탐스슈즈 TOMS 마케팅 전략분석과 탐스슈즈 커뮤니케이션 전략분석및 탐스슈즈 문제점분석과 개선전략제안

소개글

탐스슈즈 TOMS 마케팅 전략분석과 탐스슈즈 커뮤니케이션 전략분석및 탐스슈즈 문제점분석과 개선전략제안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
(1) 탐스슈즈 브랜드조사배경
(2) 탐스슈즈 브랜드소개(3) 탐스슈즈 성공요인분석

2. 본론(1) TOMS 기부현황
(2) TOMS의 기반인 CSR과 사회공헌사례
-착한마케팅
-사회지향적 마케팅
-대의 명분 마케팅
-코즈마케팅
(3) 탐스슈즈의 설립과 ONE FOR ONE전략의 배경
(4) 탐스슈즈 마케팅전략 7P전략분석
①Product
②Promotion
③Price
④Place
⑤Physical Evidence
⑥Process
⑦People
(5) 탐스슈즈의 커뮤니케이션 전략
(6) 탐스슈즈 기타마케팅전략 분석
-스토리텔링 마케팅
-콜라보레이션 마케팅
(7) 탐스슈즈 STP전략분석
① Segmentation
② Targeting
③ Positioning

3. 결론
TOMS의 문제점&개선방안
(1) 문제점
(2) 개선방안 전략제안

본문내용

widesumer란 넓은 시야를 가지고 소비하는 사람, 즉 전체 사회의 문제를 자신에게 대입시켜 사회적 문제를 해결하는데 동력원역할을 하고자 하는 집단을 말합니다. 따라서 이러한 소비자는 일반소비자보다 관용이 더 높을 것이기 때문에 이 점을 공략하는 것입니다. 현재 이러한 경향은 젊은 층에서부터 번져가고 있다고 합니다.
④신발을 주는 자선활동은 부분적인 처방일 뿐입니다.
신발이 없는 아이에게 신발을 주는 것은 부분적인 처방일 뿐입니다. 신발을 사서 신을 형편이 되지 못하는 아이에게 딱 신발만 장만해주는 것은 커다란 도움으로 와닿지 않을 것입니다. 그런 아이는 학교에 다니지 못하거나, 아니면 훨씬 더 처지가 열악해 당장에 배를 채우지 못해 영양실조에 허덕일지도 모릅니다.
(2) 개선방안 전략제안
① 유통형태 - 국내의 문제점 나날이 TOMS SHOES를 찾는 소비자가 늘어남에 따라 발생하는 물량 부족의 근본적인 문제는 기존보다 수입해오는 양을 늘림으로써 해결합니다. 국내의 TOMS SHOES는 온라인 매장과 오프라인 매장 이 두 개로 나뉩니다. 그래서 우리나라로 수입해오는 양을 온라인매장보다는 오프라인 매장에 더 많도록 분배합니다. 온라인 매장은 오프라인 매장에 교환에 대한 부분의 수입을 주는 형식으로 제품 불량 교환이나 사이즈 교환을 원할 때에는 가까운 오프라인 매장에서 교환할 수 있도록 하게 하는 것입니다. 그렇게 되면 제품을 바로 받을 수 있기 때문입니다. 현재 우리나라 전국적으로 35개가 있습니다. 생각보다 많지 않아 가까운 매장을 찾기 어렵습니다. 이에 지점을 더 설립해야 할 것입니다. 한국에 공장을 세우기에는 비용도 더 많이 들고 한국은 신발을 기부 받는 나라가 아닌 기부하는 나라 중의 하나이기 때문에 우리나라에 공장을 세우는 것은 무리가 아닐까 생각합니다. 현재 TOMS의 매출 1위는 미국, 2위는 영국, 3위는 한국으로써 TOMS 매출의 꽤 상당한 부분을 차지하는 우리나라의 많은 고객들을 유통의 불편함으로 놓쳐서는 안 될 것이기 때문입니다.
②한국의 TOMS SHOES 모조품 TOMS만의 상표나 홀로그램을 통해 정품을 구별 할 수 있도록 한다. 모조품 방지를 위해 제품 로고에 아래와 같은 홀로그램을 부착해 정품과 모조품을 구별할 수 있도록 합니다.
