[스피치커뮤니케이션 공통] 1. 스피치커뮤니케이션과 듣기의 관계 2. 스피치커뮤니케이션과 리더십 : 듣기

소개글

[스피치커뮤니케이션 공통] 1. 스피치커뮤니케이션과 듣기의 관계 2. 스피치커뮤니케이션과 리더십 : 듣기에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 커뮤니케이션 과정에서 ‘듣기’가 중요한 이유는 무엇인가? 자신의 실제 ‘경험 사례’를 들면서 설명하시오.
1) 커뮤니케이션 과정에서 ‘듣기‘가 중요한 이유
(1) 이해과정
(2) 효율적인 의사소통
(3) 대인기술
2) 커뮤니케이션 과정에서 ‘듣기’가 중요한 이유에 대한 경험 사례

2. 커뮤니케이션 과정에서 ‘듣기‘를 방해하는 요인에 관해 설명하시오.
1) 자극적 언어
2) 반대제안
3) 방어 및 공격
4) 예시적 언어
5) 질문
6) 감정의 기술
7) 논쟁의 희석
8) 침묵
9) 대화의 중복
10) 안면의 직시
11) 신체의 접촉

3. 충무공 이순신 리더십의 특징에 대해 설명하시오.
1) 이순신 리더십
(1) 엄격한 군신과의 관계
(2) 정치적 인과관계
(3) 백성과의 관계
2) 이순신 리더십의 특징
(1) 이순신 장군의 리더십과 현대 리더들의 리더십 비교
(2) 이순신 리더십을 통해 현대 리더들이 본받아야 할 점

4. 민주형 리더십에 해당되는 사례를 들어 주요 특징, 장단점을 설명하시오.
1) 민주형 리더십의 특징
2) 민주형 리더십의 장점
3) 민주형 리더십의 단점
4) 민주형 리더십에 해당되는 사례 - 잭 웰치의 민주형 리더십 사례

