[경영전략 연구] H&M (Hennes & Mauritz) 브랜드분석과 H&M CSR 사례분석 레포트

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목차

1. H&M 기업 소개
　가. H&M의 역사
　나. H&M의 사업

2. H&M의 경영전략과 CSR활동분석
　가. H&M의 사회적 책임 및 윤리 경영 전략
　나. H&M의 지속가능한 사업전략
　다. H&M의 지역사회 투자
　라. H&M의 사회적 책임

3. H&M의 CSR활동에 대한 전반적 분석 및 결론

4. 참고문헌

본문내용

엔 인구활동기금(UNFPA)에 나누어 기부했다. H&M은 다양한 사회적 마케팅을 통해 기업의 이미지를 계속적으로 상승시키고 있다.
3. H&M의 CSR활동에 대한 전반적 분석 및 결론
Dahlsrud 는 CSR 정의에 환경, 사회, 경제, 이해관계자, 자발성의 5 가지
차원이 포함되어야 한다는 시각을 갖고 있다. 그렇다면 H&M의 CSR 활동들은 각 CSR의 5 가지 차원중 얼마나 해당되는지 살펴봐야 할 것이다.
(Dahlsrud의 5 가지 차원의 분류기준 및 예시 )
범위
분류기준
예시
환경
자연환경
깨끗한 환경
환경 책무
경영활동에서의 환경고려
사회
기업과 사회 간의 관계
사회를 위한 공헌
경영활동과 사회관심사 통합
경영활동이 지역사회에
미치는 전체적 영향 고려
경제
사회경제적 혹은 재무적 분야
경제개발에 기여
수익성 보존
경영 활동
이해관계자
이해관계자 혹은 이해관계자
그룹
이해관계자 상호작용
이해관계자 대우
자발성
법으로 강제되지 않은 행동
윤리적 가치에 근거하여
법적 책임을 떠나
자발적으로
H&M의 CSR활동은 주로 환경과 사회적 차원에서 활동을 하는 것으로 분석된다. SPA산업의 패스트패션으로 발생하는 환경적 차원의 문제를 해결하기 위하여 다방면으로 노력을 하고 있으며, 환경 오염을 최소화 시키고자, 유기농 면을 사용하는 방법을 채용하고 있으며, 유기농 면을 사용하는 양을 점차 늘리는 방안을 채택하고 있으며, 또한 그들이 사용하고 있는 전기 절약 프로젝트와 온실가스 배출량을 줄이는 프로젝트들이 궤도에 올라 정상적으로 운영이 되고 있는 점과 매년 이러한 일련의 활동들을 측정하고 점검하여 보고서를 내는 것 을 미루어 보았을 때, 이들은 환경적 측면을 매우 중요시하고있는 점을 알 수 있다. 또한 다른 여러 병을 예방하는 캠페인과, UNICEF등과의 기관과의 협조를 통해 낙후된 지역사회의 발전을 위해 노력하는 점을 보아 사회적 차원에서도 노력을 기한다고 볼 수 있다. 또한 All for Children 같은 표면적으로 내세우는 프로젝트를 통해 기업의 이미지 제고를 노리고 있으며, 실제로 효과를 거두고 있다는 점에서는 좋은 평가를 받을만 하다.
하지만 위의 사례로 언급한 일들을 살펴보면, 비록 CSR을 모든 분야에 할 강제성은 없다고 하지만, 그들의 활동이 너무 한쪽에만 치우쳐져있다는 결론을 내게 하며, 그들이 사회에 공헌한 활동들은, 본사차원에서의 직접적인 지원보다는 단순한 방식인 후원금을 통한 사회적 기여를 한다고밖에 볼 수 없으며, 이에 아쉬움을 느끼게 한다. 비록 물같이 필수인 것들을 지원하는 것이 나쁘다고 보지는 않지만, 인간의 기본적 욕구중하나인 ‘의(衣)‘에 대한 지원이 너무 미비하다는 평가를 내릴수 있다. 이는 기업의 기본 사업과 연관이 있어, 현재의 CSR방법으로는 기업의 사업과 연관짓지 못한다는 단점이 있다.
또한 H&M이 한국에서 괄목상대할만한 성장을 이루고는 있지만, 그들의 사회적 차원에서의 CSR이 성장을이루고있는 지역사회의 공헌에는 무관심하다는 지적이 있다. (*자료1 참고)
(*자료1)
결론을 내리면 H&M은 한발 떨어진 입장에서 CSR 활동에 지원만 하며, 자사 내부에만 집중을 할 것이 아니라, 기업차원에서 나서서 조금 더 구체적인 활동을 해야 한다고 보았다.
첫 번째. H&M은 한국에서 흔히 실시하고 있는 의류 수거후 지원같은 활동을 하기에 적합한 기업이라 생각된다. 현재 실시하고 있는 All for Children의 제품 구매시 일부 금액을 기부하는 방법도 좋지만, 소비자들이 구매한지 오래되어 입지 않는 자사 제품을 저렴한 가격으로 재 구매하여 다양한 국가에 의류 기부 활동을 하는 것이다. 비록 자사 제품들을 유기농 면으로 제조 하고 있다고는 하나, 폐 의류로 인한 환경오염에도 좋은 영향을 미칠수 있으며, 의류회사의 이미지를 고스란히 사용 할 수 있는 방안이다.
둘째, 첫 번째 방안과 연동하는 프로모션을 기획하여, 지역사회의 발전에 기여한다. 현재 기부금액등 기업이 매출을 올리고잇는 지역의 발전과 사회봉사적인 분야에 지적이 나오고 있는 만큼, 보완 할 수 있는 방안은, 특정 국가의 매출의 일부분을 첫째 방안과 연동해 소위 말하는 달동네 같은 지원이 필요한 사람들에게 지원을 하는 방안이 있다. 이를 실시하면 매출을 올리기에만 급급하다는 평가는 많이 감소할 듯 보이며, 기업의 이미지 제고에도 도움이 될 것이다.
셋째, WaterAid와 UNICEF와의 협력을 통해 학교등 시설에 물을 제공하는것과 더불어, H&M의 자체 재단을 통해서 직업 학교 같은 시설을 설립하여 교육과 더불어 하나의 기술을 가짐으로서 자립할수 있는 여건을 형성해 주는 것이다.
*참고
기사)한국경제뉴스- http://pann.news.nate.com/info/255269494
뉴스웨이-http://news.newsway.co.kr/view.php?tp=1&ud=2014030515232752216&md=20140305160806_AO
뉴스와이드 저널- http://www.newsw.co.kr/news/articleView.html?idxno=1214
공식홈페이지
http://www.hm.com/kr/customer-service/faq/our-responsibility
http://www.hm.com/kr/longlivefashion
http://sustainability.hm.com/en/sustainability/commitments/be-climate-smart/about.html
https://www.hm.com/kr/customer-service/faq/our-responsibility
H&M sustainability report. 2013 http://sustainability.hm.com/content/dam/hm/about/documents/en/CSR/reports/Conscious%20Actions%20Sustainability%20Report%202013_en.pdf
위키피디아 http://en.wikipedia.org/wiki/H%26M
http://blog.daum.net/mryoopm/2595961

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