[사회복지실천기술론] 중간단계의 개입기술 - 조언기술, 정보제공기술, 설명기술, 지지기술, 환기기술(ventilation)의 이해

소개글

[사회복지실천기술론] 중간단계의 개입기술 - 조언기술, 정보제공기술, 설명기술, 지지기술, 환기기술(ventilation)의 이해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 조언기술
　(1) 조언기술이란 무엇인가?
　(2) 조언기술의 한계점
　(3) 워커의 조언기술의 불안 해소 방법
　(4) 조언하기의 지침
　(5) 조언을 성공적으로 활용할 수 있는 상황

2. 정보제공기술
　(1) 정보제공기술이란 무엇인가?
　(2) 정보제공방법
　(3) 정보제공 지침
　(4) 정보제공의 구체적인 지침

3. 설명기술
　(1) 설명기술이란 무엇인가?
　(2) 설명기술의 종류
　(3) 설명기술 활용 시 고려해야 할 점

4. 지지기술
　(1) 정서적 지지
　(2) 격려기술
　(3) 인정기술(validation)
　(4) 재보증기술
　(5) 재보증기술 사용시 주의 할 점

5. 환기기술(ventilation)

참고문헌

본문내용

것 등이 포함된다.
② 중기단계의 격려기술
- 특정한 행동이나 경험, 생각으로부터 벗어나도록 하거나, 그런쪽으로 행동 할 수 있도록 도움을 주는 것. (예) 자기주장을 잘하지 못하는 클라이언트에게 “ 자신의 의견을 분명히 표현하도록 노력해 보는것은 어떨까요?”
- 자신감을 갖게 되어 긍정적인 행동의 계기가 된다.
- 어떤 사건이 발생하기 전에 행동을 취하거나 벗어나도록 하는 데 목적이 있다.
※ 클라이언트의 의존감, 자기결정권 침해에 주의하여야 한다.
(3) 인정기술(validation)
- 클라이언트가 이미 취한 행동에 긍정적인 메시지를 전달하는 것 즉, 긍정적인 피드백 제공을 의미한다.
- 자신의 결정이나 독자적인 행동을 취하는 데 자신감이 결여되어 있을 때 도움이 된다.
- 과장된 표현이 아니라 진실하고 솔직한 표현이 될수록 좋다.
(예) “자신의 의견을 남편에게 분명하게 표현하자 남편이 이를 수용했다고 하시니 잘했다고 생각됩니다.”
(4) 재보증기술
- 자신의 능력이나 자질에 대해 회의적인 클라이언트를 대상으로 자신감을 향상시키기 위해 활용하는 기술이다.
- 클라이언트의 불안감이나 불확실한 감정을 줄이고 편안한 감정을 가질 수 있도록 돕기 위해 사용하는 기술이다.
- 자신의 문제를 객관적으로 바라보지 못하거나 판단이 흐려질 때 매우 유용하게 활용될 수 있다.
- 판단이나 문제 상황이 잘못된 것이 아니라 제대로 진행되고 있다는 것을 확인해 줌으로써 판단이나 문제 상황에 대한 자신의 결정을 유지할 수 있도록 돕는 것이다.
- 적시에 재보증기술을 사용하면 희망과 지지를 갖도록 도울 수 있다.
(예) “염려하지 마세요. 상황이 좋아질 수 있습니다.” “그런 말을 들으니 참 안타깝군요.” “하루 이틀 지나면 기분이 나아지실 겁니다.”
- 클라이언트의 고통에 공감하거나 클라이언트가 이를 충분하게 표현하기도 전에 위로나 편안함을 제공하기 위한 압박감에서 미숙하게 잘못 사용해서는 안 된다.
(예) “그렇게 말하기는 쉽지요, 하지만 당신은 내가 받는 고통에 대해 진정으로 이해하고 있지 못하는군요.” “당신은 단지 나를 위로하기 위해 그렇게 얘기하는 것뿐이에요.”
(5) 재보증기술 사용시 주의 할 점
① 현실적인 것. 즉, 현실을 무시한 채 겉치레적인 편안함을 제공하려고 하지 말 것
② 적절한 시점에서 클라이언트가 자신의 염려와 슬픔을 표현할 수 있도록 할 것
③ 모든 상황에 있어 일반적인 적응과 구체적인 적응이 가능함을 인식하고 이를 현명하게 사용할 것
④ 클라이언트의 능력, 감정, 성취 정도를 존중하면서 활용되어야 할 것
5. 환기기술(ventilation)
- 억압된 감정, 특히 부정적인 감정인 분노, 증오, 슬픔, 죄의식, 불안 등이 문제해결을 방해하거나 감정 자체에 문제가 되는 경우, 이를 표출하도록 함으로써 감정의 강도를 약화시키거나 해소시키는 기술이다.
- 해소되어야 할 감추어진 감정이 표면으로 표출될 수 있도록 하는 방법이며 이러한 감정을 탐색하고 고려해 볼 수 있는 기회를 제공한다.
- 부정적인 감정이 표현될 때 클라이언트는 억눌렀던 감정을 토로하게 되고 이를 통해 자신의 문제나 상황을 다른 각도에서 조명해 볼 수 있는 기회를 갖게 된다.
- 사회복지사는 억압된 감정이 적절한 언어로 표현될 수 있도록 도와 문제해결능력 및 대처능력의 강화를 돕는다.
참고문헌
사회복지교육연구센터 저, 사회복지실천기술론, 나눔의집 2014
사회복지교육연구센터 저, 사회복지실천론, 나눔의집 2014
구금섭, 박지영 외 저, 사회복지실천기술론, 한국학술정보 2014
양정남, 이유리 외 저, 사회복지실천기술론, 양서원 2014
도광조 저, 사회복지실천기술론, 양서원 2014

키워드

중간단계,   개입기술,   조언기술,   정보제공기술,   설명기술,   지지기술,   환기기술,   사회복지,   사회복지실천,   중간단계의 개입기술