[사회복지행정론] 사회복지행정의 전통적 및 현대적 이론들을 설명하고, 현대적 이론 중에서 총체적 품질관리의 사회복지조직에 적용가능성과 한계를 논하시오 (전통적 이론)

소개글

[사회복지행정론] 사회복지행정의 전통적 및 현대적 이론들을 설명하고, 현대적 이론 중에서 총체적 품질관리의 사회복지조직에 적용가능성과 한계를 논하시오 (전통적 이론)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 사회복지행정의 전통적 이론
1) 과학적 관리론
2) 관료제이론
3) 인간관계이론

2. 사회복지행정의 현대적 이론
1) 목표관리
2) 총체적 품질관리
3) 에드호크라시 이론
4) 상황이론
5) 우월성 추구 이론

3. 총체적 품질관리의 사회복지조직에 적용가능성과 한계
1) 총체적 품질관리의 사회복지조직에 적용가능성
2) 총체적 품질관리의 사회복지조직에서의 한계

4. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

기 위하여, 고객의 요구를 처음에 그리고 매번 바르게 수행하고， 낭비가 있는 곳에서 낭비를 제거하며. 가농하면 가장 저렴하게 모든 활동을 수행하기 위하여 조직의 모둔 수준과 기능 분야에서 모든 노력을 이용하는 통합된 접근방법이다. 즉, TQM은 처음부터 고객의 욕구를 정확하게 만족시킬 필요성과 일을 올바르게 해야 하는 중요성을 강조하는 경영이념이다. 결국 품질향상은 이것이 모든 종업원의 목표가 되었을 때 그리고 조직의 구조와 문화의 한 부분이 되었을 때 지속적 개선을 통하여 진실로 성취될 수 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 사회복지행정의 전통적 및 현대적 이론들을 설명하고, 현대적 이론 중에서 총체적 품질관리의 사회복지조직에 적용가능성과 한계를 논해 보았다. TQM은 조직차원의 품질개선 철학으로 제품과 프로세스의 품질을 개선하여 고객요구를 충족시키는 것을 주된 목적으로 하는데 다음의 다섯 가지 원리를 포함하고 있다. 첫째, TQM은 조직목표와 전략적으로 관련성을 지닌다. 둘째, 고객만족은 조직에 필수적 요소로 고객을 확인하고 그들의 기대를 이해하는 것으로부터 시작된다. 셋째, 종업원 참여는 조직 내 모든 수준에서 이루어져야 한다. 넷째, 최고경영자의 지속적이고 항구적인 지원이 요구된다. 다섯째, 고객요구를 만족시키기 위해서는 지속적인 개선이 필요하다. 이상의 다섯 가지 원리는 최고경영자의 지원, 고객중심, 지속적 개선, 종업원 참여로 요약될 수 있다.
참고문헌
최성재 외(2006). 사회복지행정론. 나남출판사.
원석조(2007). 사회복지정책론. 공동체.
허만형(2004). 사회복지행정론. 성지사.

키워드

사회복지행정,   전통적 이론,   현대적 이론,   총체적 품질관리,   품질관리