사회복지서비스의 효과성 평가

소개글

사회복지서비스의 효과성 평가에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 효과성의 개념과 서비스의 질
2. 효과성 평가의 이론적 모형
3. 개입효과와 평가 디자인

본문내용

단일사례(주제) 디자인(single subject design)-.개별 실천가들이나 프로그램들이 서비스를 진행해가면서 동시에 자료를 수집할 수 있다는 장점과, 통제집단을 갖지 않아도 된다는 이점들로 인해 서비스 실천환경에 있어서의 효과성 제시를 위한 자연스런 평가 디자인으로 각광받고 있다.-.프로그램 실행 전에 측정된 자료들이 기초 선을 나타내고 이들이 통제집단과도 같은 역할을 한다.(개입 이전과 이후의 차이가 곧 개입으로 인한 변화를 의미한다.)이를 위해 일련의 성과에 관한 측정치들이 프로그램 실행 전, 실행도중, 실행 후에 측정된다. 즉, 다양한 시점들에서 자료를 수집한다는 것이 특징이다.
4) 비교 디자인 -. 비교디자인은 유사한 다수의 프로그램들을 비교의 대상으로 삼는 디자인이다. 즉, 유사한 개입이론들을 갖는 다양한 프로그램들을 비교함으로써 프로그램에 대한 평가의 근거들이 도출될 수 있게 된다. 현실적인 상황에서 통제를 수반하지 않는 상태로 각기 다른 프로그램들을 평가해 볼 수 있는 방법이다. 통제집단을 갖지 않기 때문에 비 실험적이다.
단점> 운영변수들의 복잡성과 각각의 운영변수들을 분리시켜 통제시키기 위한 미리 설정된 명확한 틀이 없기 때문에 엄격한 인과관계에 대한 검증을 제시하기 어렵다.-.또, 많은 전문가와 시간, 비용을 필요로 하는데, 대부분의 프로그램들은 평가를 위해 그 정도의 자원을 할애할 여력이 없어 이행하지 못하고 있는 것이 보통이다.
- 프로그램의 이론적인 적절성은 평가의 대상에서 제외된다는 점이다.
장점> 프로그램의 내부 사정에 익숙한 평가자들에 의해 수행되며 다른 프로그램들과의 비교를 통해 평가분석이 이루어지기 때문에, 사회복지조직이나 프로그램들이 서비스의 개선을 위해 어떤 운영 변수들을 수정해 나가야 할 것인가를 판단하는 데는 오히려 실용적인 고급정보를 제공해 줄 수도 있다.
- 내부자적인 편견을 배제할 수 만 있다면 제한된 자원으로 평가를 요구받는 사회복지기관과 프로그램들에서는 유용하게 쓰일 수 있는 평가 디자인이다.
참고문헌
김기태 외 4인(2005), <<사회복지행정론>>. 대왕사.
김영종(2002), <<사회복지행정>>, 학지사.
최성재, 남기민 공저(2003), <<사회복지행정론>>, 나남출판.
고영복 편저, “사회복지론”, 사회문제연구소, 1991
송근원 김태성 사회복지정책론 나남
길버트 테렐 사회복지정책론 나눔의 집
사회복지 행정론 1급 시험 대비 나눔의 집

키워드

사회복지서비스,   효과성,   서비스의 질