내 또는
조직밖에 있는 노하우, 경험, 판단을 보다 적극적으로 활용하여 정보기술 하부구
조를 통해 기업 구성원이 전사적으로 공유하며 가치를 더하거나 새로운 부가가
치를 창출하는 경영활동"이다.
IV. 지식경영의 구성요소
지식경영은 사람, 문화, 제도와 조직, 시스템으로 구성된다. 이러한 요소들
의 바탕에는 지식 프로세스가 있다. 지식 프로세스란 지식의 변환과 활용, 새로
운 지식의 창출이 연속적으로 순환과정을 통해 새로운 부가가치 창출에 결정적
기여를 함으로써, 고객에게 만족스러운 가치를 제공하고 기업에게는 이윤을
가져다주는 매커니즘을 말한다.
지식경영의 구성요소
위의 그림에서와 같이 지식경영의 구성요소들이 의미하는 바는 다음과 같다.
사람 : 지식경영의 가장 중요한 구성요소이며, 지식경영 성공의 가장 핵심요
인이다. 기업 내 시스템이 잘 구축되어 있더라도 조직 구성원들이 그 시스템
의 필요성을 인식하지 못하고 수동적이라면 오히려 지식경영을 실행하기
위한 노력은 기업에 큰 부담이 될 수 있다.
문화 : 지식근로자를 배양하고 그들의 능력을 최대한 발휘할 수 있도록
지식공유와 지식창조가 우선시 되는 문화가 정착되어야 한다. 자유롭고
개방적이며 관리 위주에서 벗어나 충분한 권한을 주어야 지식창조를 촉진
시킬 수 있다.
제도와 조직 : 지식경영을 위해서는 그에 알맞은 제도와 조직을 갖추어야
한다. 지식에 대한 평가가 이루어지고 적절한 보상체계가 마련되어야 하며,
조직체계는 권한 이안의 폭이 넓은 분권화된 구조로 재편되어야 할 것이다.
시스템 :모든 조직은 학습조직적이어야 한다. 조직 자체가 끊임없이 유용한
지식을 창출하고 공유해가는 속성을 갖추어야 한다. 지식담당 최고경영자
(Chief Knowledge Officer)는 조직 내의 지식을 발견하고 창조 전이 활용하
는 등 지식을 조직의 주요 자산으로 구축하기 위해 전략절 정책을 수립하고,
이를 실행할 수 있도록 리더십을 발휘하는 역할을 한다.
지식경영이란 조직적 차원에서의 지식은 물론, 구성원 개개인의 지식을
체계적으로 발굴하여 기업 내부에 축적 공유하고, 이 지식을 기업의 경쟁력
제고를 위해 활용하는 경영을 의미한다. 아무리 훌륭한 개념의 지식경영일 지라
도 조직 구성원의 신뢰를 받지 못하고 회사 실정에 맞지 않는다면 효과를 발휘하
기가 어렵다. 따라서 회사 상황에 맞는 지식경영, 내 몸에 맞는 지식경영을
시도하려는 노력이 필요하다.

키워드

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