노인복지실천의 이해-개념, 노인사례관리, 노인상담, 실천기술, 장애요인

소개글

노인복지실천의 이해-개념, 노인사례관리, 노인상담, 실천기술, 장애요인에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 노인복지실천
1) 노인복지실천이란?
2) 사회복지실천의 원칙

2. 노인복지실천과정
1) 과정
2) 개입수준
3) 실천가의 역할

3. 사례관리
1) 사례관리개념 및 필요성
2) 사례관리의 기능과 역할
3) 사례관리자의 기능
4) 사례관리의 과정

4. 노인상담
1) 노인상담이란?
2) 노인상담의 목적과 역할
3) 상담자의 자세

5. 실천기술

6. 실천의 장애요인

Ⅲ. 결론

-참고문헌-

본문내용

라이언트의 자기결정권, 죽음과 관련된 결정, 가족갈등 등 노인 및 부양자와 일할 때 일반적으로 발생할 수 있는 윤리적, 전문적 영역의 이슈 파악
⑥ 자신과 노인클라이언트의 위험정도와 안전의 문제 평가
⑦ 노인 및 가족과 일할 때 아웃리치 기술사용
⑧ 노인클라이언트, 부양자, 다른 전문가 및 지역사회에 서비스를 제공할 때 사회복지사의 역할을 명확히 함
⑨ 집 혹은 시설 등 거주하는 곳에 따라 노인의 기능 상태별 욕구를 다룸
⑩ 서비스전달체계에서 전문교육을 받은 사회복지사들의 고용과 유치를 옹호
⑪ 노인에게 서비스를 제공할 때, 이론, 연구조사, 정책, 실천의 영역에서 새로운 정보를 유지
⑫ 대중이나 다른 기관 및 직원들에게 증가하는 노인인구와 관련된 욕구와 문제에 대한 교육
⑬ 화가 난, 적의에 찬, 저항하는 노인 및 가족들에게 관여라고 중재함
⑭ 건강, 주택, 고용, 교통의 영역에서 노인차별을 다룰 전략을 개발
⑮ 노인과 가족부양자에게 서비스제공을 촉진하고 최대화하기 위해 기관의 정책, 절차, 자원을 창조적으로 사용
서비스 전달체계 내에서 서비스의 단편화와 장애를 다룰 전략 개발
4)노인복지실천의 구체적 기술
개입역할은 실천을 위한 전략들을 개념화하는 준거틀을 제공함.
유능한 실천가는 역할내용을 행동으로 전환시킬 수 있어야 함
특정한 실천기술은 특정의 클라이언트상황에 대해 적절히 적용되어야 한다.
노인복지실천기술은 관여기술, 사정기술, 의사소통기술, 면담기술, 자료정리기술의 다섯 가지로 분류할 수 있다.
①관여기술
계획된 관여기술은 모든 사회복지실천의 기본
클라이언트에 대한 존경과 수용, 그들의 독특한 욕구에 대한 공감을 전달해야함.
협력관계는 클라이언트의 문제에 대한 관점에 대해 실천가의 관심이 많을수록 강화된다.
노인들은 특정의 음성, 언어적 메시지, 비언어적 의사소통에 의해 품위가 손상되었을 때 유치해질 수 있다.
②사정기술
클라이언트와의 관계를 유지하면서 실천가는 클라이언트의 상황을 사정하기 시작한다.
철저한 사정은 클라이언트의 개입에 있어서 결정을 내리는 기반이다.
사정의 요소
클라이언트가 요구하는 서비스 욕구를 명확히 한다.
클라이언트의, 문제에 대한 인식을 발견한다.
그 상황에 관련 있는 다른 사람들을 발견한다.
그 문제를 지원해줄 수 있는 주변의 지역사회 내지 기관 내에서 이용 가능한
자원에 대한 인식 등
노인클라이언트의 사정은 다양한 수준의 기능에 대한 정보를 포함한다.
③의사소통기술
노인을 위한 사회복지실천의 모든 단계에 걸쳐 실천가는 노인의 특별한 욕구에 대해 의사소통기술을 적용시키려는 시도를 한다.
의사소통은 메시지의 전달, 메시지의 수용, 두 명이상의 사람들 간의 내용 해석을 포함하는 상호작용
