유럽기업 분석-ZARA

소개글

유럽기업 분석-ZARA에 대한 보고서 자료입니다.

목차

- 목 차 -
-기업선정 이유

<서론>
Ⅰ. ZARA에 대하여
1. ZARA 기업소개 및 연혁
2. 브랜드 특징
3. 경영이념, 방침

<본론>
Ⅱ. ZARA 환경 분석
1. Company-회사
2. Competitor-경쟁자
3. Customer-소비자
4. 한국 의류시장 분석
5. 국내 의류시장 환경 및 규모 분석
Ⅲ. ZARA 마케팅전략 분석
1. STP분석
2. 4P Mix 분석
Ⅳ. ZAR 성공요인 및 전략
1. ZARA 브랜드 전략
1. 한국시장에서의 전략 및 실행방안

<결론>
Ⅴ. ZARA의 미래
Ⅵ. 참고문헌

본문내용

백화점의 경우 1주일 이내에만 영수증 지참 시 환불·교환이 가능하여 상품의 사후 관리에 대한 소비자의 불만이 제기될 수 있으므로 현재의 ZARA의 환불 정책을 한국에서 보다 유연하게 시행하면 품질 문제로 발생하는 소비자 불만사항은 조금은 완화할 수 있을 것이라 생각된다. 구체적으로 환불 기간을 기존의 30일에서 45일로 연장하고, 구입된 제품에 문제가 발생하였을 시 한국의 수선 업체와 제휴하여 수선 비용 중 일정부분 ZARA에서 부담하거나, 리폼 업체와의 제휴를 통하여 특히, VIP 고객을 대상으로 하여 리폼 쿠폰을 제공하여 부담 없이 지정된 리폼 업체에서 ZARA 제품을 리폼 받을 수 있도록 하는 방안이 있을 수 있겠다.
2) 노후화 된 IT 시스템에 대한 대책 : RFID의 도입
앞에서 언급한 바와 같이 현재 ZARA는 노후하였으나 확실한 안정성을 가진 DOS체계를 기반으로 한 시스템을 유지 할 것인가, 아니면 정확성과 속도를 향상시키기 위하여 현대적인 IT 시스템을 도입할 것인지에 대한 기로에 서있다. 현재 ZARA의 노후화 된 IT 시스템이 문제점으로 지적되는 것은 POS, 즉 판매에 있어서의 문제이다. 앞서 지적했듯이 현재까지 DOS체계를 바탕으로 하는 POS 시스템이 안정적으로 유지되고 있으나 시스템의 바탕이 되는 DOS 자체가 MS사에서 조차 지원을 하지 않는 실정이고 POS 단말기 역시 확보에 어려움을 겪을 수 있는 실정이다. 따라서 이를 새로운 IT 시스템으로 전환하는 것은 피할 수 없는 일인 듯 보인다. 그렇다면 앞으로 물류시스템을 이끌어 갈수 있는 여러 대안들 중 산업 시스템 분야에서 최근 각광받고 있는 RFID를 생각해 볼 수 있겠다. ZARA와 같이 상품의 재고 회전율이 빠른 기업에 있어서 재고의 조사 및 관리, 처분 등은 매우 중요하므로 제품의 판매와 동시에 재고관리를 할 수 있는 RFID야 말로 ZARA의 정상을 넘어선 도약을 실현하는데 있어서 필수적인 요건이라 하겠다. RFID의 구체적인 장점으로는 우선 시간단축을 꼽을 수 있다. 즉, 제품포장의 해체 없이 대량의 제품의 내용물을 손쉽게 파악할 수 있고, 무검수, 무검품의 실현에 따른 입출고 및 환적시간을 현격히 줄일 수 있어 리드타임을 줄일 수 있다. 또한 제품의 출하부터 판매에 이르기 까지 원스톱으로 재고의 관리가 이루어질 수 있고, 판매즉시 재고 데이터베이스에 판매정보가 반영되므로 재고량 파악이 손쉽고, 최적화할 수 있다. 이러한 RFID를 도입하여 성공한 사례로 월마트를 들 수 있는데, 월마트는 전체 물류비용의 10%정도를 절약할 수 있었다. 