지역사회 청소년 통합 지원체계 (CYS-Net)

소개글

지역사회 청소년 통합 지원체계 (CYS-Net) 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론................................................1
　1. 청소년보호의 정의 ......................................................1
　2. 청소년 보호체계의 종류................................................1
　3. 지역사회 청소년 통합 지원체계(CYS-Net) 추진배경.........1

Ⅱ. 본론................................................2
　1. 지역사회 청소년 통합 지원체계 (CYS-Net).....................2
　2. 청소년전화1388 ..........................................................4
　3. 1388청소년지원단........................................................5
　 *사례*.........................................................................6
　4. 청소년동반자프로그램...................................................9
　5. 두드림존....................................................................10

Ⅲ. 결론................................................11
　1. CYS-Net의 문제점과 해결방안......................................11
　2. 토론거리....................................................................12
　3. 참고문헌....................................................................12

본문내용

하기 위해 지역주민들을 조직화하여 자원화 하고 서비스 제공주체로 역할 하도록 하는 방안을 모색한다.
[문제점5] 청소년 상담전화 1388에 대한 인지도가 부족하다.
☞ 그동안 운영되었던 청소년상담, 유해환경 신고 등을 하나로 통합하여 서비스를 제공하고, 전화번호를 1388이라는 특수화된 번호를 사용하고 있는 장점에도 불구하고, 서비스이용자인 청소년들은 청소년상담전화 1388에 대해 잘 알지 못하고 있는 실정이다.
해결방안
☞ 학교로 찾아가 학생들에게 직접적으로 다가가야 하고, 성공적인 고민상담사례나 이용방법 등이 포함된 책자를 배포하는 홍보계획이 필요하다. 또한, 청소년들이 많이 이용하는 메신저를 이용한 홍보나 청소년들에게 쉽게 친근함을 느낄 수 있게 연예인 홍보대사를 선정하는 등의 홍보 전략이 필요하다.
[문제점6] 청소년상담전화 1388은 통화료를 받고 있다.
☞ 청소년상담전화를 이용한 한 학생은 상담을 받고 있는 과정에서 핸드폰 월정액요금이 다되어서 상담하는 도중 전화가 끊어지는 상황을 겪었다고 한다. 또한, 이러한 요금 정책으로 인해 거리를 헤매고 있는 위급상황의 청소년들은 공중전화를 이용해 상담을 받을 기회조차 박탈하고 있다.
해결방안
☞ 요즘 대부분의 서비스 센터가 수신자 부담 정책을 택하고 있으므로, 청소년상담전화 1388이 언제·어디서나 이용 가능할 수 있도록 무료통화료의 전환이 필요하다.
2. 토론거리
1) 제시한 사례에서 자신이 담당 사회복지사라면 어떻게 할 것인가에 대해 토의해보기 (※사례별첨)
2) 청소년 시기에 본인이 위기에 처했을 때 지역사회와 연관해서 도움을 받은 경험이 있 는가에 대한 경험 얘기와 해결됐는지 미해결됐는지에 대해서 얘기해보기.
3) 내가 생각하는 지역사회 청소년보호체계에서의 사회복지사 역할은 어떤 것인지에 대 해 생각해보기.
(※사례별첨)
S양의 청소년상담전화 1388케이스 <상담의뢰내용>
