품질관리_경쟁전략과 품질, 품질의 중요성, 무결점운동과 종합적 품질관리

소개글

품질관리_경쟁전략과 품질, 품질의 중요성, 무결점운동과 종합적 품질관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

품질관리

Ⅰ. 경쟁전략과 품질

Ⅱ. 품질의 중요성

Ⅲ. 무결점운동과 종합적 품질관리

본문내용

임비용을 감소시킬 수 있다.
넷째, 국제관계이다. 오늘날과 같은 국제시대에서 효과적으로 경쟁할 수 있는 최대의 무기는 품질과 가격이다.
품질과 수익성의 관계
III. 무결점운동과 종합적 품질관리
개방화 시대와 국제화 시대에는 애국적인 이유로 국산품을 애용하자는 호소에 대하여 소비자들은 냉담하다. 교육을 받은 소비자들은 품질에 대한 인식이 강하며 품질과 내구력을 검토하여 최상의 가치를 제공하는 제품을 구입한다. 이러한 환경 속에서 기업이 생존하려면 총체적인 품질관리가 절대적이며 무결점(zero defect : ZD)운동과 종합적 품질관리 (total quality control : TQC)가 요구된다.
결점이 없는 제품을 생산하기 위한 무결점운동은 동기부여활동의 일환으로 조직 전반적인 관점에서 품질을 향상시키는 동시에 비용의 절감을 도모하는 운동이다.
한편 종합적 품질관리란 단기적인 이익보다 장기적인 품질관리에 목적을 두고 행해지는 것으로 전체 종업원이 품질관리를 위한 계획을 수립하고, 결함을 제거 수정하기 위하여 지속적으로 노력하는 것이다.
종합적 품질관리 프로그램이 성공하려면 다음과 같은 네 가지 사항에 유념해야 한다. 첫째, 모든 프로세스와 제품을 포함한 전체 기업 활동에서 품질의식과 품질지향적인 태도를 중시해야 한다. 둘째, 구성원들을
인간적으로 대우하고 창의력을 고취시켜야 품질개선을 이를 수 있다.
셋째, 모든 수준의 직급에 권한을 부여하는 분권화된 경영방식에 기초를 두어야 한다. 넷째, 종합적 품질관리는 원칙, 정책, 경영활동이 조직의 구석구석에까지 미칠 수 있도록 총체적으로 운영되어야 한다.

키워드

품질관리,   경쟁전략,   개념정의,   특징특성,   문제점개선과제,   해결방안,   중요성,   종류유형