지식경영접근의 변화_지식경영의 문제, 업무프로세스와 지식경영

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지식경영접근의 변화_지식경영의 문제, 업무프로세스와 지식경영에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

를 지시할
때, 그들은 그들의 판단을 행동으로 전환하는 것이다. 이는 외부 지식이 가장
귀중한 순간이다. 시스템은 일어날 수 있는 약품의 상호작용에 관한 경보를
제공하고, 대체할 수 있는 약품을 제안하고, 제안한 치료가 상반되는 지시일
때 이를 지적하며, 상기시키는 조언을 제공하며, 그리고 실시간으로 다른 전문가
와 상담할 수 있도록 해준다. 이 지식-기반 시스템의 주요 특징은 여러 데이터베
이스와 복잡한 정보의 조각을 모아서 전문가를 위한 유용하고 즉시공급방식의
정 보를 제 공한다.
마지막으로, 지식은 부가가치 프로세스로 포장될 수 있다. 한 회사는 상업
고객에게 시각적 도구를 제공하여서 그들이 네트워킹 운영을 모형화하고 고장
을 처리하는데 지원한다. 영리한 시각 및 실험 기술을 통해서, 이 회사는 고객을
교육하고 참여시키고 유용한 서비스를 제공한다. 이 사례에서 네트워크에 관한
회사의 지식과 문제진단프로세스는 회사가 고객에게 제공하는 제품의 일부분
으로 내재되어 있으며, 제품의 핵심 판매 특징이 되었다.
요약하면 업무프로세스와 지식과의 관계는 다음과 같은 중요한 측면들을
제시 하고 있다:
많은 다른 유형의 업무프로세스를 개발하고 향상시키기 위해서 지식경영을
사용할 수 있다.
지식이 프로세스에 내재되어있을 때 기업에 대한 지식경영의 가치를 설명
하는 것이 상당히 용이하다.
인간-컴퓨터의 복합적 접근방식이 프로세스에서 지식과 정보기술의 상호
작용을 이해하는데 유용한 방법이다.
유용한 지식을 업무프로세스에서 얻을 수 있다.
기존의 프로세스에 귀중한 서비스를 추가하기 위해서 지식을 사용할 수
있다.

키워드

지식경영접근변화,   지식경영,   개념정의,   특징특성,   문제점개선과제,   해결방안,   중요성,   종류유형