실천가는 노인들이 사용하는 언어에 대해 알고 있어야 한다.
실천가는 전문적이거나 기술적인 용어는 피해야 한다.
복잡하지 않고 직접적인 언어는 언어적 의사소통에 있어 가장 효과적인 방법이다.
비언어적인 의사소통에 관심 또한 클라이언트와의 관계에서 마찬가지로 중요함.
④면담 기술
면담은 특정 이슈나 질문에 관해 정보가 필요할 때 사용되는 의사소통의 한 형태이다.
면담은 목적이 있는 의사소통의 교환이며, 우연한 정보 교환 내지 비공식적 대화와는 대조를 이룬다.
구조화비구조화된 개방형 질문은 문제 상황을 탐색할 때 전반적으로 사용되며, 필요 한실제적인 정보를 얻기 위한 폐쇄형 질문은 면담의 종반부에 약간 사용된다.
- 면담의 요소
첫째, 문제를 확인 하는 것으로 면담의 목적을 숙지하고, 기본적인 질문 내용을 숙지한다.
둘째, 문제와 관련된 기초 정보를 숙지한다.
셋째, 계획된 시간과 면담을 설정한다. 이 때, 배정된 시간을 고려하고, 자리 배치를 고려하며, 또 시간대를 고려하도록 한다.
- 기타
노인과 면담을 할 때는 다른 부가적인 내용들도 중요하다.
첫째, 분명하고 충분히 큰 소리로 이야기하는 의사소통 전략을 사용할 수 있어야 한다.
둘째, 피곤해 하는 징조를 보이는 것과 같은 비언어적인 단서에 유의해야 한다.
셋째, 클라이언트의, 상담 내용에 대해 보증을 할 필요가 있다.
넷째, 특히 면담을 종결지을 때는 요약 기술이 필요하다.
⑤ 자료 기록 기술
자료 기록은 사회복지실천에 있어 중요한 요소로 정확하고 적절한 자료 기록은 클라이언트에 대한 서비스의 질을 명확히 하는데 필수적이다.
자료 기록은 클라이언트나 기관에 있어 실천가의 기억을 늘리고 관련 사례에 있어 다른 전문가와 협력을 가능케 하며, 프로그램 평가를 위한 자료를 제시하는 등 다양한 목적을 가지고 있다.
6. 실천의 장애요인
1) 노인 : 노인들이 사회복지서비스를 이용하는 데 있어 하나의 장애요인으로 노인 자신을 들 수 있다. 노인세대는 관료체계를 불신하며, 사회복지서비스를 받는 것에 부정적인 낙인을 붙인다. 또한 노인들은 그들의 독립심이 상실되는 것에 대해 두려워한다. 끝으로 사회복지사와 클라이언트간의 연령차이는 노인들이 그들의 문제에 대해 충분히 이해하지 못할 것이라고 느낀다.
2) 실천가 : 다른 전문가와 마찬가지로 사회복지사는 고령화사회의 구성원이다. 사회복지사는 때때로 노인에 대한 고정관념과 사회의 보이지 않는 차별에 대해 알지 못한다. 사회복지학 교육에 있어 주요 문제점이 노년학에 대한 훈련의 부족이다.
3) 서비스 전달체계 : 노인들이 서비스를 사용하는 데 있어 주된 장애는 서비스 전달체계의 단편화 이다. 대부분의 노인들은 서비스와 관련된 정보를 찾는 데 가족이나 친구, 대중매체에 의존한다. 그러나 대부분의 노인들이 이에 대해 알지 못한다.
Ⅲ. 결론
지금까지 살펴본 노인복지의 실천의 개념과 원칙, 그리고 실천과정과 개입수준, 그리고 사회복지사의 역할 및 실천기술 등 노인복지실천에 있어 필요한 개념과 기술을 통한 노인 상담 및 사례관리를 이용하여 보다 나은 노인복지서비스를 제공하여 노인의 삶에 질을 높여 줄 수 있도록 노력해야 한다
-참고문헌-
박석돈, 2008, 「노인복지론」, 양서원
이상현, 2010, 「우리나라 재가노인복지서비스의 문제점과 개선방안에 관한 연구」.
정옥분 외 공저, 2008, 「노인복지론」, 학지사

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