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

료를 수집하는 치밀함을 보였다.
이충무공은 자기가 데리고 있는 부하에서부터 사랑을 베풀었다. 그러나 그 사랑은 무질서한 사랑이나, 껍데기만의 사랑은 아니었다. 실로 엄격한 규율 속의 사랑이었고, 가슴 속에서 우러나는 사랑이었다. 종일토록 싸우고 난 밤에 모든 군인들은 잠 재워놓고 자기는 혼자 돌아 앉아 등불을 돋우고 다음에 쓸 화살을 다듬었다. 사랑하는 부하 장수 정운이 전사했을 때, 그 시체를 안고 애통하던 이충무공의 모습, 제문을 짓고 눈물을 거두지 못하던 모습을 보고 부하들은 부하를 사랑하는 그의 마음을 가슴으로 느꼈고 한 사람만을 편협하게 사랑한 것이 아닌 모든 사람에게 골고루 편협되지 않게 사랑해준 것이고 부상한 군인들에게 친히 찾아가 치료케 하고 죽은 장병들은 그 사체를 하나같이 보전했다가, 따로 군관을 정하여 각각 제 고장에 곱게 묻어주는 등 세심한 관심으로 부하들에게 정성을 다하여 목숨을 걸고 싸우게 되었다.
4. 민주형 리더십에 해당되는 사례를 들어 주요 특징, 장단점을 설명하시오.
1) 민주형 리더십의 특징
참여형이라고도 하며 조직의 계획과 운영방침은 리더의 조언에 따라 집단 구성원의 토의를 거쳐 결정하며, 업적이나 상벌은 객관적 자료에 의하여 평가하고 수여하는 부하의 욕구에 더 많은 관심을 두는 유형이다. 의사결정과 업무 수행 과정에서 부하의 참여를 권장하는 리더의 유형을 말한다. 참여형(participatory) 리더라고도 한다. 민주형 리더십은 개인주의 및 민주주의적 문화가 지배하는 사회에서 구성원의 창의를 살리고 근무 의욕을 높일 수 있는 장점을 지닌다. 또한 관계지향성은 높지만 과업지향성은 낮은 리더로서 부하들과의 원만한 관계와 부하의 의사를 의사결정에 많이 반영시키는 리더를 말한다. 집단의 토의나 결정을 권장하고 칭찬이나 비판을 할 때에는 객관적인 입장을 취하고 정신적으로 그 집단의 일원이라는 점을 강조하는 리더십 유형이다.
2) 민주형 리더십의 장점
민주형 리더십의 장점은 리더 자신의 권위와 능력을 성원들로부터 인정받는다. 성원들이 최대한의 적극성을 가지고 욕구를 충족시킨다. 리더는 오히려 집단의 안내자 또는 봉사자가 된다. 성원과 집단의 일체감과 연대감이 최대한 조성된다. 커뮤니케이션을 최대한 추진 강화할 수 있다.
3) 민주형 리더십의 단점
민주형 리더십의 단점은 성원이 많은 경우 지휘가 곤란하다. 집단의사결정에 시간이 많이 걸린다. 안정되지 않은 집단에는 불리하다. 비상시에 신속한 대처가 어렵다.
4) 민주형 리더십에 해당되는 사례 - 잭 웰치의 민주형 리더십 사례
조직에서 리더는 구성원들이 추구하는 목표의 길잡이가 될 수 있을 때 효과적인 리더라고 할 수 있다. 그러한 점을 잘 반영하고 있는 것이 바로 경로목표 이론이다. 다시 말해 유능한 리더는 구성원들의 업무를 통해서 무엇인가 이루고자 함을 인식하여 구성원의 입장에서 구성원들이 추구하는 목표달성의 경로를 잘 따라 갈 수 있도록 도움을 줄 수 있는가하는 이론이다.
이는 다시 말해 리더의 행위가 구성원들의 목표달성에 도움이 되고 있는가 그렇지 못한가에 따라 부하들이 만족하고 리더의 영향력을 받아들이게 되거나 아니면 반대의 상황이 되는 것이다. 잭 웰치 같은 경우, 능동적 예외에 의한 관리 즉 민주형 리더십의 하위변인이 적용된 경우라 할 수 있다. 그는 종업원에 대한 관리를 최소한의 관리로 만 적용함으로써 종업원 스스로가 어느 정도의 재량권을 갖추게 되고 스스로 판단하고 회사에 대한 주인의식을 갖게 됨으로 해서 조직의 목표 달성에 대한 비전을 제시할 뿐 구체적 지시나 명령 없이도 구성원의 목표 달성에 긍정적 영향을 미치게 한 것이다. 특히 워크아웃을 통해 부하들과 협의하며 그들의 의견과 욕구를 해결할 수 있도록 지원하고 스트레치를 통해서는 부하들이 높은 목표를 달성 할 수 있다는 자신감을 갖고 업무에 최선을 다할 것을 강조한 것이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 스피치커뮤니케이션과 듣기의 관계 및 스피치커뮤니케이션과 리더십에 대해 서술해 보았다. 이제는 전 세계가 우리의 이웃으로 바뀌었다. 이 지구상에 한국인이 진출하지 않은 곳이 거의 없고, 외국을 이웃 나들이하듯 여행하며, 날로 급변하는 현대 사회에서 홍수처럼 쏟아지는 정보에 곧바로 접할 수도 있게 되었다. 이와 같이 시공간적으로 좁아진 국제화 시대를 살아가는 우리에게 무엇보다도 필요한 것은 의사소통 능력이다. 그런데 이 의사소통의 중요한 수단이 바로 언어이다. Nord(1980)는 언어를 학습한다는 것은 단순히 말하기를 배우는 것이 아니라 머릿속에 인지지도(cognitive map)를 만들어 가는 과정이기 때문에 이런 인지지도를 만들기 위해서는 의미있는 듣기를 하는 것이 가장 좋다고 하면서 듣기의 중요성을 강조하였다. 또한 Paulston과 Bruder(1976)는 듣기는 수동적 과정이 아니라 예측하고 기대하는 능동적이고 통합적인 활동이라고 설명한다. 이것은 보통의 구어적 상황에서의 비언어적 잉여요소 뿐만 아니라, 음운론적, 형태론적, 통사론적, 의미론적인 모든 언어적 잉여요소를 광범위하게 사용하여 이상적인 판단을 내리는 활동을 포함한다는 견해를 보이고 있다. 그러므로 듣기는 수동적이고, 무의식중에 일어나고 발전하는 기능이 아니라 매우 능동적이고 통합적인 언어기능으로서 말의 속도, 발음과 억양의 명료성, 주저, 휴지와 같은 구어 특유의 언어 수행적 요소는 물론 음운적, 어휘적, 문법적, 개념적으로 복잡한 내용을 이해하는 총제적인 활동이라 하겠다.
참고문헌
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박유봉, 인간커뮤니케이션, 보성사, 1990.
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김영숙, 충무공 이순신 연구, 경희대 박사논문, 1993.
김형모, 이순신 실천사항의 행정철학적 함의에 관한 연구, 단국대 박사논문, 2003.

키워드

듣기,   커뮤니케이션,   이순신,   민주형,   리더십