[사회복지실천론] <기록> 사회복지실천에서의 면접의 기록 - 기록의 목적과 활용도, 기록내용, 기록의 유형, 기록을 위한 지침

소개글

[사회복지실천론] <기록> 사회복지실천에서의 면접의 기록 - 기록의 목적과 활용도, 기록내용, 기록의 유형, 기록을 위한 지침에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기록의 목적과 활용도

2. 기록내용

3. 기록의 유형
　(1) 과정 기록
　(2) 요약 기록
　(3) 이야기체 기록
　(4) 문제중심 기록
　(5) 목표 중심 기록
　(6) 녹음 및 녹화 기록
　(7) 시계열 기록
　(8) 컴퓨터와 표준화된 기록

4. 기록을 위한 지침
　(1) 좋은 기록을 작성하는 지침
　(2) 좋지 않은 기록의 특징
　(3) 기록의 유의 사항

참고문헌

본문내용

변화를 알기 위해 시각적으로나 통계적으로 분석될 수 있다.
- 사회복지사와 클라이언트의 목적을 설정하고 성취하는 데 유익하고, 행동주의 개입에서 보편적으로 활용된다.
③ 단점 및 유의점
- 측정 과정이 개입과정과 개입의 효과에 영향을 미칠 수 있다.
- 사회복지실천과정을 방해할 수 있고, 시간이 소모적이고 기관, 의뢰 클라이언트, 또는 다루어야 할 문제에 적합하지 않을수도 있다.
- 측정 과정 자체가 서비스 과정과 서비스 효과에 영향을 줄 수 있다.
(8) 컴퓨터와 표준화된 기록
- 자동화로 인해 문서화의 과정과 정보의 사용을 변화시켜왔고 클라이언트의 욕구, 담당건수, 서비스 양식, 효과성, 욕구 및 만족도 조사, 평가 등에 자료가 빠르고 분석되고 사용
- 예산, 회계 등을 수행하고, 클라이언트, 서비스 기관의 직원들에 관한 정보를 수집, 분석.
- 특수한 정보가 체계적으로 기록되고, 대부분의 기록은 질문이나 체크표의 양식으로 문서화된다.
4. 기록을 위한 지침
(1) 좋은 기록을 작성하는 지침
① 서비스의 결정과 행동에 초점을 둔다.
② 사정, 개입, 평가의 기초가 되는 클라이언트와 상황에 관한 정보가 들어 있다.
③ 각 단계에서 목적, 목표, 계획, 과정과 진행을 포함하여 서비스 전달에 관한 정보가 들어 있다.
④ 상황묘사와 사회복지사의 견해가 명확하게 분리되어 별도의 제목 하에 씌어져서 읽는 사람들이 사회복지사의 관찰사항과 해석을 구분하여 이해할 수 있다.
⑤ 구조화되어 있어서 정보를 효과적으로 문서화할 수 있고, 쉽게 색출해 낼 수 있다.
⑥ 문장이 유연하며 조직화되어 있어, 서비스 전달이 잘 묘사되고 모든 문서가 정확하여 유용하다.
⑦ 기록이 간결하고, 구체적이며, 타당하고, 명확하며, 논리적이고, 시기적절하며, 의미 있고 사실에 근거한다.
⑧ 전문가적 윤리를 바탕으로 한다.
⑨ 수용된 이론에 기초해 있다.
⑩ 전문가의 견해를 담으면서도 클라이언트의 관점을 무시하지 않는다.
(2) 좋지 않은 기록의 특징
① 부정확한 사정, 잘못된 판단, 비윤리적 행동, 부적절한 개입을 담고 있다.
② 정보가 너무 많이 또는 너무 적게 쓰이고 조직화되어 있지 않아 필요한 사람에게 정보를 제대로 제공하지 못한다.
③ 뒷받침이 되고 관찰과 평가 없이 결론을 내려 기록상 과잉 단순화가 나타난다.
④ 초점이 없고, 모호하며, 편견에 치우쳐 있고, 추리에 의존, 정확하지 않다.
⑤ 맞춤법상의 오류가 있고 지나치게 요약하여 정보로서의 가치없는 기록이 된다.
⑥ 반복된 표현, 장황한 표현, 진부한 용어를 사용한다.
⑦ 의미가 없고, 비판적이며, 과장되게 표현한다.
⑧ 클라이언트와 상화에 대한 독단적인 견해의 표현, 특히 클라이언트에 대한 비난 또는 부정적인 낙인을 붙인다.
⑨ 행위자가 식별되지 않는 수동태 문장으로 표현한다.
(3) 기록의 유의 사항
① 기록을 하기 전에 클라이언트에게 양해와 동의를 구하며, 기록을 하는 목적과 기록이 클라이언트에게 어떤 도움이 되는지 간략하고 이해하기쉽게 이야기한다.
② 클라이언트의 매우 사적인 생활이나 비밀스런 행동 등 민감한 정보는 자세하게 기록하지 않으며 일반적인 용어로 기술한다.
③ 정확한 것으로 입증된 정보만 기록하고, 부정확한 것으로 확인되면 삭제하거나 이전에 기록된 정보가 정확치 않음을 추가로 기입한다.
④ 어떤 정보가 기록에 포함 또는 배제되어야 하는지 알고 있어야 하며, 사례기록은 반드시 잠금장치가 되어 있는 곳에 보관하고 기록파일에 빈번히 접근해야 하는 사람만이 잠금장치를 열 수 있도록 한다.
⑤ 특별히 허가된 매우 예외적인 경우를 제외하고는 기록파일 자체를 기관외부로 내보내지 않는다.
⑥ 면담 중이나 회의 중에 사례기록을 방치해 두거나 일과 중에 책상 위에 펼쳐두어 아무나 볼 수 있게 해서는 안 되며, 하루일과를 마치면 기록을 제대로 보관하고 퇴근해야 한다.
⑦ 전산화된 기록은 암호장치를 두어 합법적 권한을 가진 사람만이 접근하도록 한다.
⑧ 사회복지기관은 회부기관이나 개인에게 정보를 제공하는 절차에 대해 규칙을 갖고 있어야 하며, 기관의 절차를 사회복지사가 잘 지킬 수 있도록 훈련하고 감독하여야 한다.
⑨ 서비스 제공에 필요하거나 서비스 전달 및 평가와 관련된 것만 기록한다.
참고문헌
사회복지교육연구센터 저, 사회복지실천론, 나눔의집 2014
이은희, 김남숙 저, 사회복지실천론, 양서원 2014
양정남, 최선령 저, 사회복지실천론, 양서원 2014
나동석, 서혜석 외 저, 사회복지실천론, 정민사 2014

키워드

사회복지실천,   사회복지,   면접의 기록,   기록의 목적,   기록의 활용도,   기록 내용,   기록의 유형,   기록,   면접,   기록