[스피치커뮤니케이션 공통] 1.스피치커뮤니케이션과 듣기의 관계(듣기 중요성,경험과 사례) 2.스피치커뮤니케이션과 리더십(충무공 이순신 리더십,민주형 리더십 사례)

소개글

[스피치커뮤니케이션 공통] 1.스피치커뮤니케이션과 듣기의 관계(듣기 중요성,경험과 사례) 2.스피치커뮤니케이션과 리더십(충무공 이순신 리더십,민주형 리더십 사례)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

[방통대 미디어영상학과 3학년 스피치커뮤니케이션 공통] 1. 스피치커뮤니케이션과 듣기의 관계
1) 커뮤니케이션 과정에서 듣기가 중요한 이유는 무엇인가? 자신의 실제 경험 사례를 들면서 설명하시오.
2) 커뮤니케이션 과정에서 듣기를 방해하는 요인에 관해 설명하시오.

2. 스피치커뮤니케이션과 리더십
1) 충무공 이순신 리더십의 특징에 대해 설명하시오.
2) 민주형 리더십에 해당되는 사례를 들어 주요 특징, 장단점을 설명하시오.　　



Ⅰ. 들어가며

Ⅱ. 스피치커뮤니케이션과 듣기
　1. 커뮤니케이션의 개념
　　1) 커뮤니케이션의 정의와 기본원칙
　　2) 커뮤니케이션의 영향을 주는 요인
　2. 커뮤니케이션 과정에서 듣기의 중요성과 방해요소
　　1) 커뮤니케이션 과정에서 듣기의 중요성
　　　(1) 진짜듣기와 가짜듣기
　　　(2) 적극적으로 듣기
　　　(3) 감정이입(Empathy)
　　2) 커뮤니케이션 과정에서 듣기 방해요소
　　　(1) 물리적 방해요소
　　　(2) 심리적 방해요소
　　　(3) 개인적 방해요소
　　3) 듣기 중요성의 실제사례
　　4) 효율적인 듣기 방법

Ⅲ. 스피치커뮤니케이션과 리더십
　1. 리더 커뮤니케이션기술의 중요성
　2. 리더의 커뮤니케이션 스타일
　　1) 권위형 리더
　　2) 민주형 리더
　　3) 방임형 리더
　3. 충무공 이순신의 리더십
　　1) 충무공 이순신
　　2) 충무공 이순신 리더십의 특징
　4. 민주형 리더십
　　1) 민주형 리더십의 개념
　　2) 민주형 리더십의 사례
　　　(1) 민주형 리더십의 특징
　　　(2) 민주형 리더십의 장단점
　5. 리더의 커뮤니케이션기술 향상 방법