S양은 남자친구의 스킨십이 잦고 도를 넘쳐 견디다 못해 이별을 선언했다. 그런데 남자친구는 자신이 차였다는 것에 분노를 느끼고 자신의 친구와 부모님 그리고 선·후배들에게 S양이 “다른 남자랑 잤다”등의 거짓소문을 내기 시작했다. S양은 참으려 했지만 소문은 점점 더 수위가 높아지고 동네에서도 자신을 보며 수군거리자 밖에 나가지 못하는 것은 물론 “죽고 싶다”라는 생각까지 하게 되었고, 인터넷을 통해 청소년 상담전화 1388을 발견하고 자신의 문제를 해결해주리라 하고 전화를 했다. S양은 1388에 전화하려 했을 때 무척 떨렸다고 하였고, 이것이 정말 익명성이 보장되는지 알 수 없었기 때문이라고 했다. 또 처음으로 했던 전화가 연결되지 않았던 것. 가뜩이나 처음 전화하는 것인데 받지도 않아 순간 가슴이 덜컥했으나, 두 번째 전화는 연결돼 상담원과 얘기할 수 있었다.
S에게 들은 상담원관의 대화를 재구성한 것이다.
S양 : 저.. 이거 익명성은 보장되죠?
상담원 : 네 됩니다. 마음 너무 졸이지 말고 편하게 얘기하세요.
S양 : 제가 남자친구를 사귀었는데, 그 남자애가 저에게 너무 스킨십을 요구해요. 남자친구였던 애가 그렇게 행동하니 정말 나빠요. 흑흑...
상담원 : 그런 애와 빨리 헤어진 건 정말 잘 선택한 것이에요. 어떻게 그런 사람이 다 있죠? 정말 못됐네요. 우리 친구 마음고생 너무 심했을 것 같네요. 괜찮아요?
S양 : 저 진짜 힘들어 죽겠어요. 길가다가 사람들이 수군거리거나 웃는 소리만 들려도 왠지 저를 욕하는 것 같고, 밖에도 못 나가겠어요.
상담원 : 우리 친구 너무 고민 말아요, 신경 쓰지도 말구요, 그런 사람은 다른 여자 친구를 사겨도 똑같은 짓을 할 거에요. 또한 소문이잖아요, 소음은 금방 사라져요. 그러니 너무 마음 쓰지 말아요.
S양 : 하지만, 저 힘들단 말이에요. 밤마다 잠도 못 자겠고 칼 옆에 있으면 손목에 한번 대보고 끈도 천장에 메달기도 하고...저 미쳤나 봐요. 이렇게 살 바엔 차라리 죽고 싶어요.
상담원 : 우리 친구가 왜 죽으려고 해요. 친구는 아무런 잘못 없어요, 그러니 그런 생각 말아요, 목숨은 소중한 거잖아요, 절대 그런 생각 말아요.
S양 : 부모님한테 이런 말 못하겠고 친구들한테 이런 말 하기 쫌 그래요. 왠지 절 더 이상하게 쳐다볼 것만 같고, 그리고 어차피 지금 전화 끊어도 다시 가혹한 현실이 다가오는 걸요, 메신저나 싸이, 그리고 발신자 없는 문자와 전화를 통해 저를 욕하고 또한 모르는 사람들한테 문자도 와서 욕도 먹어요. 이런 취급 당할 바엔 차라리...
상담원 : 우리친구 많이 힘들었겠어요, 그럼 그 아이의 연락을 피할 수 있게 핸드폰 번호나 메신저 등을 바꿔서 그 아이랑 연락을 끝는 게 친구의 고통을 줄이는 방법 중에 하나일 거에요. 너무 힘들어하지 말고 힘내요. 센터에 오는 것도 좋은 방법이에요.
전화를 끊고 난 후 S양은 누군가에게 자신의 고민을 말해 마음은 편해졌지만 현실의 고통은 사라지지 않았다고 했다. 사실 1388 상담원이 제시한 해결책은 S양이 이미 생각해 보았던 것이었고, 전화번호를 바꾸는 것도 부모님의 허락이 있어야 하는데 막상 부모님께 말을 못하는 자기 자신을 발견하고, 또한 메신저나 싸이월드를 바꾸어도 그 남자친구는 귀신같이 찾아온다고 했다. S양은 1388에 전화상담을 통해 해결책을 얻진 못했지만, 자신의 이야기를 ‘끝까지 들어주는 사람이 있다’에 의의르 두기로 했다. 인터뷰를 마친 S양은 “1388이 고민 상담을 해주어서 좋지만, 고민 상담에만 머물지 않고 실제적인 해결방안을 내준다면 학생들은 더욱 더 1388에 고마움을 느낄 것” 이라고 전했다.
3. 참고문헌
지역사회청소년통합지원체계 (CYS-net)의 활성화 방안에 관한 연구
[이희창/ 신라대 대학원/ 2008/ 석사]
청소년독립신문 바이러스 (http://www.1318virus.net)
위기청소년 지역사회 안전망 구축 정책 [염미연/ 청소년위원회/ 보지자활팀장]
지역사회 통합지원체계 (CYS-net) 운영지침서 [2008.12/ 아동청소년상담자활과]
2007 청소년백서 [최영희 / 국가청소년위원회]
지역사회 청소년 보호체계 모형개발. 최종혁·이연공저. 한국학술정보(주). 2008

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