또 다른 방법으로 병행수입 방식으로 수입해오는 매장을 늘립니다. 현재 이마트에서는 이 방식을 취하고 있습니다. 병행수입이란 해외의 유명브랜드 상품을 수입총대리권을 가진 수입업자 이외에는 그 상품을 수입하지 못하게 하는 것입니다. 한마디로 제 3의 업자가 수입을 해서 바로 유통업체에 납품을 하는 것입니다. 따라서 이는 중간유통단계가 줄어들기 때문에 일반소비자는 보다 싼 가격에 구매할 수 있습니다. 많게는 50%까지 저렴해진다고 합니다. 그리고 병행수입으로 수입한 제품은 무조건 정품일 수밖에 없게 되고, TOMS SHOES를 부담 없는 가격에 구매할 수 있습니다. 이로 인해 더욱 많은 소비자가 구매할 것이고, TOMS 입장에서는 더 많은 신발을 판매할 수 있게 되고, one for one으로 더 많은 신발을 기부할 수 있게 됩니다.
③ 가격 대비 낮은 품질 기부 목적이 들어있기 때문에 가격이 높게 설정된 것은 어쩔 수 없는 것 같아 품질 개선 쪽으로 초점을 맞추는 방식을 생각해보았습니다. 신발을 물에 젖지 않는 재질로 교환하거나 방수기능을 추가한 제품을 만들어야 합니다. TOMS SHOES가 다른 나라에 기부해주는 신발은 소비자가 구매한 신발을 그대로 전달하는 것이 아니라, 그 기부 나라의 기후, 사용 목적에 따라 따로 다르게 제작하여 전달한다고 합니다. 아무리 사회적 기업일지라도 기업은 기업이기 때문에 고객들의 불만족을 해결해 주어야 하고, 제 값을 주고 사는 소비자들이 그 권리를 누릴 수 있게 해야 한다고 생각합니다.
TOMS는 조금 더 많이 기부하기 위해서 마케팅 비용도 줄이고, 정해진 디자인만 민들기 때문에 새로운 디자인을 만드는데 비용을 들이지 않을 수도 있는 점을 충분히 이해합니다. 그래서 또 다른 방법으로 widesumer을 공략해야 합니다. widesumer란 넓은 시야를 가지고 소비하는 사람, 즉 전체 사회의 문제를 자신에게 대입시켜 사회적 문제를 해결하는데 동력원역할을 하고자 하는 집단을 말합니다. 따라서 이러한 소비자는 일반소비자보다 관용이 더 높을 것이기 때문에 이 점을 공략하는 것입니다. 현재 이러한 경향은 젊은 층에서부터 번져가고 있다고 합니다.
④신발을 주는 자선활동은 부분적인 처방일 뿐이다. TOMS와 유니세프와 서로 연계해서 TOMS는 유니세프에게 판매수익의 일부를 기부금으로 전달해 유니세프가 그 기부금으로 아이들의 식량을 사주고 학교를 지어주어 교육을 받을 수 있게 하는 것입니다. 아무래도 TOMS보다는 유니세프가 이러한 자선활동에 전문성을 띄는 단체이기 때문에 TOMS에서 직접 자선봉사단체를 만드는 것보다 효과적일 것입니다. 그리고 대신 유니세프는 TOMS의 마케팅부분, 홍보와 같은 부분을 담당해 주는 것입니다. 유니세프는 주기적으로 TV공익광고를 합니다. 그 광고에서 TOMS의 기부금으로 아이들을 도와주고 있다는 것을 홍보함으로써 서로 상호도움을 주는 윈-윈(win-win)형태의 효과를 얻을 수 있을 것입니다.
< 목차 >
1. 서론
(1) 탐스슈즈 브랜드조사배경
(2) 탐스슈즈 브랜드소개(3) 탐스슈즈 성공요인분석
2. 본론(1) TOMS 기부현황
(2) TOMS의 기반인 CSR과 사회공헌사례
-착한마케팅
-사회지향적 마케팅
-대의 명분 마케팅
-코즈마케팅
(3) 탐스슈즈의 설립과 ONE FOR ONE전략의 배경
(4) 탐스슈즈 마케팅전략 7P전략분석
①Product
②Promotion
③Price
④Place
⑤Physical Evidence
⑥Process
⑦People
(5) 탐스슈즈의 커뮤니케이션 전략
(6) 탐스슈즈 기타마케팅전략 분석
-스토리텔링 마케팅
-콜라보레이션 마케팅
(7) 탐스슈즈 STP전략분석
① Segmentation
② Targeting
③ Positioning
3. 결론
TOMS의 문제점&개선방안
(1) 문제점
(2) 개선방안 전략제안

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