사회복지실천론_ 사례관리의 정의와 등장배경, 사례관리의 목적과 기능 및 역할, 사례관리의 개입원칙과 과정 및 모델

소개글

사회복지실천론_ 사례관리의 정의와 등장배경, 사례관리의 목적과 기능 및 역할, 사례관리의 개입원칙과 과정 및 모델에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사례관리의 정의

2. 사례관리 등장배경

3. 사례관리의 목적

4. 사례관리의 기능

5. 사례관리자의 역할

6. 사례관리의 개입원칙

7. 사례관리 과정

8. 사례관리의 모델

참고문헌

본문내용

가능한 보장하며 자기결정 능력을 최대화하도록 해준다.
④ 서비스 지속성(연속성) : 클라이언트의 욕구를 점검하여 일회적이거나 단편적 서비스가 제공되지 않고 서비스가 지속적으로 제공되게 하는 것.
⑤ 서비스 연계성 : 클라이언트에게 필요한 서비스들이 지역사회의 여러 기관에 분산되어 있을 경우, 서비스 정보를 제공하고 적절한 서비스들을 서로 연결하여 서비스의 효과성을 높이는 것.
⑥ 서비스의 접근성 :: 프로그램이나 자격조건 등이 복잡하고 까다로워서 서비스 접근에 어려움이 있는 경우 서비스 제공자와 접촉하여 중개역할을 해줌.
⑦ 서비스의 체계성 :: 서비스 간 중복을 줄이고, 서비스의 비용을 효율적으로 관리하기 위해 서비스와 자원들간에 조정을 하고 비공식적 지원체계를 통합하고 기능적으로 연결해서 다양하고 체계적인 지지망을 구축하도록 하는 것.
7. 사례관리 과정
1) 인테이크 : 인테이크 단계에서는 클라이언트를 확인하고 등록.
2) 사정 : 수집된 자료를 분석하고 의미를 부여함으로써 사례관리대상자의 문제와욕구의 내용과 수전, 강점과 자원 등을 파악하고 사정하는 과정.
3) 계획 : 사정에서 수집한 정보를 클라이언트에게 도움이 되는 일련의 활동으로 전환하는 과정.
4) 개입 : 계획이 세워지고 개입의 목적과 전략이 결정되면 사례관리자는 개입을 하게 된다.
5) 점검 : 클라이언트의 수립된 실행계획에서 정해진 서비스의 전달과정을 추적하는 방법으로서 사례관리자에 의해 행해지는 활동적이고 유동적인 과정이다.
6) 평가 : 사례관리자에 의해 형성되고 조정되는 서비스 계획, 구성요소, 활동 등이 과연 시간을 투자할 만한 가치가 있는지 여부를 측정하는 과정
8. 사례관리의 모델
1) 서비스 전달방법에 대한 분류
(1) 중계모델 : 사례관리자는 클라이언트의 자기충족성을 성취하기 위해 필요한 여러 가지 서비스를 통합 조정하는 역할을 하지만 직접 서비스를 제공하지는 않는다. 즉, 필요한 서비스를 중계만 해 주는 것이다.
(2) 판매모델 : 중계모델은 사례관리자가 서비스를 정리하고 중계만 해 주는 반면, 판매모델은 사례 관리기관이 고객에게 직접 서비스를 제공한다.
(3) 통합된 중계판매모델 : 사례관리기관은 제한된 수의 서비스를 제공하고 나머지는 외부기관과 협력해서 조정한다. 주로 급성치료에 중점을 둔다.
(4) 자원개발모델 : 장기보호 서비스가 마련되어 있지 않아 개발되어야 하는 경우에 적용.
(5) 조직의 변화모델 : 자원개발모델과 중첩된다. 사례관리자는 장기보호서비스가 현재 가능하지는 않지만 현존하는 기관이 제공하고 있는 서비스들을 약간 변화시키거나 보충하여 장기적 서비스로 전환할 수 있다고 가정한다.
2) 사례관리자에 따른 분류모델
(1) 일반모델 : 사례관리자 한 사람이 모든 사례관리 기능에 책임을 지고 필요한 직접 조정, 옹호서비스를 제공하는 것으로 전통적인 개별사회사업모델과 가장 유사한 모델.
(2) 전문모델 : 사례관리자들은 팀으로 이루어져서 사례관리 과정의 어떤 특정한 한 부분을 담당한다.
(3) 치료자-케이스 매니저모델 : 모든 치료자가 임상지도의 일부로서 사례관리서비스를 제공한다.
(4) 가족모델 : 가족이 그 클라이언트를 위해 사례관리서비스를 제공한다.
(5) 지지자 원조모델 : 일반 시민들을 지지적 원조자로 활용하는 모델이다.
(6) 자원봉사자모델 : 지역사회 자원봉사자들을 준사례관리자로 이용하는 모델이다.
참고문헌
사회복지교육연구센터 저, 사회복지실천론, 나눔의집 2014
이은희, 김남숙 저, 사회복지실천론, 양서원 2014
양정남, 최선령 저, 사회복지실천론, 양서원 2014
나동석, 서혜석 외 저, 사회복지실천론, 정민사 2014

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