Ⅳ. 나가며


<참고문헌>

본문내용

목표와 연관이 되는 한 그들이 하고 싶은 방식으로 일을 하게 하는 것이라고 하였다. 이러한 방식은 그들로 하여금 그들이 뭔가 특별한 존재이며 단순히 어떤 부속품이 아니라는 생각을 갖게 하고, 이러한 생각이 그들로 하여금 일을 제시간에 마치기 위하여 필요한 노력을 쏟아 붓게 만드는 것이다. 이런 의미에서 민주적 참여적형태의 리더십은 장점을 지니는 것이다.
② 단점
그러나 이 형태의 단점은 난국이나 위기를 만날 때 특별히 강하게 부각이 된다. 문제가 생겨날 때 어떤 위원회를 구성하거나 책임자를 선정하는 것인데 이 경우도 적절한 의사소통이 잘 안되어 대처가 느리고 비효율적인 경우가 많다. 또 하나는 지도자가 적당히 꾸물거리는 상태로 전락되어 버릴 수 있다는 것이다.
5. 리더의 커뮤니케이션기술 향상 방법
첫째, 청중들이 잘 알고 있는 경험을 참조한다.
청중의 경험을 단지 참조하기만 하더라도 리더의 신뢰도를 높일 수 있게 된다. 청중들은 보다 친숙함을 가지고 귀를 기울이게 될 것이다. 이렇게 하기 위해서는 리더가 사람들이 공통적으로 경험하고 있는 레퍼토리에 익숙할 수 있어야 한다.
둘째, 사람들에 대한 선입견의 장벽을 깨뜨려야 한다.
자신 속에 단정되는 생각들을 내려놓아야 한다. 특히 부정적인 선입견은 커뮤니케이션의 독약이 된다. 오히려 자신에게 사람들에 대한 기대감을 주문한다. 선입견의 장벽을 깨뜨리기 위해서, 사람들이 직면하고 있는 문제들을 자신과 동일시 해보고 바라보십시오. 그 사람들의 수준에서 해결법을 찾아보고 그 속에서 비전을 찾아 제시한다.
셋째, 구체적인 소재에 접근한다.
추상적인 아이디어는 사람들의 주의를 사로잡지 못한다. 예를 들면 예수의 커뮤니케이션 내용은 사람들에게는 너무나 추상적일 수 있는 하나님의 나라에 대한 것이었다. 그러나 그의 커뮤니케이션 방법이 사람들에게 익숙하고 친근한 소재에서 나온 것이었고 구체적이지만 심오한 깨달음을 주는 것이어서 사람들에게 미친 영향력이 컸던 것이었다. 예수는 탁월한 의사 전달자였다. 그러므로 리더는 지속적인 연구와 끈질긴 열정을 가지고 의사소통 기법을 개발하고 발전시켜 나가야 한다.
넷째, 욕구에 호소하여 행동하도록 동기를 유발시켜야 한다.
리더는 행동을 바란다. 리더는 변화시키고자 하는 효과성을 기대한다. 이를 위해 리더는 사람들마다 가지고 있는 특별하게 지배적인 욕구들을 찾아 그 욕구에 호소할 수 있어야 한다. 그룹의 사람들이 지배적으로 가지고 있는 건전한 자기 유익(self-interest), 자기 보존, 자녀, 재산, 권세, 명예, 애정 등의 욕구들을 사용하여 동기가 유발되도록 한다.
Ⅳ. 나가며
좋은 리더는 좋은 의사소통을 하는 사람이다. “훌륭한 아이디어만큼 놀라운 것은 없다. 그러나 제대로 전달되지 못하는 훌륭한 아이디어만큼 비극적인 것도 없다.”는 말이 있다. 그와 같이 리더에게 성공적인 커뮤니케이션은 필수적이다. 만약 리더가 커뮤니케이션의 중요성에 주의를 기울이지 않는다면 그는 아마도 자기 리더십의 손상에도 주의를 기울이지 않을지도 모른다. ‘왜 사람들이 내 마음을 이토록 모를까?’ ‘왜 사람들이 내 생각대로 움직이질 않는 거지?’라고 생각하기 이전에 리더는 효과적이고 성공적인 의사소통의 중요성을 인식하고 효과적인 커뮤니케이션의 기법들을 개발해야 한다. 그리고 의사 전달의 결과로서 사람들이 잘 인식하고 있는지, 실제적으로 효과가 나타나고 있는지도 관심을 가져야 한다. 또한 더 나아가 리더는 단지 그가 하고 있는 말에만 관심을 갖는 것이 아니라 그 자신이 사람들에게 어떻게 비추어지고 있는지를 생각해야 한다. 단순한 하향식 의사소통은 불신을 낳게 되고 관료적 선전이나 추종자들을 만들어 내는 세뇌의 도구로 오용될 수 있다. 그러나 커뮤니케이션은 결코 어느 한 편이 주도하는 일방적 관계를 말하는 것이 아니다. 서로가 공감하고 수용할 수 있으며 의도한 반응이 생산적으로 일어나고 분명한 피드백이 있을 때 진정한 커뮤니케이션이 있었다고 할 수 있을 것이다. 효과적인 커뮤니케이션은 귀를 기울이게 할 수 있는 능력을 기초로 한다. 그런데 대표적인 커뮤니케이션의 실패사례로서 사람들이 듣지 않는 즉 귀를 기울이지 않는 경우가 있다. 그 이유들을 알아보았더니‘말을 너무 많이 한다.’ ‘수사적인 말을 남용한다.’ ‘막연하게 말한다.’ ‘말하는 것하고 행동이 너무 다르다.’등이 주류를 이루었다. 커뮤니케이션을 실패하게 하는 이유들이다. 그런데 사람들이 잘 듣고 귀를 기울이는 이유들을 살펴보면 재미있기 때문에 호기심이 일어나기 때문에 마음을 편하게 하기 때문에, 정직하다고 믿기 때문에 등등으로 나타났습니다. 그러므로 커뮤니케이션에 있어서‘어떻게 말하느냐’하는 것은 때로‘무엇을 말하느냐’하는 것보다 더 중요하다는 점을 상기할 필요가 있다. 리더의 커뮤니케이션은 리더의 삶과 인격을 포함하고 있는 것이다.
<참고문헌>
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안선경·허경호(2004) 개인의 성격과 의사소통 능력 간의 관계, 한국언론학보, 48권 2호

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