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소개글

관광산업(관광업)의 개념, 관광산업(관광업)의 효용, 관광산업(관광업)의 산업성장률, 관광산업(관광업)의 동향, 관광산업(관광업)의 관광개발기본계획, 관광산업(관광업) 스키리조트, 관광산업(관광업) 유인 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 관광산업(관광업)의 개념

Ⅲ. 관광산업(관광업)의 효용
1. 경제적 가치
2. 사회․문화적 가치

Ⅳ. 관광산업(관광업)의 산업성장률
1. 외국인의 국내관광
2. 내국인의 해외여행
3. 내국인의 국내여행
4. 관광지표예측자료

Ⅴ. 관광산업(관광업)의 동향
1. 세계시장에서 한국관광의 위치
2. 세계 인바운드 국제관광객

Ⅵ. 관광산업(관광업)의 관광개발기본계획

Ⅶ. 관광산업(관광업)의 스키리조트

Ⅷ. 관광산업(관광업)의 유인 전략

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

문횟수 및 시간에 미치는 영향을 모두 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으나, 환경관광 관여 중 상징가치 또는 위험 가능성 변수는 환경관광의 방문비용 및 거리에 대해서 통계적으로 긍정적인 영향을 미치지 않고 있는 것으로 나타났다.
연구가설 3, 4의 검증 결과, 환경관광객에 대한 유인전략 중 주민의 친절성과 관리자의 친절성 및 안내자의 전문성은 환경관광에 대한 방문횟수나 시간에 대해 통계적으로 긍정적인 영향을 미치고 있지 않는 것으로 나타났으며, 상품이 확대되고 다양하거나 접근의 용이함 등과 같은 변수로 구성된 상품 및 접근성은 방문횟수 및 시간에 통계적으로 긍정적인 영향을 미치고 있음이 밝혀졌다. 뿐만 아니라 환경관광 상품의 가격과 정보제공 정도 또한 방문횟수 및 시간에 긍정적인 영향을 미치게 되는 것으로 분석되었다.
끝으로 환경관광객의 유인을 위한 마케팅 믹스의 5P적인 요소들은 방문비용과 거리에 대해서는 긍정적인 영향을 미치는 것으로 해석되었으며, 이러한 분석 결과에 따라 다음과 같은 시사점을 도출할 수 있다.
첫째, 환경관광 활동에 대한 관광객들의 관심이 적극적이라면, 이들의 환경관광 방문횟수 및 시간은 긍정적으로 나타나게 될 것이다.
둘째, 환경관광 활동에 참여하는 자체를 남에게 자랑하거나 자신을 과시하기 위한 경우에는, 환경관광 방문횟수 및 시간에 유의한 영향을 미치지 않을 것이다.
셋째, 환경관광 상품이 다양하고 전문적인 내용으로 구성되어 있으며, 또한 접근이 용이할 경우에는, 관광객들의 방문횟수나 시간에 긍정적인 영향을 미치게 될 것이다.
넷째, 환경관광 상품이 다양하고 가격이 저렴하며 상세한 정보가 제공되어진다면, 관광객들의 방문횟수나 시간에 영향을 미칠 것이다.
다섯째, 환경관광 상품이 제시하는 유인전략의 구성 내용에 따라 관광객들의 방문비용과 거리는 영향을 받게 될 것이다.
결론적으로 목표로 하는 환경관광 관여, 유인전략 및 환경관광 수요에 대한 이론을 체계화 할 수 있게 되었으며, 환경관광 관여와 유인전략은 환경관광 수요에 부분적 또는 전체적으로 긍정적 영향을 미치고 있음을 알 수 있다.
Ⅸ. 결론
오늘날 급변하는 글로벌 경쟁환경에 직면해 있는 대다수의 기업들은 서비스가 기업경쟁우위의 원천이라는 데 인식을 같이한다. WTO의 GATS(General Agreement on Trade in Services)에서는 서비스상품을 자유화 협상대상에 포함시킴으로써 서비스무역의 위상과 글로벌 경쟁을 실감나게 하고 있으며, 서비스 뉴라운드 협상은 서비스산업의 개방규범을 통하여 서비스산업의 자유화를 가속화시키고 있다. 그러나 우리나라 서비스산업은 양적인 성장에도 불구하고 생산성은 선진국에 비해 크게 낮은 수준이다. 뿐만 아니라 생산성 증가속도도 매우 완만하여 경쟁력이 매우 취약한 것으로 분석되고 있다(한국생산성본부 1997; 한국경제연구원 1999).
서비스산업의 경쟁력 확보는 서비스상품의 무형성, 소멸성, 이질성 등의 특성으로 인하여 무엇보다도 서비스품질을 향상시키는 것이 중요하다. 상품의 성격이 매우 유사하고 쉽게 모방될 수 있는 서비스상품의 서비스품질은 서비스기업의 경쟁우위와 차별화의 원천으로서 사업성패를 결정하는 핵심적인 요인으로 인정되고 있기 때문이다. 특히 고객의 기대와 욕구를 충족시킬 수 있는 수준에서 자사의 서비스품질을 지속적으로 유지한다는 것은 기업의 성장전략에서 필수불가결한 요소이다. 또한 경험과 접근이 제한된 항공, 호텔, 여행 등의 관광산업의 서비스상품과 전문적인 기술지식이 있어야만 상품을 비교평가할 수 있는 재화시장에서는 서비스품질을 기준으로 기업과 상품을 차별하는 소비자들이 더욱 증가하고 있다(Collier, 1994).
따라서 관광산업에 참여하고 있는 경영자들은 단순한 모방이나 효율적으로 가공된 서비스상품에 의존하여 생존을 도모하기보다는 서비스품질에 민감한 소비자들의 특별한 욕구를 최대한 충족시켜 고객만족을 달성할 수 있어야 한다(ZBP 1988, 1990, 1996; Brown and Swartz 1989; Cronin & Taylor 1992; Langer 1997; Appiah-Adu, Fyall & Singy 1999).
참고문헌
김향자 - 유지윤관광산업 경기전망 연구, 한국관광연구원
안성연 - 이희천관광산업의 서비스, 남두도서
이상직 - 관광산업의 발전방안, 산업연구원
이태희 - 관광산업발전론, 일신사
편집부 - 국제관광산업연구, 국제관광산업학회
편집부 - 관광산업 민간투자유치 확대방안, 한국문화관광정책연구원

키워드

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