특히, 일본의 의류업체의 경우, RFID 사업 추진 결과에 따르면, 의류업계 매출액의 8조엔 중, 물류비의 비중은 4,000억 엔(매출액의 5%)이며 인건비는 1,200억 엔(매출액의 1.5%)이고, RFID의 도입으로 이 부분에 대한 상당한 비용효과를 기대하고 있다. 특히, 인건비 중 70%가 입출하 작업에 소요되는데 RFID의 도입으로 이 부분의 비용이 크게 절감될 것으로 본다. 최신의 패션 트렌드를 반영하여 짧은 시간 내에 합리적 가격의 다품종의 옷을 생산하여 재빨리 시장에 선보이는 것이 ZARA의 핵심 역량이라 할 수 있다. RFID의 도입은 리드타임을 현격히 단축할 수있고, 비용을 절약하여 보다 합리적인 제품을 생산할 수 있도록 해준다는 점에서 ZARA의 그러한 핵심 역량을 더욱 강화시켜줄 것으로 기대한다.
3) 브랜드 인지도 향상과 이미지 전략
: 후발 주자로서 초반 시장 점유율을 높이기 위한 공격적인 마케팅 전략
앞에서 언급한 바와 같이 ZARA는 직접적인 광고를 하지 않는 것으로 유명하다. 그러나 한국시장에 진출한 후발주자로서, 그리고 한국에 여러 글로벌 경쟁업체가 진출하기 시작하며, 또한 한국 정부의 한국 패션 브랜드 육성정책을 발표한 시점에서 보통처럼 직접적인 광고, 홍보를 취하지 않는 것은 한국시장에서 불리할 것으로 보여진다. 따라서 보다 적극적이고, 공격적인 광고, 홍보가 필요하다.
Ⅴ. 결론-ZARA의 미래
레포트는 ZARA 브랜드의 환경분석 및 4P 전략에 초점을 두어 분석하여 여타 브랜드와는 다른 ZARA만의 독특한 브랜드 전략 및 기법을 도출하는데 중점을 두었다. 특히, ZARA는 십 수 개의 여타 글로벌 패션 업체와 비슷한 시기에 한국 시장 진출을 계획하고 있다. 때문에 ZARA는 다른 경쟁업체들과의 차별화를 통해 한국기업과의 연계성을 맺고 전략적으로 접근할 필요가 있다. 이를 위해서는 위에서 언급한대로 한국시장의 특성을 이해하고, 낮은품질에 대한 사후 마케팅을 강화할 필요가 있다. 또한 노후화된 IT 시스템을 교체하고 브랜드 인지도 및 이미지 향상에 노력할 필요가 있다. 또한 최근 급성장 추세에 있는 많은 SPA 브랜드들 즉, 유니클로, H&M 등 과의 경쟁에서 살아남기 위해서 경쟁사의 전략을 파악하고, 주요 이벤트를 지속적으로 추진하여 소비자에게 친근하며 부담되지 않는 가격으로 다가가야 할 것이다. 이번 유럽기업분석에 대한 FTA 경제론 레포트를 진행하면서 정말 많은 유럽기업에 대해 조사하였지만, 최근 의류산업의 트렌드에 걸맞게 스페인의 대표 의류기업인 ZARA에 대해서 조사하면서 한국시장에서의 의류 산업 및 ZARA의 전략에 대해 많은 것을 배우고 느낄 수 있었다. 그동안 주변에서 보면서 쇼핑만 했던 많은 브랜드들에 대한 인지도 및 가치를 새삼 깨닫게 되는 FTA 경제론 레포트 작성 시간이 되었고, 내게 많은 도움과 보람을 안겨주었다고 말할 수 있겠다.
Ⅵ. 참고문헌
-국내 브랜드의 SPA 전략 연구/이지현/홍익대 산업미술대학원
-Brand Equity 향상을 위한 마케팅 믹스 전략 : SPA브랜드와 일반 캐주얼 의류브랜드의 비교를 중심으로 / 김근애/경희대 경영대학원
-한국능률협회, 『마케팅 성공사례』
-SPA형 전문점 소비자의 쇼핑성향과 점포속성중요도에 관한 연구 - 정준원, 한양대 대학원
참고사이트
www.zara.com
www.samsungdesign.net
www.apparelnews.co.kr
www.fashionchannel.co.kr
www.fastretailing.com

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