[사회복지실천론]의사소통과 면접 - 의사소통의 정의, 의사소통의 과정과 특징, 의사소통의 장애, 면접기록, 상담직면기법(직면의 개념과 목적 및 대상)

소개글

[사회복지실천론]의사소통과 면접 - 의사소통의 정의, 의사소통의 과정과 특징, 의사소통의 장애, 면접기록, 상담직면기법(직면의 개념과 목적 및 대상)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 의사소통
1) 의사소통과 면접
2) 의사소통의 정의
3) 의사소통의 과정
4) 의사소통의 특징
5) 의사소통의 장애

2. 면접기록

3. 상담직면기법
1) 직면의 개념
2) 직면의 목적
3) 직면의 대상

본문내용

1. 의사소통
1) 의사소통과 면접
효과적인 의사소통은 효과적인 면접 할 수 있도록 해줌
사회복지실천의 면접에서 서비스 개입의 성공을 위해서는 인간관계가 잘 유지, 즉 이를 위해서는 명확하고 안정적인 의사소통 활동 필요
2) 의사소통의 정의
두 사람 이상이 상호 간에 의미를 주고받으며 점검하는 상호작용 과정
3) 의사소통의 과정
 수신체계, 처리체계, 기호화, 전달체계, 송신메시지로 구성
수신체계는 송신자의 메시지를 받는 체계이고, 처리체계는 수신된 메시지를 해독, 이에 반응하기 위해 기호화하는 처리체계
4) 의사소통의 특징
언어적 의사소통에서 장점
자신의 생각과 감정, 언어 통해 전달
단점; 언어의 차이, 방언, 특정한 언어 의미, 사용방법 차이
클라이언트에 대한 지지적 언어 반응 -클라이언트가 말을 하는 사이사이에 긍정적인 언어반응, 클라이언트로 하여금 사회복지사가 자신에게 관심을 가지고 경청하고 있음
클라이언트의 감정에 대한 반응, 개입과정에서 감정 표현 매우 중요
클라이언트 인식의 명료화는 클라이언트가 자신 표현, 보다 분명
클라이언트의 강점 강조는 클라이언트의 장점, 강조, 이를 활용하여 문제해결의 기능성 모색

키워드

[사회복지실천론],   의사소통과 면접 - 의사소통의 정의,   의사소통의 과정과 특징,   의사소통의 장애,   면접기록,   상담직면기법(직면의 개념과 목적 및 대상),   의사소통과 면접