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을 가장 듣기 좋아한다. 그렇기 때문에 자기 방어적 대답을 해서는 오히려 흥미만을 키울 뿐이다. 이 책을 읽으면서 대화에도 충분하게 알아두면 좋을 만한 대화의 기술이 있다라는 것을 알게 되었다. 자신을 잘 표현을 해서 상대방의 기분은 안 상하게 하면 좋고, 자신을 기분 나쁘게 하는 사람을 잘 대처를 해서 앞으로 좋은 인간관계를 만들어 갔으면 좋겠다.
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